4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网友热(rè)议。

有网友发微博爆料称，在上海(hǎi)车展宝马(mǎ)MINI展台参(cān)观时(shí)，展台工(gōng)作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但外国访客(kè)来领(lǐng)时(shí)，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作人员(yuán)还很贴心地教他们如何食用！

网传(chuán)视频显(xiǎn)示，两名(míng)女性工作人员在展台发放冰淇(qí)淋(lín)，对于(yú)前去询问冰淇淋的中国访客拒(jù)绝提供，表示(shì)冰淇淋已(yǐ)发放(fàng)完。

随后一名外国访(fǎng)客上前询(xún)问(wèn)，工作人员通过简单(dān)交流后，从保温(wēn)箱里取(qǔ)出一盒冰淇淋给到对方。现场(chǎng)有访(fǎng)客对该行(xíng)为表示(shì)质疑后，一(yī)名(míng)男性工作人员上(shàng)前(qián)将放置冰淇(qí)淋的保温箱抱走，该视频上传(chuán)网络后引发(fā)众多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只给外国人"，是(shì)区(qū)别对待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国(guó)人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工(gōng)作人员失职，会加强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发(fā)起的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意是给逛(guàng)展的大小朋(péng)友送上(shàng)一份甜蜜。因我(wǒ)们内部(bù)管(guǎn)理不细致(zhì)和(hé)工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉(qiàn)！我们(men)检讨自(zì)己(jǐ)并(bìng)改(gǎi)善管理、加强内部培训(xùn)，努力为(wèi)每位(wèi)朋友提供好的(de)服(fú)务和(hé)体(tǐ)验。再次真(zhēn)诚(chéng)向各位道(dào)歉！

对于上述(shù)回应(yīng)，有网友表示质(zhì)疑，“连个正式的公文格式都(dōu)没有，差(chà)评！”“这种事情还需要(yào)培训(xùn)？”；也有(yǒu)网(wǎng)友建议，“不能重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低(dī)35元(yuán)一杯

相关微博已不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该微博已不可(kě)见。

据外卖平台显示，该(gāi)品牌(pái)在上海有10余家门店(diàn)，其中售卖(mài)的(de)冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别(bié)为35元和50元。有(yǒu)记者(zhě)联系该冰(bīng)淇淋所属(shǔ)的上海(hǎi)珍(zhēn)肴电子商(shāng)务有限公司，一工(gōng)作人员得(dé)知询问(wèn)此事(shì)后(hòu)，立(lì)即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今(jīn)天，我们(men)注意(yì)到(dào)了一些(xiē)关(guān)于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我们感到十(shí)分遗憾，并在第(dì)一时间(jiān)展开了调(diào)查，在(zài)此我(wǒ)们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期间宝马旗下Mini品牌(pái)活动的任(rèn)何现场运营，我(wǒ)们(men)是仅提供冰淇淋产品的供应方。视(shì)频中出现的(de)两(liǎng)位(wèi)工作人员(yuán)及其具体服务(wù)并非由(yóu)我(wǒ)方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事(shì)件道歉(qiàn)，称会改善管理(lǐ)、加强内部培训。但就在(zài)当天(tiān)下午，上海车展(zhǎn)现场目(mù)睹纸张是16k大还是32k大 16k纸和32k纸有什么区别一名(míng)女主播与宝马(mǎ)MINI展台方发生(shēng)激烈争执，后被强行带(dài)离(lí)现(xiàn)场。

保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。早先的(de)直播(bō)画面显示，女主播与MINI展台(tái)保安沟通称被展台工作人员推了(le)一下，要求该工作人员道歉(qiàn)，保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好(hǎo)好聊一(yī)下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播强行带离现场。现场十(shí)分混乱，女(nǚ)主播的手机和(hé)稳定器也摔落在地。

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