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　　12345政务服务便民热线（简称12345热(rè)线），指各地市人民政府设立的(de)由电话12345、市长信箱、手(shǒu)机(jī)短信、手机客户端、微博、微信(xìn)等方式组成的专门受(shòu)理热线事项的公共服务(wù)平台，提供“7×24小(xiǎo)时”全天候人(rén)工(gōng)服务。

　　12345热线可以提高为(wèi)民服务水(shuǐ)平，推进依法行政，创(chuàng)新社会治理，维护自然人、法(fǎ)人(rén)和(hé)其他组织的合法(fǎ)权益。

　　工作职(zhí)责：

　　12345热线按照“应(yīng)合(hé)必合、应接(jiē)必接”的(de)原(yuán)则，分类(lèi)整合各级各部门设立的面向(xiàng)公众提供业务(wù)查询、咨询、投(tóu)诉、求助(zhù)、公(gōng)共(gòng)服务、意见建(jiàn)议征集(jí)、民(mín)意调查(chá)等非紧急类政务(wù)热线。

　　12345热线工作要(yào)接受本(běn)级人大代表(biǎo)的依(yī)法监督和(hé)政协委员的民主监督，根据(jù)要求报送12345热线运行情况及各部门(mén)办(bàn)理(lǐ)情况，并(bìng)通过适当方式(shì)向(xiàng)社(shè)会公众(zhòng)进(jìn)行公示，主动接(jiē)受社会监(jiān)督；

　　综合(hé)运用系统(tǒng)督办、书面督办、专(zhuān)项督办、批示督办等多种方式(shì)，对承办单位办理情况(kuàng)进行催办、督办。

　　通过全方位的(de)监督(dū)和多(duō)种形式(shì)的督办，促使各(gè)单位认真履职尽(jǐn)责，确保群众诉求“事事有回音(yīn)、件件有落(luò)实”。

　　12345服务热线一般用于(yú)：

　　1、对(duì)行政(zhèng)职能(néng)职责、政策(cè)规定、办事流程和其(qí)他公共服务信息(xī)的咨询；

　　2、对行政管(guǎn)理、社会管理、公共服务(wù)方(fāng)面的投诉以及意见和建议(yì)；

　　3、对行政(zhèng)职权范围内非紧急类(lèi)管理、服务方(fāng)面(miàn)提出的求(qiú)助；

　　4、对(duì)公民(mín)、法人和其(qí)他组织(zhī)危害(hài)群(qún)众生命财(cái)产安(ān)全、危害公共财产安(ān)全、影(yǐng)响经济社会发展的违法(fǎ)违规行为(wèi)的(de)举报；

　　5、对政府(fǔ)部门及其工作(zuò)人(rén)员(yuán)在办(bàn)事效率、行(xíng)政效能方(fāng)面(miàn)的表扬。

太原政府热线电(diàn)话12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市政(zhèng)府的职能：

　　1、执(zhí)行(xíng)本级(jí)人民代表大会(huì)及(jí)其(qí)常务(wù)委员(yuán)会的决议，以及上级国家(jiā)行(xíng)政机关的决(jué)定和命令，规定行政措(cuò)施；

　　2、领导所属(shǔ)各工作部(bù)门和下(xià)级人民政府的工(gōng)作(zuò)；

　　3、改变或(huò)者(zhě)撤销(xiāo)所属各工作(zuò)部门的不适当的指(zhǐ)示(shì)和下级(jí)人民政府的不(bù)适当的决定；

　　4、依照法律的规(guī)定任(rèn)免、培(péi)训、考核(hé)和奖(jiǎng)惩国(guó)家行(xíng)政机关(guān)工作人(rén)员；

　　5、执行国(guó)民经济和社会发展计划、预算，管理本行政区域内的经济、教(jiào)育、科学、文化、卫生、体育事(shì)业、环(huán)境和(hé)资(zī)源保护、城乡建(jiàn)设(shè)事业和财政消备、民(mín)政、公(gōng)安、民族事务(wù)、司法行(xíng)政(zhèng)、监(jiān)察(chá)、计划生(shēng)育等行政工(gōng)作；

　　6、保护(hù)社会主义的全民所有的财产和(hé)劳动群(qún)众集体所(suǒ)有的财产，保(bǎo)护公民(mín)私(sī)人(rén)所(suǒ)有的合(hé)法财产，维护社会秩序，保障公(gōng)民的人身权利(lì)、民主权利和(hé)饥(jī)桐其他权利；

　　7、保护各种经济组织的(de)合法权益；

　　8、保障少数民族的权利和尊重少数民族的风(fēng)俗烂桥(qiáo)坦习惯(guàn)，帮助(zhù)本行政(zhèng)区域内各少数民族(zú)聚居的地方依照宪(xiàn)法和法律实行区域自(zì)治，帮助(zhù)各少数(shù)民族发展政治、经济(jì)和文化的建设事业；

　　9、保(bǎo)障宪法和法律(lǜ)赋予(yǔ)妇女的男女(nǚ)平等(děng)、同(tóng)工(gōng)同酬(chóu)和婚姻自由(yóu)等各项权(quán)利；

　　10、办理上级(jí)国家行政机关(guān)交(jiāo)办的其他事(shì)项。

　　法律依据(jù)：《中华人(rén)民共和国立法法》第六十(shí)五条

　　国务(wù)院根据宪法(fǎ)和法律(lǜ)，制(zhì)定(dìng)行(xíng)政法规。

　　行政法规(guī)可以(yǐ)就下列(liè)事项(xiàng)作出规定(dìng)：

　　（一）为执行法律的规定需要制定行(xíng)政法规的事项；

　　（二）宪法第八十九条规定的(de)国(guó)务(wù)院(yuàn)行政管理职权(quán)的事(shì)项。

　　应当由全国人民代表大会及其常务委员会制定(dìng)法律的事项，国(guó)务院根据全国(guó)人民代表(biǎo)大(dà)会及(jí)其(qí)常务委员会的授权决定(dìng)先制定(dìng)的行(xíng)政法规(guī)，经过实(shí)践检验，制定法律的(de)条件成(chéng)熟时，国务院(yuàn)应当(dāng)及(jí)时提请全国人民代表大会(huì)及其常(cháng)务委(wěi)员(yuán)会制定(dìng)法律。

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　　12345政务服务便民热线（简称(chēng)12345热线），指各地(dì)市(shì)人民(mín)政(zhèng)府设立(lì)的由电话12345、市长信箱、手机(jī)短信(xìn)、手机客(kè)户端、微博、微信等(děng)方式(sh碳的相对原子质量是多少，氮的相对原子质量ì)组成的专门(mén)受理热线(xiàn)事项的公(gōng)共服(fú)务平(píng)台，提供(gōng)“7×24小时”全天候人(rén)工服务。

　　12345热(rè)线可以提高为(wèi)民服务水平，推进(jìn)依法(fǎ)行(xíng)政，创(chuàng)新社会治理，维护自然人、法人和其(qí)他组织的(de)合法(fǎ)权(quán)益。

　　工作(zuò)职责：

　　12345热线(xiàn)按照“应合必(bì)合(hé)、应接必接”的原则，分类整合各级(jí)各部门设(shè)立的(de)面向公众提供业务查(chá)询、咨询(xún)、投诉、求助(zhù)、公共服务(wù)、意见建议征集(jí)、民意调查等(děng)非紧急类政务(wù)热(rè)线。

　　12345热线工作(zuò)要接受本级人大代表的依(yī)法监(jiān)督和政(zhèng)协委员(yuán)的民主监督(dū)，根据要求报送12345热线运行情况及(jí)各部门办理(lǐ)情况，并通过适当(dāng)方式向社会公众进行公(gōng)示(shì)，主动接受社会监督；

　　综合运用系统督办、书面督办(bàn)、专项(xiàng)督办(bàn)、批示督办等多种方式，对承办单位(wèi)办(bàn)理情况进行催(cuī)办、督办(bàn)。

　　通过全方(fāng)位的监督和多种形式的督(dū)办，促使各单位(wèi)认真履(lǚ)职尽责(zé)，确保群众诉(sù)求“事事有回音、件件(jiàn)有落(luò)实(shí)”。

　　12345服务热线(xiàn)一(yī)般用于：

　　1、对行(xíng)政职能职责(zé)、政策规定、办(bàn)事流(liú)程和(hé)其(qí)他(tā)公共服务信息的咨询；

　　2、对行(xíng)政管理、社(shè)会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建(jiàn)议；

　　3、对(duì)行(xíng)政职权(quán)范围(wéi)内(nèi)非紧急类(lèi)管(guǎn)理、服务方面提出的求(qiú)助；

　　4、对(duì)公(gōng)民、法人和其他组织危害群众生命财产安(ān)全、危(wēi)害公共财(cái)产安全、影响经济社会发(fā)展的违法(fǎ)违规行为(wèi)的举报(bào)；

　　5、对政府部门及其工(gōng)作(zuò)人员在办事(shì)效率、行政效能方面(miàn)的(de)表扬。

太原政府热线(xiàn)电话(huà)12315

　　太(tài)原政府热线(xiàn)电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执(zhí)行本(běn)级人民代表大会及其常务委员(yuán)会(huì)的决议，以(yǐ)及上(shàng)级国家(jiā)行政机关的决定和命(mìng)令(lìng)，规定行(xíng)政措施；

　　2、领导所属各工作部门(mén)和下(xià)级人民政(zhèng)府的工作(zuò)；

　　3、改变或者撤销(xiāo)所(suǒ)属各(gè)工作(zuò)部(bù)门的不适当的指示和下级人民政府的不适当的决(jué)定；

　　4、依照法律的(de)规定(dìng)任免、培训、考核(hé)和奖惩国家(jiā)行政机关工作人(rén)员；

　　5、执行国民经(jīng)济和社会发展计划、预算(suàn)，管理本行(xíng)政(zhèng)区(qū)域内的经(jīng)济、教育、科(kē)学、文化、卫生、体育(yù)事业、环境和资源保护、城乡(xiāng)建(jiàn)设事(shì)业和(hé)财政消备、民(mín)政、公(gōng)安、民族事务、司(sī)法行政、监察、计划生育等行政工作；

　　6、保护社会主义的(de)全民所有(yǒu)的财产和劳动(dòng)群众集体所有的财产，保护公民(mín)私人所有的(de)合法财产，维护(hù)社(shè)会(huì)秩序(xù)，保障公民(mín)的人身(shēn)权利、民主权利和饥桐其他(tā)权利(lì)；

　　7、保护各(gè)种经济组织(zhī)的合法权益(yì)；

　　8、保障(zhàng)少(shǎo)数民族的碳的相对原子质量是多少，氮的相对原子质量权利(lì)和尊重少数(shù)民族的风俗烂桥坦习惯(guàn)，帮助本(běn)行(xíng)政区域内各少数(shù)民(mín)族聚(jù)居的(de)地(dì)方依照(zhào)宪(xiàn)法和法律(lǜ)实行区域自治(zhì)，帮助各少数民族(zú)发展政治、经(jīng)济和文化的建设(shè)事(shì)业；

　　9、保(bǎo)障宪法(fǎ)和(hé)法律赋予妇女的男女平等、同工(gōng)同酬和婚姻自(zì)由等各项(xiàng)权利；

　　10、办理(lǐ)上级(jí)国家行政机(jī)关(guān)交办的(de)其他事(shì)项。

　　法律依据：《中华人民共和(hé)国立法法》第六十五(wǔ)条

　　国务院根(gēn)据(jù)宪法和法律(lǜ)，制定行政法规(guī)。

　　行(xíng)政法规可以就下列事项作出规定：

　　（一）为执行法律的规定(dìng)需要(yào)制定(dìng)行政法规的事项；

　　（二(èr)）宪法第(dì)八(bā)十九条(tiáo)规定的国(guó)务(wù)院行政管(guǎn)理(lǐ)职权的事项。

　　应当(dāng)由全(quán)国(guó)人民(mín)代表大会及其常务委(wěi)员会制定法律的事(shì)项，国务(wù)院根(gēn)据全国人民代表大会及其常务委员会的授权(quán)决定(dìng)先(xiān)制定的行政法(fǎ)规，经(jīng)过实践检(jiǎn)验，制(zhì)定法律的条件成熟(shú)时(shí)，国务院应(yīng)当及(jí)时(shí)提(tí)请(qǐng)全国人民(mín)代表大会及其常务委员会制(zhì)定法(fǎ)律。

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