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95311怎么(me)转人工服务，95311怎么(me)转人工服务直接通

　　在拨(bō)号盘(pán)输入95311；

　　点击拨打选项，然后耐(nài)心等(děng)待接(jiē)通；

　　接通后，会听(tīng)到AI智能语音提示，直接(jiē)说出转人工(gōng)或(huò)者(zhě)人工客服，等(děng)待转接(jiē)至人工客(kè)服即可的。

　　为增强客(kè)户服务体验(yàn)，推进全一面亲上边一面膜下边的，一面亲上边一面膜下边打扑克网一体(tǐ)化建设，中通快递近日宣布，将(jiāng)启用95311全国统一客户服务专线。

　　95311客户服务专线的开通(tōn一面亲上边一面膜下边的，一面亲上边一面膜下边打扑克g)，中通快递全网的客服体系建(jiàn)设(shè)也(yě)因此得到进一步(bù)完善，客(kè)服流程(chéng)将变(biàn)被动(dòng)为(wèi)主动(dòng)。

　　客户在售前、售中、售后，都将一站式(shì)享有自(zì)助下单、业(yè)务咨询、快(kuài)件查询、投(tóu)诉受理等多项(xiàng)服务。

　　该(gāi)专(zhuān)线将全年(nián)全天候为广大客户开放，全网统一执行，有效解(jiě)决了因线路繁(fán)忙、电话占线等问题，为客(kè)户(hù)提供标准、流(liú)畅的(de)快递服务体验。

　　中(zhōng)通快递已成立项目小组，在安全运营、技(jì)能(néng)培训(xùn)、项目维护等方面(miàn)制定了全网可行(xíng)的实施方案，确(què)保95311上线后的高(gāo)效(xiào)运行(xíng)。

中(zhōng)通快递(dì)

　　中通快递股份有限公(gōng)司于2002年5月8日在上海成立，是一家集快递、物流及(jí)其他业务(wù)于一体的大(dà)型集团公司，注册商标中(zhōng)通(tōng)®、zto®。

　　中通快递现已成为国内(nèi)业(yè)务规模较大、第一方阵中发展较快的快递企(qǐ)业，中通快递(dì)2019年继(jì)续保持了(le)稳健的发展态(tài)势(shì)，全年完成业务(wù)量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平均增(zēng)速16.9个百分点。

　　市场(chǎng)份额(é)较2018年扩(kuò)大(dà)2.3个百分点至(zhì)19.1%。

　　盈利水平(píng)保持了持续稳健的增(zēng)长，全年调整后净利润较(jiào)上年同期(qī)增长26.0%，超出市(shì)场预期。

　　服务质量方面，在申诉率、公(gōng)众(zhòng)满(mǎn)意度方面中(zhōng)通也保持了(le)领先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网点约30000个，分拨中心90个，网(wǎng)络合(hé)作伙伴约为4850家，长途车(chē)辆数量超过7700辆，干线运输线(xiàn)路超过(guò)2900条。

　　2016年(nián)10月27日，中通快递成功登陆美国(guó)纽约证券(quàn)交易(yì)所，创(chuàng)当年美国证券市场(chǎng)最大IPO，也是继阿里(lǐ)巴巴2014年赴美上(shàng)市(shì)以来(lái)最大规模的中国企业(yè)赴美IPO。

　　中通快递在美上市(shì)，向全(quán)世(shì)界打开了一扇了解中国快(kuài)递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间(jiān)，中通快(kuài)递(dì)发布(bù)公告称，基(jī)于快递(dì)行业发展现状与(yǔ)趋势，为了进一(yī)步维护服务品质(zhì)和提升客(kè)户(hù)满(mǎn)意度，从18年(nián)10月1日(rì)起启动快递费用调节机(jī)制，调整(zhěng)全国到(dào)上海地区的(de)快递费用，具体费用(yòng)调整幅度，由(y一面亲上边一面膜下边的，一面亲上边一面膜下边打扑克óu)当地服务网点根据总部指导(dǎo)建议并结合各自实际情(qíng)况实施(shī)。

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