雪(xuě)豹财经(jīng)社(shè)独家获悉(xī)，京东高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负责人王笑松于近(jìn)日退休。他是在京东供职15年的老(lǎo)兵(bīng)，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比(bǐ)最高的业务(wù)。

　　京东市值最高的(de)子集团京东健康进行了(le)近年来最大的组织变革(gé)，新成立(lì)即时零售部(bù)和线下(xià)医疗(liáo)业务(wù)部，原(yuán)数字健康业务(wù)部和政(zhèng)府事务部更名为企业业务部(bù)和(hé)公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背(bèi)后(hòu)，是京(jīng)东在(zài)存量竞争环境(jìng)下，从开疆拓土到以守为攻的战略(lüè)转换(huàn)。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每(měi)一次刘(liú)强东从幕后回归台前，都(dōu)会带来整个京东巨大的人事变动，最近的这一次也(yě)不例外(wài)。从集团到子公司，从CEO到各大(dà)高管(guǎn)，这(zhè)场震动(dòng)还在(zài)持续。

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，原京(jīng)东(dōng)集(jí)团高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退(tuì)休(xiū)。京东(dōng)副总裁、惠(huì)寻业务负责人汤恒晟出任京东自有品(pǐn)牌代(dài)理(lǐ)负责(zé)人，向京东集团董事会(huì)主席刘强东和(hé)京东(dōng)CEO许(xǔ)冉汇报。京东的(de)自有(yǒu)品牌业务主要包(bāo)括京(jīng)东京(jīng)造(zào)和惠寻。

　　京(jīng)东市值(zhí)最大的子公司京东健康，也(yě)迎来了近年来最大(dà)的架(jià)构调整。雪豹财经社(shè)独家(jiā)获(huò)悉(xī)，京东健(jiàn)康近日(rì)新成立即时零售部(bù)和线下(xià)医(yī)疗业务部，将原数字(zì)健康业务部和政府事务(wù)部更名为企业(yè)业(yè)务部和公共事(shì)务(wù)与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐雷(léi)到普通员工都对这句话深信不疑。去年底，刘强东(dōng)用一次严厉的高管批评(píng)会议宣告回归后，一(yī)名内部员(yuán)工评价称，“随着(zhe)一系列调整，东(dōng)哥(gē)的影子无(wú)处(chù)不在。”

　　刘强东(dōng)曾三(sān)次“放权”，但当(dāng)他认为公司遭遇危急时刻，便(biàn)强(qiáng)势回归，带着变革(gé)决心(xīn)推(tuī)动这架巨大机器上的齿轮继续转(zhuǎn)动(dòng)。

　　上(shàng)一次是在京东内部被称(chēng)为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强(qiáng)东换下了(le)大批高管，将徐雷推(tuī)上前台。如今，多次直言京东遭遇危(wēi)机的刘强东(dōng)打(dǎ)起了低价战(zhàn)争，并又(yòu)一次推动了自上而下的人事变革(gé)，原CFO许(xǔ)冉被(bèi)他推(tuī)到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革(gé)背后，京东到底(dǐ)发生了什么？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与(yǔ)徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在(zài)京东今(jīn)年Q1财报发布当日传出(chū)，迅速发酵，但这只是京东人(rén)事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面(miàn)还有(yǒu)更大的暗流汹涌。

　　京东在一封(fēng)内部信(xìn)中(zhōng)称，高级副总(zǒng)裁、自有品牌(pái)负责人王笑松(sōng)因个(gè)人原(yuán)因提出退(tuì)休申请，管理层(céng)批准后(hòu)同意。公司对王笑松(sōng)多年(nián)来(lái)为京1兆等于多少mb流量，1G等于多少MB东作(zuò)出的贡(gòng)献表示感谢，肯定了他在(zài)3C业务(wù)、生鲜业(yè)务及自有品牌业务的成(chéng)绩。王笑松退休的原因与徐雷(léi)一(yī)样。

　　多名京东内部人士(shì)告诉雪(xuě)豹财经社，针对(duì)高层的变动还将继续。

　　很多京(jīng)东员工对王(wáng)笑松的退休并不(bù)感到意外。一(yī)名员(yuán)工(gōng)评价称，“他从中心一路走(zǒu)到边(biān)缘。”另一名员(yuán)工透露，在去年底的(de)京东内部(bù)会议上，刘强东批评的高管中有(yǒu)王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年加入(rù)京东，比徐雷正(zhèng)式加(jiā)入还早一(yī)年，在(zài)京东(dōng)工作15年。他(tā)曾是京东最年(nián)轻的(de)副总裁(cái)，历任3C事业部、生鲜事业部(bù)负责人，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京(jīng)东组建三(sān)大事业群：大快消(xiāo)事业群、电子文(wén)娱事业群、时尚生(shēng)活事业群(qún)，其中大快消事业群由生鲜事(shì)业部(bù)、消费品事(shì)业(yè)部以及新通路事业部构成(chéng)。王(wáng)笑松(sōng)担任大(dà)快消事(shì)业群总裁(cái)，同(tóng)时升任京东高级副总裁，他手(shǒu)握京东(dōng)GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最大的业务。

　　也(yě)是在(zài)同一年，京东经历(lì)内部公认的“至暗时(shí)刻”，股价(jià)震荡下行，用户数被拼多多(duō)超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在(zài)新零售赛道不断开疆拓(tuò)土(tǔ)，曾带队组(zǔ)建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派(pài)去(qù)打这场硬(yìng)仗。王笑松曾对(duì)媒体表(biǎo)示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不顺(shùn)利，一年(nián)时间(jiān)内(nèi)仅(jǐn)开店十余家，不(bù)到(dào)盒马同期的(de)1/10。

　　是(shì)年底，刘(liú)强东(dōng)强势(shì)主导了京东的人事(shì)变(biàn)革，王笑松在(zài)新一轮调整中(zhōng)“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部）。也是在这(zhè)一(yī)年，徐雷被推到前台(tái)，出任京(jīng)东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化(huà)，2019年从生(shēng)鲜事业(yè)部离任，2020年(nián)出任自有品牌负责人。自有(yǒu)品牌(pái)业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻，在京(jīng)东内部相(xiāng)对边缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次(cì)接任王(wáng)笑松(sōng)的是他的直系(xì)下属汤恒晟，后者拥有丰(fēng)富的京东自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)业(yè)务(wù)经验，曾先(xiān)后担任京东京造(zào)总经理和惠寻负责(zé)人。

　　京东健(jiàn)康近(jìn)年来最大的组织变革

　　雪豹财(cái)经社独(dú)家获悉(xī)，京东市值(zhí)最高的子(zi)集(jí)团京东健康迎来(lái)了(le)近年(nián)来最大的组织(zhī)变革：新成立即时零售部和线下(xià)医(yī)疗业务部，将原数字健康业务部和(hé)政府(fǔ)事务(wù)部更(gèng)名为企(qǐ)业(yè)业务部(bù)和(hé)公共(gòng)事务与合规部。

　　此外，京东健康发(fā)公告(gào)称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京东集(jí)团担任新的职务，接(jiē)任他的是(shì)京东(dōng)集团投资支持部(bù)负责人及自有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的(de)前身是京(jīng)东大(dà)药(yào)房，从(cóng)一家自营网店逐步成(chéng)长为(wèi)京东(dōng)旗(qí)下专注于医疗健康业(yè)务的子(zi)集团(tuán)，2020年底登陆港交所。目(mù)前市值约为(wèi)1700亿港元(yuán)，是京东系公司中，除京东集(jí)团(tuán)外市(shì)值最高的上市公(gōng)司。今(jīn)年一(yī)季度，京东健康营收同比增(zēng)长(zhǎng)54.2％至139.5亿(yì)元，非国(guó)际(jì)财务报告准则经(jīng)营利润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍(shào)，京东健康是医疗健康商品、服务、解决方案(àn)提供(gōng)商，产品及服务覆盖(gài)医(yī)药健康(kāng)实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东(dōng)是京东健康最大的股东，持(chí)股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构调整(zhěng)主要包括：1）成立即时零售部，由原医(yī)药部负(fù)责(zé)人(rén)王一(yī)婷负责(zé)；成立线下医疗(liáo)业务部(bù)，负(fù)责人暂未(wèi)披露(lù)；2）原综(zōng)合(hé)部(bù)负责人宋志(zhì)瑞接任医药部负责人；原综合(hé)服务部(bù)供(gōng)应(yīng)链提(tí)升部负责人王海(hǎi)华，出任综(zōng)合服务部负责(zé)人；原数(shù)字健(jiàn)康业务部(bù)更名为企业业务部，由原(yuán)药京采(cǎi)负责人周新元负责；原政府事务部更名为(wèi)公共(gòng)事务与(yǔ)合规部，负(fù)责人(rén)暂未披露。

　　上述所有负责人均向(xiàng)CEO金(jīn)恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时零售部(bù)和(hé)线下(xià)医疗业务(wù)部是动(dòng)作最大的调(diào)整，二者都瞄准了线下履约能力。其中即时(shí)零售部是此次调(diào)整中(zhōng)的首位，一名京东员工向雪豹财(cái)经社透露(lù)，“因为(wèi)美(měi)团在即时配送端有优势，用户经常会在(zài)京东健康(kāng)上看病，去美团下单买药。”因此，京东健康也要(yào)加强(qiáng)自己的即时配(pèi)送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩(ēn)林在2022年财报中(zhōng)提到，要进一步提升“快速送(sòng)药”能(néng)力。京东(dōng)健康此前选择(zé)的方(fāng)式(shì)是复用达达快送和京东到家的(de)配送能力。

　　线上线下一体(tǐ)化建设是金恩林的(de)战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推进线(xiàn)上(shàng)线下(xià)一体化、打造新型医疗健康服(fú)务(wù)体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康目前自营(yíng)医疗商品(pǐn)零售占营收超过85％，其中对物流配(pèi)送时间更不敏感的非(fēi)药品(pǐn)类（比(bǐ)如保健(jiàn)品）贡献过半。京东零售一直努(nǔ)力摆脱“大药(yào)房”的形象，线上线下(xià)结合“医+药”的转型不(bù)可避(bì)免。

　　事实(shí)上(shàng)，这套(tào)打法早已成(chéng)为大(dà)健康赛(sài)道的(de)共识。今(jīn)年3月，美团买药(yào)slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈现一超多强的市场格(gé)局。从市(shì)值、营收维度看(kàn)，京(jīng)东健康暂时领先，早期与京东(dōng)健康、阿里健康三足鼎立的平安好医生掉队明显。不过(guò)，随着(zhe)美团(tuán)强势入局，新(xīn)一轮洗(xǐ)牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月(yuè)，美(měi)团在医药健(jiàn)康(kāng)O2O领(lǐng)域累(lèi)计(jì)营收105.4亿元。王兴也多(duō)次表示(shì)对美团买药的(de)增长(zhǎng)潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的人：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境变(biàn)了，能够站在刘强东身边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是(shì)营收增(zēng)速下降，与高速发展(zhǎn)的(de)电(diàn)商行业格格不入，被阿(ā)里越甩越远，又被后来(lái)者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土(tǔ)的大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强(qiáng)东(dōng)痛斥“混(hùn)日子的人太多”，他需要(yào)“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的(de)组织变革(gé)中，能打仗的徐雷走(zǒu)向前台，出(chū)师不利的王(wáng)笑(xiào)松和另一位高级(jí)副总裁胡(hú)胜利（当时主管时尚生活(huó)事业群）则(zé)被换(huàn)下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净(jìng)收入同比增长26％以上(shàng)，活跃(yuè)用户也(yě)从3.05亿增(zēng)长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷的(de)存量竞争时期，刘强东需要的是(shì)以守为攻的人才。

　　从京(jīng)东此轮(lún)人(rén)事变动中不难看(kàn)出，刘强东认(rèn)为(wèi)守成之人必(bì)须具备两个(gè)条件：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方面有丰富经验(yàn)。不(bù)仅如此，CFO线在整个京东(dōng)人事变动中都(dōu)处于C位。京东零售中最重要的3C事业群(qún)被(bèi)拆(chāi)分(fēn)成家(jiā)电家居事(shì)业(yè)群和电脑通讯事业(yè)群，其(qí)中家电家具事(shì)业群由原京东零售CFO李帅负责，原(yuán)京(jīng)东(dōng)健康CFO曹(cáo)冬也将在集团担(dān)任新的职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾独(dú)家报道京东科技原销售负(fù)责人徐丰(fēng)升(shēng)任总裁，他同样是对收支(zhī)敏(mǐn)感的高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销(xiāo)售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东(dōng)内部(bù)员(yuán)工评(píng)价称(chēng)，互联(lián)网(wǎng)公(gōng)司都(dōu)变得(dé)更加务实(shí)，京东也不例外，“找最(zuì)会算账(zhàng)的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年(nián)年底开始(shǐ)，刘强东多(duō)次在内部提及低价(jià)战略(lüè)，目的(de)都(dōu)是为了守住(zhù)被拼(pīn)多多(duō)等竞对不(bù)断(duàn)蚕(cán)食的存量用户，再用低价去争夺更多用(yòng)户。（详(xiáng)见《刘强东回归烧了三(sān)把火，想(xiǎng)抢回被拼多(duō)多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价战争需要子弹，CFO出身的许冉是(shì)提(tí)供弹药的(de)最佳人选。今(jīn)年Q1，京东的经营利润和(hé)自(zì)由(yóu)现金(jīn)流均(jūn)同比大幅增(zēng)长，这部分(fēn)得(dé)益于(yú)降本增效(xiào)措施。徐雷在近日财报电话(huà)会上对许冉的评价(jià)也(yě)印证了(le)这一点：“许冉(rǎn)能(néng)带领(lǐng)京东(dōng)走进下一阶段，更加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公(gōng)司的绝对控制权，而高管的忠诚度是保证变(biàn)革能否顺利推(tuī)进的先决条件。

　　在此(cǐ)次(cì)京东变(biàn)革中，两种类型的高管得到重用：一种是刘强(qiáng)东(dōng)多年来亲自培养的管培(péi)生(shēng)，另一种是在(zài)京东内(nèi)部没(méi)有复杂人际关系的职(zhí)业(yè)经理人(rén)。

　　京东零售新任电(diàn)脑通讯事业群负责人吴(wú)双喜、时尚美(měi)妆(zhuāng)事业群负责人孔(kǒng)祥莹、全球购事业(yè)部负1兆等于多少mb流量，1G等于多少MB(fù)责人杨啓焜和京东健康医疗部负责(zé)人宋志瑞，均是(shì)管培生出身。多(duō)名内部人(rén)士称(chēng)，管培生是刘强东的绝对(duì)嫡系，拥有诸多特权，包括周报直(zhí)接抄送刘强东，能参(cān)加高级别的高管会议，一般至少由业务部门的副总裁(cái)亲(qīn)自指导等(děng)。

　　此(cǐ)外，据多家(jiā)媒(méi)体报道，刘强东在近几年开始倚重专业能力强且在京东内部没有复杂人际关系的职业经理人，许冉便是典型代表。她(tā)于2018年(nián)加入京东，内部人士认为她“安(ān)静，耐心，十分(fēn)服从刘(liú)强东(dōng)下(xià)达的命令(lìng)”。

　　接手(shǒu)京东零售大商超(chāo)全渠(qú)道事业群的姚彦中，是(shì)京(jīng)东零售(shòu)三个重要(yào)品类事业群(qún)中唯一一(yī)个没有离开的副(fù)总裁级(jí)别高管。刘强(qiáng)东(dōng)曾在内部会议上评价他，“整个京东(dōng)零售(shòu)，只有(yǒu)1.5个人在会上说(shuō)真话(huà)、提问题(tí)。0.5是缪(móu)钦，1是姚(yáo)彦中(zhōng)。”缪(móu)钦也是2020年(nián)才(cái)加(jiā)入(rù)京东的(de)职业经理人，目前(qián)担(dān)任京东零售生活服务事业群(qún)负责人。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放(fàng)位(wèi)置并(bìng)信(xìn)任的这群人，刘强东即将开打一场新的仗。市场并不(bù)担心不懂业务的(de)许冉出任(rèn)CEO，因(yīn)为(wèi)所有人都(dōu)知道，无论(lùn)公(gōng)告(gào)上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只有一(yī)个。

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