交通运(yùn)输部办(bàn)公(gōng)厅(tīng)、工(gōng)业(yè)和信息化部办公厅、公安部办公(gōng)厅、国家市场监督管理总局办公(gōng)厅、国家(jiā)互(hù)联(lián)网信(xìn)息办公(gōng)室秘书局发布切(qiè)实做好网约车聚合(hé)平台规范(fàn)管理有关(guān)工作(zuò)的通知，压实企业责任，保障乘客和驾驶(shǐ)员合法权(quán)益。督促网(wǎng)约车聚合(hé)平台及(jí)合作网约车平合公司(sī)如实(shí)向(xiàng)乘客提供车辆牌照和驾驶员基(jī)本信息。指导(dǎo)网约车(chē)聚(jù)合平(píng)台及合作网约(yuē)车平(píng)台公司结合各(gè)自(zì)服务内容，依法建立健全(quán)咨询服务和投诉处(chù)理的首问负责(zé)制度(dù)，及(jí)时妥善处理乘(chéng)客(kè)和(hé)驾驶(shǐ)员的咨(zī)询投诉(sù)。各地有关部门要根据(jù)法定职责保持(chí)打击非法营运高压态势，对存在违(wéi)法违规行为的网约车聚(jù)合平台及(jí)合(hé)作网约车平台公司要公开曝光。

　　各地交通(tōng)运(yùn)输(shū)、市场监管(guǎn)等部(bù)门要督(dū)促网约车聚合平台及合作(zuò)网约车平台公司落实明码标价等(děng)要求，不得以不正当价格行为扰乱市场(chǎng)秩(zhì)序；督(d莫言的诺贝尔奖金是多少，莫言诺贝尔奖拿到多少钱ū)促网约车聚合平台不得(dé)干(gàn)预网(wǎng)约车平台公司价格行为，不得直(zhí)接参与车辆(liàng)调度及驾驶员管理，维护公平竞(jìng)争市场秩序(xù)。

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