4月20日，宝马(mǎ)MINI冲(chōng)上微博(bó)热搜，引起网友热议。

有网友发微博(bó)爆料称，在(zài)上(shàng)海车展宝(bǎo)马MINI展台参观时，展台工(gōng)作人员拒绝给中国访(fǎng)客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经没了。但外国访(fǎng)客来领时，不仅拿到了冰淇(qí)淋(lín)，工作(zuò)人员还(hái)很(hěn)贴心地教他们如何食用！

网(wǎng)传视频显示，两(liǎng)名女(nǚ)性工作(zuò)人(rén)员在(zài)展台发放冰(bīng)淇淋，对于前去询(xún)问冰淇淋的中国访(fǎng)客(kè)拒(jù)绝提(tí)供，表示冰(bīng)淇淋已发放(fàng)完。

随后一名外(wài)国访客(kè)上前询问，工(gōng)作人员通过(guò)简单(dān)交(jiāo)流后，从保温箱里取出(chū)一盒冰淇(qí)淋给到对方。现场有访客(kè)对该行为表(biǎo)示质疑(yí)后，一名(míng)男性工作人员上前将放(fàng)置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走(zǒu)，该视频(pín)上(shàng)传网络后引(yǐn)发(fā)众多(duō)网友不(bù)满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区别(bié)对待黑头导出液是智商税吗，刷酸后黑头全冒出来了可以挤吗。

宝马mini就(jiù)“不(bù)给中国人冰(bīng)淇淋(lín)”事件道歉，称工作人(rén)员(yuán)失职，会加强内(nèi)部培训。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中(zhōng)国发布(bù)微(wēi)博道(dào)歉，全文如下(xià)：

MINI发起(qǐ)的“上海车(chē)展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意(yì)是(shì)给逛展(zhǎn)的大小朋友送(sòng)上一份(fèn)甜(tián)蜜。因我们内(nèi)部管理不(bù)细(xì)致和工(gōng)作人员失职引起了大家的不愉快。对此(cǐ)我们真心道歉！我们检讨(tǎo)自己并改善管理(lǐ)、加强内部培训，努力为每(měi)位朋友提供好的服务和体验。再次真(zhēn)诚向各位道歉！

对(duì)于上述(shù)回应，有网(wǎng)友表示质疑，“连个正(zhèng)式的公文格式都(dōu)没(méi)有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有(yǒu)网(wǎng)友建议(yì)，“不能重新免费(fèi)送么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有截图显示(shì)MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该微博(bó)已不可见。

黑头导出液是智商税吗，刷酸后黑头全冒出来了可以挤吗g="async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/74884a59bea24b2.jpeg?imageMogr2/thumbnail/1280x0/format/webp/quality/80" width="640" data-ratio="0.8296875" data-type="jpeg" data-w="640">

据外卖平台显示，该品牌(pái)在上海(hǎi)有10余家门店，其中售(shòu)卖的冰(bīng)淇淋(lín)有两(liǎng)种，分为单球和双球，售价分别为35元(yuán)和50元(yuán)。有记者(zhě)联(lián)系该冰淇淋(lín)所属的上海珍(zhēn)肴(yáo)电(diàn)子商务有限公司，一工(gōng)作人员得知询(xún)问此事后，立即(jí)挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注(zhù)意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道，我们感到十分遗憾，并在第一(yī)时间展开了调查，在此我们(men)想澄清一个(gè)事(shì)，Luneurs品(pǐn)牌未(wèi)参(cān)与上海车展期间宝马旗下(xià)Mini品牌活动的任何现场(chǎng)运营，我们是仅提供冰(bīng)淇淋产品(pǐn)的(de)供应方。视频中出(chū)现(xiàn)的两位(wèi)工作(zuò)人(rén)员及(jí)其具体服务(wù)并非由(yóu)我方负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事(shì)件道(dào)歉，称会改(gǎi)善管理、加强内部培训。但(dàn)就(jiù)在当天下(xià)午，上海车展现场目睹一名女主(zhǔ)播与(yǔ)宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈争(zhēng)执，后(hòu)被强行带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人(rén)带(dài)下去好好聊(liáo)一下(xià)”。早(zǎo)先的直播画面(miàn)显示，女(nǚ)主(zhǔ)播与MINI展台保安(ān)沟通(tōng)称被展台(tái)工作人员推了一下，要求(qiú)该工作(zuò)人(rén)员道(dào)歉，保安(ān)提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止直播”“把人(rén)带下去好(hǎo)好聊一下(xià)”。

后保(bǎo)安打(dǎ)开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将女主(zhǔ)播强行(xíng)带离(lí)现场。现场十分(fēn)混乱，女主播的手机和稳定(dìng)器也摔落在地。

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