4月20日(rì)，宝(bǎo)马MINI冲上微博(bó)热搜，引起网友热议。

有(yǒu)网友发(fā)微博爆料称，在上(shàng)海(hǎi)车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作人员拒绝给(gěi)中国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经(jīng)没了(le)。但外(wài)国访(fǎng)客来领时，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作人员还很贴(tiē)心地教他们如何食用！

网传视频(pín)显示，两(liǎng)名女(nǚ)性(xìng)工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去(qù)询问冰(bīng)淇淋的中(zhōng)国访客拒(jù)绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已发(fā)放完。

随后一名外(wài)国访(fǎng)客上前询问，工作人员通过简(jiǎn)单交流后，从保温箱里取出一盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场(chǎng)有访客对该行为表(biǎo)示质(zhì)疑后(hòu)，一名男(nán)性工作人员上前(qián)将放置冰淇(qí)淋的保(bǎo)温(wēn)箱抱走(zǒu)，该视频(pín)上传(chuán)网络后(hòu)引发众多网友(yǒu)不满。不少网友纷纷谴责(zé)其(qí)"冰淇淋(lín)只给外国人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失(shī)职(zhí)，会(huì)加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上海车展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本(běn)意(yì)是给逛展的(de)大小(xiǎo)朋友送上一份甜(tián)蜜。因我们内部管理不(bù)细致(zhì)和工(gōng)作人员失职(zhí)引(yǐn)起了大家的(de)不(bù)愉(yú)快。对此我(wǒ)们真心道歉(qiàn)！我们检讨自己并改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内部(bù)培(péi)训(xùn)，努力为每位朋友(yǒu)提供好的服务和体验(yàn)。再(zài)次真诚(chéng)向各位道歉(qiàn)！

对于上述回应(yīng)，有网友表(biǎo)示质疑，“连个正式(shì)的公(gōng)文格式都没有，差评！”“这种事(shì)情还(hái)需要培训？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重新免费(fèi)送(sòng)么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一杯

相关(guān)微博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发(fā)布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不(bù)可(kě)见。

据外卖(mài)平台显示，该(gāi)品牌在上海有(yǒu)10余家门店，其中售卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分为单球和双球，售(shòu)价分(fēn)别为35元(yuán)和(hé)50元。有记(jì)者(zhě)联系该冰淇淋(lín)所属的上海珍肴电子商务有限公司，一工作人员得知询问(wèn)此事后，立即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天(tiān)，我们注意到了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道，我们感到十(shí)分遗憾，并在第(dì)一时间展开了调查，在此我(wǒ)们(men)想澄清一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上(shàng)海车展期间(jiān)宝马旗下Mini品(pǐn)牌活(huó)动的任何现(xiàn)场(chǎng)运营，我们是仅(jǐn)提供(gōng)冰(bīng)淇淋产品的供应方。视频中出现的两位工作人员及其(qí)具体(tǐ)服务并非由我方负责(zé)，与本品牌(pái)无关。”

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会(huì)改(gǎi)善管理、加(jiā)强(qiáng)内部培训(xùn)。但就在当天下(xià)午(wǔ)，上海(hǎi)车(chē)展现(xiàn)场目睹(dǔ)一(yī)名女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发(fā)生(shēng)激烈争执，后被强行带离现场(chǎng)。

保安提(tí)到“现在展(zhǎn)商禁止直播(bō)”“把人带下(xià)去好好聊一下(xià)”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工作(zuò)人员推了(le)一下(xià)，要(yào)求(qiú)该(gāi)工作人员道歉(qiàn)，保安(ān)提到(dào)“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人(rén)带(dài)下去好好聊一下”。

后保(bǎo)安打开(kāi)黑伞、拉(lā)开黑布，叫来(lái)了展馆多(duō)名保安，将女主(zhǔ)播(bō)强(qiáng)行带(dài)离现场。现场十分(fēn)混乱，女主播的手机(jī)和稳定器(qì)也摔落在地(dì)。

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