无需(xū)出镜(jìng)，无需准备话术与文案，更(gèng)不用(yòng)苦心(xīn)探索(suǒ)个人风格，手机(jī)一开，直接坐等(děng)入账，这样的带货(huò)副(fù)业你心动了(le)吗？打开(kāi)搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便是大多“培训老师(shī)”所描(miáo)绘的雏形。

然而细想便能找到其中的(de)端倪——谁来负责选品？谁(shuí)来进行商(shāng)品讲解与实物体验？直播带货业态自2016年发端(duān)以(yǐ)来，靠(kào)的就(jiù)是极(jí)致的(de)互动感(gǎn)与(yǔ)消费者拉近距离，并缩短了交易链路，但当前提(tí)要素消(xiāo)失，直(zhí)播带货似乎失(shī)去了其存(cún)在的意义，消费(fèi)者(zhě)也无法(fǎ)获得任何保障。

事实上，无人直播带货不仅(jǐn)实实在在(zài)地于角落中发展了起来(lái)，并(bìng)且形(xíng)成了(le)一套灰色的(de)产(chǎn)业链，与平台间(jiān)玩起了你(nǐ)追(zhuī)我就躲、你封我重开的猫(māo)鼠游戏(xì)。在微博、小红书及知乎(hū)等公共平台上，都充斥着售(shòu)卖“无人直播(bō)带货教程”的广告。但宣(xuān)传(chuán)话术中的漏洞及对监(jiān)管风险的(de)闭口(kǒu)不谈(tán)，几乎(hū)都暗示(shì)着(zhe)，合(hé)理合规的无人直播仍有很长的路要走。

拆解(jiě)“幽灵带(dài)货”模式

无人(rén)直(zhí)播带货（以(yǐ)下简称“无人直播”）从(cóng)萌(méng)芽(yá)发(fā)展至今大约经(jīng)历了(le)一年(nián)左右的时间，由(yóu)于内(nèi)在运作逻辑基本一致(zhì)，技术上没(méi)有太大的(de)门槛，如今在抖(dǒu)音(yīn)、微信视频(pín)号、淘宝等多个平台全面开花，其中抖音(yīn)由于覆盖年龄层广，成为了无人(rén)直(zhí)播的(de)重要落脚地(dì)。

《知识经济》对无人直(zhí)播在抖音(yīn)实践的具体(tǐ)流程进行了拆解。首(shǒu三生三世枕上书白滚滚的真身是什么，三生三世三生三世枕上书白滚滚的真身是什么，三生三世枕上书中白滚滚的真身是什么枕上书中白滚滚的真身是什么)先(xiān)在选品上，相对正式主播与品牌自播的诸多(duō)考(kǎo)虑，无人直播显得简单粗暴——大多专注于中老年服(fú)饰与食品(pǐn)赛(sài)道，其选(xuǎn)品共通点是客单价低且为生活刚(gāng)需。在某“教(jiào)学课程”中，着重(zhòng)提(tí)到(dào)了该(gāi)年(nián)龄层受(shòu)众(zhòng)对互联(lián)网的了解(jiě)度较低，不易识破镜头对面并非真人(rén)，且他们(men)不(bù)熟悉(xī)退货(huò)流程，退货率相对更低。

在(zài)货(huò)源问题上，无(wú)人直播的发展的确具有先天优势。作为“达(dá)人”，无需亲(qīn)自进货、发货，抖音自带的“抖音精选(xuǎn)联盟”本身就(jiù)拥(yōng)有丰富的产品(pǐn)品类，只需将相应商品添加到(dào)橱(chú)窗(chuāng)挂在直播间(jiān)售(shòu)卖即可，还能赚取高达20%的佣(yōng)金(jīn)，这也是无人直播盈(yíng)利的底(dǐ)层逻辑。

解决了选品与货源问题，开(kāi)播前多(duō)发几条与带货品类相关(guān)的短视(shì)频，让算(suàn)法熟悉账号的受众，就可零(líng)门槛开(kāi)启无人直播。据了解，无人直播的发展经(jīng)历了“无人(rén)直(zhí)播”与(yǔ)“半无人直播”两(liǎng)个阶段(duàn)，两者均依赖软件实(shí)施，其核心在于“抓取已有的(de)直播画面为己(jǐ)所用(yòng)”。主流(liú)的无人直播基本靠OBS与官(guān)方的(de)直播伴侣完成，前者(zhě)编辑(jí)视频，后(hòu)者链接与投(tóu)射视频。达人只(zhǐ)需用特殊软件下载好他人完成的(de)直播(bō)，再抓取到OBS中进行简单(dān)的(de)编辑，并在(zài)直播伴侣进行(xíng)篇幅调整后，利用其虚(xū)拟(nǐ)摄(shè)像头(tóu)便(biàn)可(kě)开启直(zhí)播。其中(zhōng)“编辑”的重点在于加上多个干(gàn)扰式的视(shì)频(pín)，调低透明度，躲避(bì)平台官(guān)方的审查。

进入半无(wú)人直播(bō)阶(jiē)段，工具与软件(jiàn)都(dōu)进一步升级，对于消费者(zhě)的迷惑性也(yě)更强。上述的操作虽然是人工(gōng)操(cāo)作，但一旦编辑(jí)完成便开启“挂播”模(mó)式，达人无法编辑视频进行二(èr)度干预；但半(bàn)无人(rén)直播在绿幕直播软件的(de)支持下，真人随时可(kě)以入镜，让带货效果(guǒ)看起(qǐ)来(lái)更逼真，同(tóng)时也(yě)让(ràng)平台的处罚判定精(jīng)确度大(dà)大降低。

在(zài)软件(jiàn)的相互配合下，一个“直播间”就搭建好了，只要设置(zhì)了“循环”，达(dá)人选择的带货视频将一(yī)直播放，只要用户下单便可坐收佣金，唯一需要注(zhù)意的就是以各种手(shǒu)段逃避(bì)平(píng)台的监管，因此(cǐ)近期“幽灵带货”受(shòu)到了狂热的追捧，甚至有(yǒu)人花高价购买课(kè)程学习，但并没有得到太好的反(fǎn)馈(kuì)——“老手”毕(bì)竟是少数，僵硬(yìng)的背景、评论区多次重复(fù)也(yě)毫无反应的“主播”，怎么都(dōu)没有(yǒu)实实(shí)在(zài)在的互(hù)动性真人(rén)带货来得(dé)有感(gǎn)染力(lì)。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学(xué)骗局

当(dāng)无(wú)人直播被(bèi)炒作为“下(xià)一(yī)个风口”，自然带着(zhe)强大的诱惑力吸引了(le)一个个投机者。

在各(gè)平台(tái)搜索相(xiāng)关关(guān)键词(cí)，立刻能找到多(duō)个宣传“无人直播带货(huò)课程”的账号，且(qiě)定价几乎(hū)都(dōu)集中在四位数(shù)，最高(gāo)的宣称“价值7980元”。其统一的话术基本集中在“无门槛、无成本，有空就(jiù)能(néng)做(zuò)”，暗示性地指向了学生与宝妈群(qún)体——而(ér)打(dǎ)开(kāi)相关的投诉页(yè)面时，的(de)确受害者也多为该两者。调(diào)查(chá)发现，无人直播被曝光的(de)骗局主(zhǔ)要指向(xiàng)三个(gè)类型。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无(wú)人直播(bō)”，实则传授“剪辑(jí)秘诀(jué)”。某论坛上，一(yī)学生用(yòng)户表示自己交了(le)几千元的学费，拿到了一(yī)个层层包(bāo)装的精(jīng)美PPT，但钻研完后发现里(lǐ)面只(zhǐ)教了基础的剪辑技巧和流量引导方式，所谓的“直播课程”对无人直播的细(xì)节要么避(bì)重就轻(qīng)，要(yào)么(me)巧妙略过，该学生表示(shì)“几千块打了水漂”。

教(jiào)了大致的直播(bō)方式(shì)，但学员实践的(de)账号迅速被封，且(qiě)无(wú)人(rén)为(wèi)此售后。部分(fēn)课程(chéng)的确把所(suǒ)谓(wèi)的教程细节发了(le)出来(lái)（具体(tǐ)集中在(zài)如何逃避平台监管），并且大(dà)致做到了“包教包(bāo)会”，但(dàn)让(ràng)学(xué)员在平台的监管(guǎn)铁拳(quán)之(zhī)下打(dǎ)游(yóu)击战，被(bèi)封了(le)就(jiù)重(zhòng)开，重开了接(jiē)着被封。有学员表示，自己跟着教(jiào)程大致学会了如何开直播(bō)，但被迅速识别不合(hé)规，试一次被(bèi)封一次——然而这种(zhǒng)本质就违规的课(kè)程并没有任何(hé)售后可言(yán)。

更有甚(shèn)者直(zhí)接(jiē)虚假宣传，连(lián)糊(hú)弄都省略了，宣称(chēng)“不满意无(wú)理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当(dāng)然有自己的套路。《知识经济》联(lián)系到(dào)的一位“老(lǎo)师”在朋友圈表(biǎo)示(shì)，只要准备好话术与道具，“7天内(nèi)便可直(zhí)接开播赚(zhuàn)钱(qián)”，更是在朋友圈(quān)高频率地发学生的利(lì)润截图，搭配“给自(zì)己一点生活(huó)的底(dǐ)气”“赚钱一定(dìng)要跟对(duì)趋(qū)势”等(děng)游说话(huà)术，看上去(qù)极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊(yuān)也在凝视着你(nǐ)，当你用他们教的话(huà)术试图在(zài)直播间(jiān)引导他人，实际上自己也被“老(lǎo)师(shī)”的话术所(suǒ)引(yǐn)导着(zhe)——这就(jiù)是“卖(mài)课教(jiào)学”的本(běn)质所在。

事实上(shàng)，目(mù)前(qián)的无人直播本身就是在灰色边缘游荡的产(chǎn)物，传授这(zhè)种手(shǒu)段亦(yì)是违规的，“学费”被(bèi)骗更是无处说(shuō)理(lǐ)。当做(zuò)好投机打算(suàn)的(de)那一刻，就应该有竹篮打(dǎ)水一场空(kōng)的心理准备(bèi)。

平台出手

一旦(dàn)无人(rén)直播泛(fàn)滥(làn)，无疑(yí)将成(chéng)为(wèi)毒瘤般的存(cún)在，平台内部的稳定生态以及外(wài)部的(de)口碑都将受(shòu)到重大影(yǐng)响(xiǎng)。

最直接的(de)后果是(shì)侵犯平台内(nèi)真人主播的合法权益，打击直(zhí)播(bō)的积(jī)极性(xìng)。目前(qián)无人直播普遍存在着盗用他(tā)人(rén)视频(pín)来直(zhí)播的现象，对(duì)于被盗播的真人主播而言，不仅要为自(zì)己(jǐ)所带货的产品负责，还(hái)在(zài)不(bù)知情的情(qíng)况下替(tì)“幽灵直播间”背了锅。无人(rén)直播没有信(xìn)用保障可(kě)言，一旦商品出(chū)现问题(tí)，真人(rén)主播的信誉也将连带受到影响。与此同(tóng)时(shí)，频繁被(bèi)盗用(yòng)形象，也将(jiāng)影响其直(zhí)播的积(jī)极性(xìng)。

对(duì)于(yú)平台(tái)本身而言，内部的直播生态(tài)将被破坏，虚假售卖等乱(luàn)象横(héng)行。尤其是对于淘宝这类(lèi)重度依赖直(zhí)播带货、货(huò)源更独立的平台，无人(rén)直播将严重影响带货的互动(dòng)性与交流感，付款(kuǎn)不(bù)发货(huò)、货不(bù)对板等问(wèn)题将大大影响消费(fèi)者的(de)消费体(tǐ)验(yàn)；对于抖音一(yī)类(lèi)短视频(pín)起(qǐ)家的平台，无人直播让(ràng)消费者的售(shòu)前售后都无法获得(dé)保障，对(duì)平台(tái)的(de)信任度(dù)降低，不利于其电商业务的进一步发展。

对(duì)于无(wú)人(rén)直播存在的乱象(xiàng)，目前尚未有(yǒu)平(píng)台发布系统(tǒng)化的惩处(chù)条例，但对相关违规情况均进行了细化的处理，大致(zhì)分为违规警告与封锁直播间两种处罚(fá)。在抖(dǒu)音，若检测(cè)出(chū)直播中存在音频循环、话术利益诱导等(děng)情况，都将判定其(qí)为违规行为，并及时断播(bō)。多次违规后，直(zhí)播间将存在被封禁的风险，甚至该账号(hào)将永久(jiǔ)无法再度开播。2022年9月(yuè)，抖音再度更新《直播(bō)行为规范》，亦体现出(chū)其加强打击违规(guī)直播间的(de)决心。

淘宝(bǎo)直播则重在处罚使用无人直播(bō)的店家。淘宝(bǎo)支(zhī)持对盗播、无人播等行为进行举报，若(ruò)检(jiǎn)测出(chū)相关违规(guī)行为，店家将被扣(kòu)除(chú)信誉分，严重者(zhě)店铺一并关闭(bì)。

从平(píng)台(tái)的(de)态度可以看到，对无人(rén)直(zhí)播的(de)监管仍然趋严。若未来(lái)能有针对性的条例(lì)或处理办法(fǎ)实施，也许将有助于更高效地肃清乱象。

无(wú)人直播的(de)未来方向

目前的无人直播，似(shì)乎浑身(shēn)都(dōu)写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是(shì)由于其被投机(jī)滥用，以损害(hài)他人利(lì)益为前提(tí)来攫取利益。无人(rén)直播本(běn)身也许并非是不(bù)可为的方向(xiàng)。

在数字产业飞速(sù)发展(zhǎn)的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电(diàn)商行(xíng)业所接纳，并投(tóu)入到实(shí)际应用中。虚拟偶(ǒu)像洛天(tiān)依、屈(qū)晨曦(xī)等都曾现身(shēn)直播间带货，不(bù)仅满(mǎn)足了用户的新鲜感(gǎn)，开播(bō)时间长(zhǎng)、人设(shè)稳定且干(gàn)货丰富的特质让销量(liàng)连(lián)连增(zēng)长，为(wèi)数字产业与电商融合展现出(chū)了(le)优(yōu)秀的范本。未来的无(wú)人直播若能与数字技术(shù)相结合，也许将呈现出一个更(gèng)完整的雏形。虚拟人(rén)在幕前带货，人工智能则(zé)可作为客服提供服(fú)务。不仅更高效和精准，还能升级消(xiāo)费者的观看体验。

但(dàn)门(mén)槛高、成本高与对技术条件的要求(qiú)，都预(yù)示着该产业(yè)的成熟还(hái)非常需要时间。如今(jīn)已经有公司对此进(jìn)行尝试，但在(zài)虚拟(nǐ)人的背后，选品与货源问题仍然(rán)需要真人斟酌；同时虚拟人的灵活度(dù)与交互能力，目(mù)前尚(shàng)且无法(fǎ)达到真人的(de)水准。因此全自动的无人直播虽(suī)然前(qián)景可观，但(dàn)要想合规地正式进入市场，仍然任重(zhòng)道(dào)远。

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