4月20日，作为(wèi)国内(nèi)规模最大(dà)的民营(yíng)能(néng)源(yuán)企业之一的新奥股份（600803.SH），披露了2022年度ESG报告。这份(fèn)长达72页的社(shè)会责任报告，就(jiù)公司环境(jìng)、社会和管治三个(gè)维度展开详(xiáng)细汇报。新(xīn)奥股份践行ESG表现得到了社会多方的认可，获得2022年(nián)WindESGA股最(zuì)佳实践奖、安永可持(chí)续(xù)发展年度杰出企(qǐ)业奖等多个奖项荣誉。

　　新(xīn)奥(ào)股(gǔ)份董事长王玉锁指出，ESG的理(lǐ)念是推动人类(lèi)社会可持续(xù)发展，这个理念很好地体现了(le)企业公民的社会价值(zhí)。作为一(yī)家以(yǐ)清洁能源为主的(de)企业(yè)，理应有所(suǒ)作为，作出表(biǎo)率(lǜ)。

　　推(tuī)动低(dī)碳发展，碳排放强度下降28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这一维度举(jǔ)足轻重，特别是在国内“双碳”背景(jǐng)下，能源(yuán)企业(yè)肩负重(zhòng)要使命。新奥(ào)股(gǔ)份一(yī)方面积极(jí)主动履行低碳减排义(yì)务，承诺2030年(nián)实现碳达峰，2050年实(shí)现碳中和，带动(dòng)产(chǎn)业绿色低碳(tàn)转型，为营造绿(lǜ)色生态(tài)贡献力量。另一方面，公(gōng)司始终坚持“科学(xué)管理、绿色清洁、遵纪守(shǒu)法、持续改(gǎi)进”的环境管理方(fāng)针(zhēn)，不断落实环保工作主体责任，明(míng)当兵的家暴几率大吗，当过兵的人会家暴吗确内部员(yuán)工的环保职责。

　　环境保护工作不只是新(xīn)奥股(gǔ)份领(lǐng)导(dǎo)层付(fù)诸实践，公(gōng)司(sī)的每一位员工都有(yǒu)相关(guān)意识、决心(xīn)和实际举措(cuò)。为了更好落实(shí)环保工作(zuò)，新(xīn)奥(ào)股份持续加强员工节(jié)能环保意(yì)识，发起低(dī)碳绿色办公的(de)倡议活动(dòng)，倡导各子公司组织开(kāi)展各类低碳节(jié)能主题宣贯活动，促进员工养成低碳办公(gōng)及生活的习惯，提升(shēng)了(le)公司低(dī)碳节能领域的黏合度、契合(hé)度。

　　截至2022年底，新奥股份碳排(pái)放强度同比下降28.3％，综合能耗消耗密度同比下降20.4％，全年无重大环境污染事(shì)件与违规(guī)行为，新奥股份及下属公司66家通(tōng)过ISO14001环境管理(lǐ)体系认证(zhèng)。新(xīn)奥股(gǔ)份助力社会及(jí)用户减(jiǎn)排(pái)5288万吨(dūn)，全年环保资金投入6029万元。

　　此外，作为行业气候先锋(fēng)企业，2022年(nián)新奥(ào)股份与国际权威第三方咨询机构合作(zuò)，开展了领先披露天然气产品全生(shēng)命周期(qī)碳排放范围(wéi)三测算(suàn)工作，成为国(guó)内能源行业(yè)周(zhōu)期碳足迹的公司。

　　综(zōng)合(hé)能源营收规(guī)模(mó)增至百亿，光伏发电装机规模共计4.25MW

　　新奥股份ESG报(bào)告中的(de)环(huán)境部(bù)分指出，公(gōng)司秉持(chí)绿色发展的理(lǐ)念，全面响(xiǎng)应国家“30、60”双(shuāng)碳目标与能源转(zhuǎn)型战略，并结合公司的业务范畴，全(quán)面探索低(dī)碳能源与清洁能(néng)源解决方(fāng)案，为(wèi)促进能(néng)源、经(jīng)济(jì)、社会与(yǔ)环境的协调发(fā)展贡献(xiàn)力量。

　　从新奥(ào)股份(fèn)2020至(zhì)2022年的年度报(bào)告中可以看到，涉(shè)及低碳能源与清(qīng)洁能源解(jiě)决方(fāng)案的(de)综合能(néng)源销(xiāo)售及服务项目营收表现强劲(jìn)的(de)成长(zhǎng)性(xìng)。2022年(nián)这一业务实现营业收入(rù)120.52亿(yì)元(yuán)，同比增长38.12％，营(yíng)收增速超过公司平均水平。截至2022年(nián)底，新奥股份(fèn)共有60个综合(hé)能源项目完(wán)成建设并投入运营，累计(jì)已投运综(zōng)合能源项目达(dá)210个(gè)。

　　图1：新奥股份2020至2022年综合(hé)能源销售(shòu)及(jí)服务项目营业收入

　　制图(tú)：金(jīn)融界上市公司研究(jiū)院；数(shù)据来源：年度报告

　　在综合能当兵的家暴几率大吗，当过兵的人会家暴吗(néng)源业务方面(miàn)，公(gōng)司充(chōng)分运(yùn)用数(shù)智技术，强(qiáng)化泛能(néng)理念(niàn)牵引，紧抓政府、客户绿色(sè)低碳需求，聚焦低碳园区、低(dī)碳工(gōng)厂、低(dī)碳建筑、低碳交通四大(dà)业务矩阵，各业务组(zǔ)织结合资源禀赋积极探索光伏、冷(lěng)能发电可(kě)行(xíng)性，力图最(zuì)大化利(lì)用各(gè)厂区内(nèi)楼顶(dǐng)、车棚、可利用地面等区域的太阳能(néng)资(zī)源和接(jiē)收站的冷能资源。

　　具(jù)体(tǐ)到光伏(fú)领(lǐng)域，2022年新奥股(gǔ)份(fèn)于(yú)多地开展自有建筑光(guāng)伏发电项目，装机(jī)规模共计(jì)4.25MW，可再生能源使用总(zǒng)量(liàng)达(dá)到530.98万kWh。其(qí)中，新奥股份2022年自身运营设施投(tóu)运规模(mó)较大的(de)光伏(fú)设施位(wèi)于舟山接(jiē)收站(zhàn)，设计年发(fā)电量53.6万kWh，年(nián)减碳约(yuē)424吨(dūn)二氧化(huà)碳当量。

　　依托安全数智化技术(shù)，职业(yè)健康安全投入共(gòng)计17.4亿元

　　新奥股份ESG报告中的社会（Social）维度指出，公司依托安全数智化，实现全业务(wù)场景下“看得见、知重点、有人管”的安全智(zhì)慧运营(yíng)管理体系，实现从生产安全和数智安全双向赋(fù)能，演进(jìn)到“全场景安全”的实践和落地。

　　截至2022年底，新奥股当兵的家暴几率大吗，当过兵的人会家暴吗份职业健康安全(quán)投入共计17.4亿(yì)元(yuán)，设置专职安全(quán)管理人(rén)员1041名，信(xìn)息安全(quán)培训时长共计4390小时(shí)和总(zǒng)人(rén)次(cì)554,333次(cì)，无重(zhòng)大(dà)信息安全(quán)事故。此外，公司员工百万工时(shí)工伤事故率0.34，职业病(bìng)案例数0件(jiàn)，承(chéng)包商百万工时(shí)工伤事故率0.15。

　　新奥(ào)股份(fèn)除(chú)了积极在安全生(shēng)产方面树立公司品牌(pái)外，公司还积极开展以绿(lǜ)色工程、建校工(gōng)程、励志(zhì)工程和素质工程为核(hé)心的多个公益慈(cí)善项(xiàng)目(mù)，并(bìng)参(cān)与乡村振(zhèn)兴行动。2022年(nián)以来，新奥股份及子公司开(kāi)展慈善捐(juān)款共计2442万元。

　　重视企业(yè)治理(lǐ)，客户满意度95.4分

　　良好的企业治理(lǐ)对于(yú)公司未来发展有着重要(yào)意义(yì)，新奥股份在2022年(nián)ESG报告的治理（Governance）部分(fēn)中表明，公司建立了完善的企(qǐ)业(yè)治理架构，不断提升董事(shì)会(huì)运作效率，持续加强(qiáng)风险管理机制建设，保障公司的可持续发展。

　　在制度体系(xì)方面(miàn)，新(xīn)奥股份严格遵守上市地的监管要求，持续完善治理架构及内部管控体系。在多元化管制方面，公司以更(gèng)加(jiā)全面(miàn)综(zōng)合的视角理解(jiě)市(shì)场(chǎng)和(hé)客户的(de)需求，提升公司决策(cè)水平。其(qí)中，女性董事占比由(yóu)2021年的8％提(tí)升(shēng)至2022年的18％，独立董(dǒng)事占比由2021年的33％提(tí)升至2022年的36％。在合(hé)规运(yùn)营方(fāng)面，公司不断加强风险管控，建立完善的风险(xiǎn)管(guǎn)控(kòng)体系，保障(zhàng)公(gōng)司稳健经(jīng)营和健康发展。

　　另(lìng)外(wài)，新奥(ào)股份(fèn)重视客服团队(duì)综合(hé)素(sù)质，旨(zhǐ)在为客户提供专(zhuān)业(yè)、优质的服务。公司(sī)优化客(kè)户(hù)投诉(sù)处理(lǐ)机制(zhì)，增加了“客户满(mǎn)意”管理原则(zé)，明确要求(qiú)投诉调查过程须遵循客观性和(hé)真实(shí)性要(yào)求，对处理时效、处理流程与处理规则(zé)都进行闭环(huán)监督，对所有投诉事件进(jìn)行100％回访(fǎng)并收集最终客户评价，提升客户体验感。2022年，新奥股份的客户满意度(dù)为95.4分(fēn)，客户投(tóu)诉率(lǜ)为0.02‰，投诉处理及时(shí)率90.9％，投诉办结率100％，投诉(sù)处理(lǐ)满意度达到(dào)94.6％。

　　展望2023年，公司表示将牢牢把握(wò)天然气大发展和产业数智升(shēng)级的重大(dà)机遇，坚定推进业务(wù)创新升级，在可持续(xù)发展理(lǐ)念引领下，探索(suǒ)落地(dì)公司在管(guǎn)治、环境及社会等多方面的高质量(liàng)发(fā)展新模式，携手所有(yǒu)同仁和伙伴共(gòng)同(tóng)谱写中国式现代化(huà)的能(néng)源(yuán)产(chǎn)业(yè)新篇章。

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