雪(xuě)豹财(cái)经社独(dú)家获悉，京东高级副总裁、自有品牌(pái)负责(zé)人王笑松于近日退(tuì)休。他(tā)是(shì)在京东供(gōng)职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比(bǐ)最高的(de)业务。

　　京东市(shì)值最高的子(zi)集团京东健康进行了近年来最大的(de)组织(zhī)变革，新成立(lì)即时零售部和(hé)线下医疗业务部，原数字健康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企业(yè)业务部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨(jù)变背后，是京(jīng)东在存(cún)量竞争环(huán)境下(xià)，从(cóng)开疆(jiāng)拓土到以守为攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每一次刘强东(dōng)从(cóng)幕后回归台前，都会(huì)带来(lái)整个京(jīng)东巨大的人(rén)事(shì)变(biàn)动，最近(jìn)的这(zhè)一(yī)次也不例外。从集(jí)团到子公司，从CEO到各大(dà)高管，这(zhè)场震动还在持续。

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，原京东(dōng)集团高(gāo)级(jí)副总裁(cái)、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人王笑松于近日(rì)卸任，与前CEO徐雷同日退(tuì)休。京(jīng)东副(fù)总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东自有品牌(pái)代理(lǐ)负责人，向(xiàng)京(jīng)东集(jí)团董(dǒng)事会主席刘强东和(hé)京东CEO许(xǔ)冉汇报。京(jīng)东的(de)自有品牌业(yè)务主要包括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京东(dōng)市(shì)值(zhí)最大的子公(gōng)司京东健康，也迎来(lái)了近年(nián)来最大的架构调(diào)整。雪豹财经社独家(jiā)获悉，京(jīng)东健康(kāng)近日新成立(lì)即时零售部和(hé)线下医(yī)疗(liáo)业务部(bù)，将原(yuán)数字(zì)健康业务部和政府事(shì)务(wù)部更名(míng)为企业业务(wù)部和(hé)公(gōng)共事务与合规部(bù)。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深(shēn)信(xìn)不疑(yí)。去年底，刘强(qiáng)东用一次严厉的高管批(pī)评会议宣告回归后，一名(míng)内部员工评价称(chēng)，“随(suí)着一系列调整，东哥的影子无处(chù)不(bù)在。”

　　刘强东(dōng)曾(céng)三次“放(fàng)权(quán)”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便(biàn)强势回归(guī)，带着(zhe)变革决心推动(dòng)这架(jià)巨大机器上的(de)齿轮继续转动。

　　上(shàng)一次是在(zài)京(jīng)东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了(le)大批高管，将徐雷推上前台。如今，多次直言(yán)京东(dōng)遭遇危机(jī)的刘强(qiáng)东(dōng)打起了低价战争，并又一次推动了自(zì)上而下的人(rén)事变革，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大(dà)变革(gé)背后，京东到底发(fā)生了什么？

　　高级(jí)副(fù)总裁王笑松与徐雷同(tóng)日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这只是京东人事巨(jù)变最引(yǐn)人瞩目的一个(gè)缩影，下面还有更大(dà)的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信(xìn)中称，高(gāo)级副(fù)总(zǒng)裁(cái)、自(zì)有(yǒu)品牌负责人(rén)王笑松因个(gè)人原(yuán)因提出(chū)退休申请，管理层批准后同意。公(gōng)司(sī)对王笑松多年(nián)来为京(jīng)东作出(chū)的贡献表示感谢(xiè)，肯(kěn)定了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务(wù)的成绩。王(wáng)笑松退(tuì)休的原(yuán)因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名(míng)京东(dōng)内部(bù)人(rén)士告诉(sù)雪豹(bào)财经社，针对高(gāo)层(céng)的变动还将继续(xù)。

　　很多京(jīng)东员工对王笑松的(de)退休并不感到(dào)意外。一(yī)名员工评(píng)价称，“他(tā)从中心一路走到边(biān)缘。”另一(yī)名(míng)员工(gōng)透(tòu)露，在去年底的京东内部会(huì)议(yì)上，刘(liú)强东批评的高管中有王笑松(sōng)。

　　王笑(xiào)松(sōng)于2008年加入(rù)京东，比徐(xú)雷正式加入还早一(yī)年(nián)，在京东(dōng)工作15年。他曾是京(jīng)东最(zuì)年轻的副总裁，历任(rèn)3C事业部(bù)、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大(dà)快消事(shì)业群(qún)、电子(zi)文娱事业群、时尚(shàng)生活事业群，其(qí)中大快(kuài)消事业群(qún)由生鲜事业(yè)部(bù)、消费(fèi)品事业部以及新通(tōng)路事业(yè)部构(gòu)成(chéng)。王笑松担任(rèn)大快(kuài)消事(shì)业(yè)群总裁，同(tóng)时升任京东高级(jí)副总裁(cái)，他(tā)手握京东GMV贡(gòng)献占比最大的(de)业务。

　　也是在(zài)同一年，京(jīng)东经历(lì)内部(bù)公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒马在(zài)新(xīn)零售赛(sài)道不断开疆拓土，曾(céng)带队组建京东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的(de)王(wáng)笑松被派去打这场硬仗(zhàng)。王笑松曾(céng)对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这(zhè)场仗打得(dé)并不顺(shùn)利，一(yī)年时间内仅开店十余家(jiā)，不到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年(nián)底(dǐ)，刘强东强势主导了京东的人事变革，王(wáng)笑松在新(xīn)一轮调整中“地(dì)盘(pán)”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事业部(bù)）。也是在这(zhè)一年，徐(xú)雷被推到(dào)前台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被边缘化，2019年从生鲜事业(yè)部(bù)离任，2020年出任自有品牌负责人。自有(yǒu)品牌业务(wù)主要包括京东(dōng)京造和惠寻，在京东内部(bù)相对(duì)边(biān)缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此(cǐ)次接任王笑松的是他(tā)的直系下属汤恒晟，后者(zhě)拥有(yǒu)丰(fēng)富的京东自有品牌业务经验，曾先后担(dān)任京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东(dōng)健康近(jìn)年来(lái)最大的组织变(biàn)革

　　雪(xuě)豹财经社(shè)独(dú)家获悉，京东市值(zhí)最高(gāo)的子集团(tuán)京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)迎来了近(jìn)年(nián)来最大的组织变革：新成立即时零售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务部更名为企业业(yè)务部和(hé)公共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　此外，京东健(jiàn)康(kāng)发公告称原(yuán)CFO曹冬(dōng)已辞任，将(jiāng)在(zài)京(jīng)东集团担任新的职务，接任他的是京东集团(tuán)投资支持(chí)部负责(zé)人及(jí)自(zì)有品牌业务(wù)部财(cái)务(wù)负责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康的(de)前身是京东大药房，从一家自营网(wǎng)店逐步(bù)成长为京东旗下专注于(yú)医(yī)疗健康业(yè)务的子集团，2020年(nián)底登陆港交所。目前市值约(yuē)为1700亿港元，是京东系公司(sī)中，除京东集团外市值最高的上市(shì)公司。今年一季度，京东健(jiàn)康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营利(lì)润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京东健康(kāng)是医疗健康(kāng)商(shāng)品(pǐn)、服务、解决方(fāng)案提(tí)供商，产品(pǐn)及服务覆盖医药健康实物产(chǎn)业链、医疗流程、健康场景。刘强东(dōng)是京东健康最(zuì)大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组(zǔ)织架(jià)构调整主要包括：1）成(chéng)立(lì)即时零售部，由(yóu)原医药(yào)部(bù)负责人王一婷负责；成立线下医疗业务部，负责人暂未(wèi)披(pī)露；2）原综合部负(fù)责(zé)人宋志瑞接任医(yī)药部负责(zé)人；原(yuán)综合服务(wù)部供应链提(tí)升部负责人王(wáng)海华，出任综合服(fú)务部负责人；原数字健康业务(wù)部更名(míng)为企业业务(wù)部，由原药京采(cǎi)负责(zé)人(rén)周(zhōu)新(xīn)元(yuán)负责；原政府事务部更名为(wèi)公共事务(wù)与合规部，负责人暂(zàn)未披(pī)露。

　　上述所(suǒ)有负(fù)责人均向CEO金(jīn)恩林汇(huì)报(bào)。

　　新(xīn)成立即时零售部和线下医(yī)疗业务部是动作最大的调整，二者(zhě)都瞄准了线下(xià)履约能力。其中即时零售部是此(cǐ)次调整(zhěng)中的首位，一名(míng)京东(dōng)员工(gōng)向雪豹财经社透露，“因(yīn)为美团(tuán)在即(jí)时配(pèi)送端有优势，用户(hù)经常会在京东(dōng)健康上看病，去美团(tuán)下单(dān)买药(yào)。”因(yīn)此，京东健(jiàn)康也要加强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在(zài)2022年财(cái)报中提到，要(yào)进一(yī)步提升“快(kuài)速送药”能力。京东健(jiàn)康(kāng)此前选择的(de)方式是复用达(dá)达快送和(hé)京(jīng)东到家的配(pèi)送能(néng)力。

　　线上线(xiàn)下一体化建设是金恩(ēn)林的(de)战略目(mù)标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线(xiàn)上(shàng)线下(xià)一(yī)体化、打造新型医疗健康服务体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前(qián)自(zì)营医疗(liáo)商品零售(shòu)占营收超过85％，其(qí)中对物流配送(sòng)时间更(gèng)不敏感的非药品(pǐn)类（比如(rú)保健(jiàn)品(pǐn)）贡献过(guò)半。京(jīng)东零售一直努力摆脱“大药房(fáng)”的(de)形象(xiàng)，线上线(xiàn)下结合“医+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事实(shí)上，这套(tào)打法早已成(chéng)为大(dà)健康赛(sài)道的共识。今年3月，美团买药(yào)slogan由“买药上美团”变为“24小时看病(bìng)买药(yào)”。反醒和反省有什么不同之处，反醒和反省的区别>

　　目前，大健康赛道呈现一(yī)超多强的市(shì)场格局(jú)。从市值、营收维度看，京(jīng)东健康(kāng)暂(zàn)时领先，早期与京东健康、阿(ā)里健康三(sān)足(zú)鼎(dǐng)立(lì)的平安(ān)好医生掉队(duì)明显(xiǎn)。不(bù)过，随(suí)着美团强(qiáng)势入局(jú)，新一(yī)轮(lún)洗牌或将(jiāng)加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团在医药健(jiàn)康O2O领域累计(jì)营收(shōu)105.4亿(yì)元。王兴(xīng)也多次表(biǎo)示对美团(tuán)买药的增(zēng)长潜力(lì)充满信心(xīn)。

　　刘强(qiáng)东需(xū)要(yào)的人(rén)：会算(suàn)账，忠诚度高

　　大环境变了，能够(gòu)站在刘强东身边的(de)人(rén)也(yě)变(biàn)了。

　　2018年，京东(dōng)面(miàn)临的困境是(shì)营(yíng)收增速下降，与(yǔ)高速发(fā)展的电商行(xíng)业格格(gé)不入，被阿里越(yuè)甩越远，又被后来者拼(pīn)多(duō)多迫近。强敌(dí)环伺(cì)，刘强东亟(jí)需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高(gāo)管会上，刘强(qiáng)东痛斥“混日子(zi)的人太多”，他需要“能拼(pīn)杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组织变革中，能(néng)打仗的(de)徐雷走向前(qián)台，出师不利的王(wáng)笑松和(hé)另(lìng)一位高级副总裁胡胜利（当时主管时尚生(shēng)活事(shì)业(yè)群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年净收(shōu)入同比增(zēng)长26％以上，活跃用户(hù)也(yě)从3.05亿(yì)增(zēng)长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残(cán)酷(kù)的(de)存量竞争(zhēng)时(shí)期，刘强东(dōng)需要的是(shì)以守为攻的(de)人才。

　　从京东(dōng)此轮人事变动中不难看(kàn)出，刘强东认为(wèi)守成(chéng)之(zhī)人必须具备两个(gè)条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的(de)新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务(wù)方面(miàn)有丰富经(jīng)验。不(bù)仅如(rú)此，CFO线在整(zhěng)个京(jīng)东人事变(biàn)动中(zhōng)都处于C位(wèi)。京(jīng)东零售中(zhōng)最(zuì)重要的(de)3C事业(yè)群(qún)被拆分成家电家居事业(yè)群和电(diàn)脑通讯事业群，其中家电(diàn)家(jiā)具事(shì)业群由原京东零(líng)售CFO李(lǐ)帅负责(zé)，原京(jīng)东健康(kāng)CFO曹冬(dōng)也将在集(jí)团担任(rèn)新的(de)职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报道京东科技原(yuán)销售负责人徐丰升任总裁(cái)，他同样是对收(shōu)支(zhī)敏感(gǎn)的高管。（详(xiáng)见《京东(dōng)科技迎来(lái)新总裁，销(xiāo)售中心负(fù)责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京(jīng)东内部(bù)员(yuán)工评价称，互(hù)联网公司都变得更加务(wù)实，京(jīng)东也不例外，“找(zhǎo)最会算(suàn)账的(de)人当家，才能赚到(dào)更多的(de)钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次(cì)在(zài)内部提及低价战略，目(mù)的都是为了守住被拼多多(duō)等(děng)竞对不断(duàn)蚕食的存(cún)量用户，再(zài)用低价去争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘(liú)强东回归烧了三把火，想抢回被拼多(duō)多“劫走(zǒu)”的用(yòng)户》）

　　打低价战争需要(yào)子弹(dàn)，CFO出(chū)身的(de)许冉是(shì)提供弹药的最(zuì)佳人(反醒和反省有什么不同之处，反醒和反省的区别rén)选(xuǎn)。今年(nián)Q1，京东的经营(yíng)利润和自由(yóu)现金(jīn)流均(jūn)同比大幅增长，这(zhè)部分得益于降本(běn)增效措施(shī)。徐雷在近(jìn)日财报电话会上对许冉的评价(jià)也印(yìn)证了(le)这一点：“许(xǔ)冉能带(dài)领京东(dōng)走进下一阶段，更加(jiā)注重(zhòng)业(yè)务健(jiàn)康度(dù)和发展质量。”

　　刘强东追求对(duì)公司的绝(jué)对控制权，而高管的忠(zhōng)诚度是(shì)保证变(biàn)革能否顺利推(tuī)进的先(xiān)决(jué)条件。

　　在(zài)此次(cì)京东变革中，两种类型的高管得到重(zhòng)用：一种是刘强东多年来亲自培养的管培生，另一(yī)种是在(zài)京东内部没有复(fù)杂人际(jì)关(guān)系的职业经理人。

　　京东零(líng)售新(xīn)任电(diàn)脑通讯(xùn)事业群负责人(rén)吴双喜(xǐ)、时尚(shàng)美(měi)妆事业群负责人(rén)孔祥莹、全球购事业(yè)部负责人杨(yáng)啓焜和京东(dōng)健康医疗部负责人宋志(zhì)瑞，均是管培生出身。多名(míng)内部人士(shì)称(chēng)，管培生是刘强东的绝对(duì)嫡系，拥有诸多(duō)特权，包括周报直接(jiē)抄送刘强东(dōng)，能参加高级别的高管会议，一(yī)般至少由业务部(bù)门的副(fù)总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据(jù)多(duō)家媒体报道，刘强东在近几年(nián)开始(shǐ)倚重专业能力强且在京东内部没(méi)有复杂人(rén)际(jì)关(guān)系的职业经理人，许冉便是典(diǎn)型(xíng)代表。她于2018年加入京东(dōng)，内部人士认为(wèi)她“安静(jìng)，耐(nài)心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接(jiē)手京东零(líng)售(shòu)大商超(chāo)全渠道事业群的姚彦中(zhōng)，是京东零售三个重(zhòng)要品(pǐn)类事业群中唯一一个没(méi)有离开(kāi)的副(fù)总裁级别高管。刘(liú)强东曾(céng)在内部会议上(shàng)评价他，“整个京东零售，只有(yǒu)1.5个人在会上说(shuō)真话(huà)、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪(móu)钦(qīn)也是2020年才加(jiā)入京(jīng)东的职业经理人，目前担任京东零售生活服(fú)务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置(zhì)并信任的这(zhè)群人，刘强东即将开打一场新(xīn)的仗。市场并不担心不懂业务的许(xǔ)冉出任(rèn)CEO，因为所有人(rén)都知道(dào)，无论公告上(shàng)的CEO名单如何更替，京东真(zhēn)正的掌(zhǎng)舵(duò)人(rén)只有一个。

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