4月(yuè)20日(rì)，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友发微博(bó)爆料(liào)称，在(zài)上(shàng)海车展宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台(tái)参观时，展台工作人员(yuán)拒(jù)绝(jué)给中国访客发放冰淇淋，宣(xuān)称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了(le)冰淇(qí)淋(lín)，工作人员还很贴(tiē)心地(dì)教他们如(rú)何食(shí)用相对评价和绝对评价区别举例，相对评价和绝对评价区别举例现代教育技术！

网传视(shì)频显示，两名女(nǚ)性(xìng)工作人员在展(zhǎn)台(tái)发(fā)放冰淇淋(lín)，对于前去询问冰淇淋的(de)中国(guó)访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇(qí)淋已发放(fàng)完。

随后一(yī)名外国访(fǎng)客上前询问，工作人员通过简单交流后，从保温箱里(lǐ)取(qǔ)出一盒(hé)冰(bīng)淇淋(lín)给到对方。现场有访客对该行为表示质疑后，一名男性工作人员上前将(jiāng)放置(zhì)冰淇淋的保温(wēn)箱(xiāng)抱走(zǒu)，该视(shì)频上传网络后(hòu)引发众多网友不满。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋(lín)只给外国人(rén)"，是(shì)区别对待(dài)。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工(gōng)作人员失职，会加强(qiáng)内部(bù)培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发(fā)布微博道歉，全文(wén)如(rú)下：

MINI发起(qǐ)的“上海车(chē)展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本(běn)意是给逛(guàng)展(zhǎn)的大小朋(péng)友(yǒu)送上一(yī)份(fèn)甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的(de)不(bù)愉(yú)快。对此我们(men)真心道歉！我们(men)检(jiǎn)讨(tǎo)自(zì)己并改善管理、加强内(nèi)部(bù)培(péi)训，努力为每位朋友提供好的(de)服务和体验。再次真诚向各(gè)位道歉！

对(duì)于(yú)上述(shù)回应，有网友表示质疑，“连个正(zhèng)式(shì)的(de)公文格(gé)式都没有，差评！”“这种事情还(hái)需(xū)要培(péi)训？”；也(yě)有网友建议，“不(bù)能重(zhòng)新免费送么？”

车(chē)展冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相关微博已不(bù)可见

有截图显示MINI中国账号18日(rì)曾发布(bù)微(wēi)博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派(pài)送。20日，该(gāi)微(wēi)博(bó)已不(bù)可(kě)见。

据外(wài)卖平台显(xiǎn)示(shì)，该品牌在上(shàng)海有10余家门店，其中售(shòu)卖(mài)的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别为35元(yuán)和(hé)50元。有记者联(lián)系该(gāi)冰(bīng)淇(qí)淋(lín)所属的(de)上海珍(zhēn)肴电子商务有限公司，一(yī)工作人员(yuán)得(dé)知询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注意到了(le)一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我们感(gǎn)到十分遗憾，并在第一时间(jiān)展开了调(diào)查，在此我们想澄清(qīng)一(yī)个事，Luneurs品牌未(wèi)参(cān)与(yǔ)上海车展期间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的任(rèn)何(hé)现场运营，我们是(shì)仅提供冰淇淋产(chǎn)品的供应(yīng)方。视频中出现(xiàn)的(de)两位工作人员及(jí)其具体服务并非由我(wǒ)方(fāng)负责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇(qí)淋事件道歉，称会改(gǎi)善管理、加(jiā)强(qiáng)内部(bù)培训(xùn)。但就在(zài)当天下午，上海车展(zhǎn)现场目睹一名(míng)女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激(jī)烈争执(zhí)，后被强行带离现场。

保安(ān)提到“现(xiàn)在展商禁止直(zhí)播”“把人带下(xià)去好好(hǎo)聊一下”。早先的直播画面(miàn)显(xiǎn)示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安(ān)沟通(tōng)称被展台工作人员(yuán)推(tuī)了一下(xià)，要求该工作人员道歉，保安(ān)提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把(bǎ)人带(dài)下去好好聊(liáo)一下”。

后保安(ān)打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫(jiào)来(lái)了展馆多名(míng)保(bǎo)安，将女(nǚ)主播(bō)强行带离现(xiàn)场。现场十分混乱(luàn)，女主(zhǔ)播的手机(jī)和稳定器(qì)也(yě)摔落在地。

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