4月(yuè)20日，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲(chōng)上(shàng)微博热(rè)搜，引起网友热议。

有网友(yǒu)发微博爆料(liào)称，在上(shàng)海车展宝马MINI展台参观(guān)时(shí)，展台(tái)工作人员拒(jù)绝(jué)给中(zhōng)国访客发(fā)放(fàng)冰淇淋，宣称(chēng)已经没了(le)。但外国访客来(lái)领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋(lín)，工作人员还很贴心地(dì)教他们如何食用！

网传视频(pín)显示，两名女性工作人(rén)员在展台发放冰(bīng)淇(qí)淋，对于前去询问冰淇淋(lín)的中(zhōng)国访(fǎng)客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完(wán)。

随后一(yī)名外国(guó)访客上前询问，工作人员通过(guò)简单交(jiāo)流后，从(cóng)保温箱(xiāng)里取(qǔ)出一(yī)盒(hé)冰淇(qí)淋给到对方。现场(chǎng)有访客对该行为(wèi)表示质疑后，一(yī)名男性工作人员上前将(jiāng)放置冰淇淋的(de)保温箱(xiāng)抱走，该视(shì)频上传网络后引发(fā)众(zhòng)多网友(yǒu)不满(mǎn)。不(bù)少网友纷纷谴责其(qí)"冰(bīng)淇淋(lín)只(zhǐ)给外国人(rén)"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰淇(qí)淋”事件(jiàn)道歉，称工作人员(yuán)失职，会加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场(chǎng)礼(lǐ)-甜宠”活(huó)动本意是给逛展的大小(xiǎo)朋友送上一份(fèn)甜蜜。因我(wǒ)们内部管理(lǐ)不(bù)细致和工(gōng)作人员(yuán)失职引起了大家(jiā)的不愉快。对(duì)此我们真心道歉！我(wǒ)们检讨自己并改善管理、加强内部培(péi)训，努力为(wèi)每位朋友提供好的服务和体(tǐ)验。再(zài)次真诚向各位道歉！

对于上述(shù)回(huí)应，有(yǒu)网友表示质(zhì)疑，“连个(gè)正式(shì)的公文格式都没(méi)有，差评！”“这种事情(qíng)还需要(yào)培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇(qí)淋(lín)最低35元一杯(bēi)

相关(guān)微博已(yǐ)不可见

有(yǒu)截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送(sòng)。20日，该微博已不可见。

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据外(wài)卖平台显(xiǎn)示，该品牌在上海有(yǒu)10余(yú)家门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双(shuāng)球，售价(jià)分别(bié)为35元和(hé)50元。有(yǒu)记(jì)者联系该冰淇淋所(suǒ)属的上海(hǎi)珍(zhēn)肴电子商(shāng)务有限公司(sī)，一工(gōng)作(zuò)人员得知(zhī)询问此事后，立(lì)即挂(guà)断(duàn)了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我们注(zhù)意到了一(yī)些(xiē)关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报道，我们(men)感到十(shí)分遗憾，并在第一时间展开了调查，在此我们想澄清(qīng)一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展期间宝(bǎo)马旗(qí)下Mini品(pǐn)牌活动的任(rèn)何现场运营，我们是仅提(tí)供(gōng)冰淇淋产品的供(gōng)应方。视频中出现的(de)两(liǎng)位工作人员及其具体(tǐ)服务(wù)并非由我方负责，与(yǔ)本(běn)品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道(dào)歉(qiàn)，称会改善管(guǎn)理、加强内部培训。但就在当天(tiān)下午(wǔ)，上(shàng)海车展现场目(mù)睹一名(míng)女(nǚ)主(zhǔ)播(bō)与宝马MINI展台方发生激(jī)烈争(zhēng)执(zhí)，后被强行带离(lí)现场。

保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下(xià)去好好(hǎo)聊一下”。早先的直播画面显示，女(nǚ)主播与(yǔ)MINI展台保安(ān)沟通(tōng)称(chēng)被展台工(gōng)作(zuò)人员推了一下，要求该工作人员道歉，保安提到(dào)“现在(zài)展商禁止什么的阳光填合适的词 阳光恰当的词语有哪些直(zhí)播”“把人带(dài)下(xià)去好好聊一下(xià)”。

后保(bǎo)安(ān)打开黑伞(sǎn)、拉(lā)开黑布，叫来了展馆多(duō)名保安，将女主(zhǔ)播强行带离现场。现场十分(fēn)混乱(luàn)，女主(zhǔ)播(bō)的手(shǒu)机(jī)和稳(wěn)定器(qì)也摔落在地。

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