金融界5月8日消息 两部(bù)门近日联合(hé)印发的(de)《关于规范房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)服务的意见(jiàn)》明(míng)确，加(jiā)强从业(yè)主体管理(lǐ)。严格落实经纪机构备案制度。全(quán)面推行经纪(jì)从(cóng)业人员实名登记(jì)。经(jīng)纪(jì)服务内容由基本服务和延伸(s双曲线虚轴的位置，双曲线虚轴有什么意义hēn)服务组成。基本服务(wù)是促(cù)成房屋(wū)交易提(tí)供的(de)一揽子必要服务，延伸(shēn)服务是可单独提供(gōng)的额外服务。意见明(míng)确，严禁(jìn)操纵(zòng)经纪服务(wù)收费。经纪(jì)机构不(bù)得滥(làn)用市场(chǎng)支配地(dì)位以不公平高(gāo)价收取经纪(jì)服务费用。房地(dì)产(chǎn)互联网平台不得干(gàn)预经纪机构(gòu)自主决定收(shōu)费(fèi)标(biāo)准。

　　意见(jiàn)全文如(rú)下：

　　住房和城乡建设部市场(chǎng)监管(guǎn)总局(jú)关于(yú)规范房地产(chǎn)经(jīng)纪服务的意见

　　各省、自治区(qū)、直辖市(shì)及新(xīn)疆(jiāng)生产建设兵团住房和城乡建设厅（委、管委、局）、市场(chǎng)监督(dū)管理局(jú)（厅、委）：

　　房地产经(jīng)纪对促进(jìn)房屋交(jiāo)易、提高交易效率、保(bǎo)障交易安(ān)全具有(yǒu)重要作用。近年来，部分房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构存在(zài)利用房源客源优(yōu)势(shì)收(shōu)取过高费用、未明(míng)码标(biāo)价(jià)、捆绑收费、滥用(yòng)客户个(gè)人信息等问题，加重交易当事人负担、侵害(hài)其合(hé)法权益(yì)。为规范(fàn)房地产经纪服务，加强房地产经纪行业管理，促(cù)进(jìn)房地(dì)产市场健康发展，现提(tí)出以下意见。

　　一(yī)、加强从业(yè)主体管理。严格落实房地产经纪(jì)机构备案制(zhì)度。为新建商品房销售和存量房(fáng)买卖、租赁提供(gōng)代(dài)理、居(jū)间等经纪(jì)服务(wù)的机构，应当按(àn)照(zhào)《房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)管(guǎn)理办法》规定向(xiàng)所在地住房和城乡建设部门(mén)备案(àn)。市、县(xiàn)住房和城乡建设部门(mén)要全面(miàn)推行经(jīng)纪从业(yè)人员实名登记，加(jiā)强(qiáng)经纪从业人员(yuán)管理。经纪从业(yè)人员提供服务时，应当(dāng)佩戴(dài)经(jīng)实(shí)名登记的工作(zuò)牌、信息(xī)卡等(děng)，公示从业信(xìn)息(xī)，接受社会监(jiān)督。

　　二、明确经纪服(fú)务内容。房地产(chǎn)经纪机构提供的经纪服务由基(jī)本(běn)服务和(hé)延伸(shēn)服务组成。基本服务是房地产(chǎn)经纪机构为促成房屋交易提(tí)供(gōng)的一(yī)揽子必(bì)要服务(wù)，包括提(tí)供房源客源信息、带客户看(kàn)房、签订房屋交(jiāo)易合同、协(xié)助办理不动产登记等。延伸服务是(shì)房(fáng)地产(chǎn)经纪机构接受(shòu)交易(yì)当(dāng)事(shì)人委托提供的代办贷款等(děng)额外服务，每项(xiàng)服务可以单独提供。

　　三、合理确定经纪服务收费。房(fáng)地产经纪服务收费由交(jiāo)易(yì)各(gè)方(fāng)根据服务内容、服务质量(liàng)，结合市场供(gōng)求(qiú)关系(xì)等因素协商确定。房地产经纪(jì)机构要合(hé)理(lǐ)降(jiàng)低住房买卖(mài)和租(zū)赁经纪服务费(fèi)用。鼓励按(àn)照成交价格(gé)越高、服务费率(lǜ)越低的原则实行分档(dàng)定价。引导由交易双方共同承担经纪服务费用(yòng)。

　　四、严格实行明码(mǎ)标价。房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构应当在经营门(mén)店、网站、客户端等场(chǎng)所或渠道，公示服务项目、服务内容和收(shōu)费标准，不得混合标价和捆绑(bǎng)收费。房地(dì)产经纪机构提供(gōng)的基本服务和延伸服务(wù)，应(yīng)当分别(bié)明确服务项目和收费标(biāo)准。房(fáng)地产经纪(jì)机构收费前应当向交易当(dāng)事人出具收费(fèi)清(qīng)单，列明收费(fèi)标(biāo)准(zhǔn)、收(shōu)费(fèi)金(jīn)额，由当事人签字确(què)认。

　　五、严禁操纵经纪(jì)服务收(shōu)费。具有(yǒu)市场支配地位的房地(dì)产经纪机构，不(bù)得滥用市场支配地位以(yǐ)不公(gōng)平(píng)高价(jià)收取经纪服务费用。房地产互联(lián)网平台不(bù)得强(qiáng)制要求加入平(píng)台(tái)的(de)房地产经(jīng)纪机(jī)构实行(xíng)统一的经纪服务收(shōu)费标准，不得干预房地(dì)产经纪机构(gòu)自主决定收费标准。房(fáng)地(dì)产经纪机构(gòu)、房地产互联网平台(tái)、相关行业组织涉嫌实施垄断行为的(de)，市(shì)场监管部(bù)门依法(fǎ)开展(zhǎn)反垄(lǒng)断调查。

　　六、规范签订交易合同(tóng)。各(gè)地(dì)住房和城乡(xiāng)建设部(bù)门要制定房屋买(mǎi)卖合(hé)同、租赁合同、经纪服务合(hé)同示范文本。房地产(chǎn)经纪(jì)机构应当(dāng)在经(jīng)营场所(suǒ)醒(xǐng)目位置公示(shì)合同示范(fàn)文本，方便交易当事人使(shǐ)用。房(fáng)地产经纪机构促成房屋交易，应当通(tōng)过房屋网签备案系统办理房(fáng)屋买卖、租赁合同(tóng)网签备案。

　　七、加强个人信息(xī)保(bǎo)护双曲线虚轴的位置，双曲线虚轴有什么意义(hù)。贯彻落(luò)实(shí)《中华(huá)人民共和国个(gè)人信息保护法》，房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构及从业人员不(bù)得非法收集、使用(yòng)、加工(gōng)、传输他人个人信(xìn)息，不得非法买(mǎi)卖、提供或(huò)者公开他人(rén)个人信息。房地产经纪(jì)机构要建立健(jiàn)全客户个人信息(xī)保护的内部管理制度(dù)，严格依法收集、使用、处(chù)理客(kè)户个人(rén)信息，采取(qǔ)有效措施防范泄露或非法(fǎ)使(shǐ)用(yòng)客户个人信息(xī)。未(wèi)经当事人同(tóng)意，房地产经纪机构及从(cóng)业人员不得收集个人信息和房屋状(zhuàng)况(kuàng)信息，不(bù)得发送商业性(xìng)短信(xìn)息或拨打商业性(xìng)电话。

　　八、提升(shēng)管理服务水平。市、县住房和城乡建设部门要建立健全(quán)房(fáng)屋(wū)交易(yì)管(guǎn)理服(fú)务平台，加强对交易房源、房(fáng)地产经纪机构及从(cóng)业人员的管理。房地(dì)产经纪机构发布(bù)的(de)房源信息，应当通过平台进(jìn)行核验。鼓励(lì)通过(guò)房屋交易管理服务平台向交易当事人提(tí)供房源核验、房源发布、合同网签备案等便民服务。加强存量房交易资金(jīn)监管(guǎn)，除(chú)交易当事人(rén)提出(chū)明确要求外(wài)，购(gòu)房款应纳入资金监管账户。鼓励房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构将经纪服(fú)务费用纳入交易(yì)资金监(jiān)管(guǎn)范围(wéi)。

　　九、加大违法违(wéi)规行(xíng)为整治力(lì)度。各地住房和城乡建设部门要(yào)将规范房地产经纪服务纳入房(fáng)地(dì)产市场(chǎng)秩序(xù)整治的重(zhòng)要内容，会同有关(guān)部门依法查处(ch双曲线虚轴的位置，双曲线虚轴有什么意义ù)“黑中介”、侵犯个人信(xìn)息合(hé)法权益等(děng)违法违规行(xíng)为，曝光典型案例。对收费明显高(gāo)于市场平均水平的房(fáng)地产经纪机(jī)构，住房和城乡建设(shè)部(bù)门会同市场监管(guǎn)等(děng)部(bù)门采(cǎi)取约谈等(děng)综合措施进行重点监管(guǎn)。市场监管(guǎn)部门会同有关部门依法查处不按规定明(míng)码标价、操纵经纪服(fú)务收(shōu)费等违反价格(gé)和反垄断法(fǎ)律法规的行为(wèi)。对房地产经纪机构相关违法违规信息，市场监管部门要依法依规纳入国(guó)家企(qǐ)业信用信(xìn)息公(gōng)示系统。

　　十、加(jiā)强(qiáng)行业自(zì)律管理。房地产经纪行业组织要(yào)健全行规行约，完(wán)善(shàn)房地产经纪(jì)服务标(biāo)准和执业规则，引导房地产经纪机构(gòu)及从业人员(yuán)依法合(hé)规经营。对房地产(chǎn)经纪机构及从业人员存在收费不规范、侵犯客户个人(rén)信息合法权益等情形的，房地产经纪行业组织依据行规行约给予自律处(chù)分。

　　住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月(yuè)27日

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