无需(xū)出镜，无需准(zhǔn)备话术与文案(àn)，更不用苦心探索(suǒ)个人风格，手(shǒu)机一(yī)开，直接坐(zuò)等入(rù)账，这样的带货(huò)副业你心动了吗？打开搜索引擎(qíng)，点击“无人直播带货(huò)”，这便是大多“培训老(lǎo)师(shī)”所描(miáo)绘的雏形。

然而细想便能找(zhǎo)到其(qí)中的端(duān)倪——谁来负责(zé)选(xuǎn)品？谁来(lái)进行商品讲解与实物体验？直播带货(huò)业态(tài)自2016年发端以来，靠的就是极(jí)致的(de)互动感与(yǔ)消费(fèi)者拉近距离，并缩短(duǎn)了(le)交易(yì)链路，但当前提(tí)要素消失(shī)，直播带货似乎失(shī)去了其(qí)存在的意(yì)义(yì)，消费者也无法获得任何(hé)保障。

事(shì)实上，无人直播带(dài)货不仅实实(shí)在在地于角落中发(fā)展了起来，并(bìng)且形成了一套灰(huī)色的产(chǎn)业(yè)链，与平台间(jiān)玩起了你(nǐ)追我就躲(duǒ)、你封我重开的猫鼠游戏。在微博、小红(hóng)书及知乎等公共平台上，都充斥着售卖“无人直播带货教程”的广(guǎng)告。但(dàn)宣传话术中的(de)漏(lòu)洞及对监管风险的闭口不(bù)谈(tán)，几乎都暗示着，合(hé)理合规的无人直播仍有很长的路要(yào)走。

拆解“幽灵(líng)带货”模式(shì)

无人直播(bō)带货（以下(xià)简(jiǎn)称“无人直(zhí)播”）从(cóng)萌芽发展至今大(dà)约(yuē)经历了一(yī)年左右的时(shí)间，由于(yú)内(nèi)在运(yùn)作逻辑基本(běn)一(yī)致，技(jì)术上没有太(tài)大(dà)的(de)门槛，如今在抖(dǒu)音、微(wēi)信视频(pín)号、淘宝等(děng)多个平(píng)台全面开花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为了无人直播的(de)重要(yào)落脚地。

《知(zhī)识经济》对无人直播(bō)在抖音实践的(de)具体(tǐ)流程进行了拆解。首先在选品上，相(xiāng)对正式主(zhǔ)播(bō)与品牌自(zì)播的诸(zhū)多考(kǎo)虑，无人直播(bō)显得简单粗(cū)暴——大多(duō)专注(zhù)于中老年服饰与食品赛道，其选品共(gòng)通(tōng)点是客(kè)单价低且为生活刚需。在某“教学(xué)课程”中，着(zhe)重提(tí)到了该年龄(líng)层受众对互联网的了(le)解(jiě)度较低，不(bù)易识破镜头对面并非真人，且他(tā)们不熟(shú)悉退货流(liú)程，退(tuì)货率(lǜ)相对更低。

在(zài)货源问题上，无人(rén)直(zhí)播的发展的(de)确具有先天(tiān)优势。作(zuò)为(wèi)“达(dá)人”，无(wú)需亲自进货、发货，抖音自带(dài)的(de)“抖音精选联盟”本身就拥有(yǒu)丰富的产(chǎn)品品类，只需将相应商品添加到橱(chú)窗(chuāng)挂在(zài)直播间(jiān)售卖即可，还(hái)能(néng)赚取高达20%的佣金，这也是无(wú)人直(zhí)播(bō)盈利的底层逻辑。

解决了选品与货源问题，开播前(qián)多发几条与(yǔ)带(dài)货品类相(xiāng)关的短视频，让算法熟悉账号的受众，就可零门槛开(kāi)启无(wú天兵天将指哪个生肖，天兵天将指哪个生肖的动物)人直播。据了解，无人直播的发展经历了“无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)”与“半无(wú)人直播”两个阶段，两者均依赖(lài)软件实施，其(qí)核心在于(yú)“抓取已有的直播画(huà)面为(wèi)己所用”。主流(liú)的无(wú)人直播基本靠OBS与(yǔ)官方(fāng)的直播伴(bàn)侣完(wán)成，前者编辑(jí)视频(pín)，后者链接(jiē)与投射视频。达人(rén)只需用特殊软件(jiàn)下载好(hǎo)他人(rén)完成(chéng)的直播，再抓取到OBS中进(jìn)行简单的编辑，并在(zài)直播伴侣进行篇(piān)幅调整后，利用其虚拟摄像头便(biàn)可开(kāi)启直播。其中“编(biān)辑”的重(zhòng)点在于加上多(duō)个(gè)干(gàn)扰式的视频，调低透明(míng)度，躲避平台官方(fāng)的审查(chá)。

进入半无人直播(bō)阶段，工(gōng)具与软件都进(jìn)一步升级，对(duì)于消费者的(de)迷惑性也更强。上述的(de)操作虽然是(shì)人工操作，但(dàn)一旦编辑完成(chéng)便开启“挂播”模(mó)式(shì)，达(dá)人无法(fǎ)编辑视频进(jìn)行二度干预；但(dàn)半(bàn)无人(rén)直(zhí)播在绿幕直播软件(jiàn)的支(zhī)持(chí)下，真人随时可以(yǐ)入镜(jìng)，让(ràng)带货(huò)效果(guǒ)看起(qǐ)来更逼真(zhēn)，同时也让平台的处罚(fá)判定(dìng)精确度(dù)大大降(jiàng)低。

在(zài)软件的相互配合(hé)下，一个“直(zhí)播间”就(jiù)搭建好了，只要设置(zhì)了(le)“循(xún)环”，达人选择的(de)带货视频将一直(zhí)播放，只要用户下(xià)单(dān)便可坐收(shōu)佣金，唯一(yī)需要注意的就是以各(gè)种手段逃(táo)避平台的监(jiān)管，因此近期“幽灵带(dài)货”受到了狂热的追捧(pěng)，甚至有人花高价购买课程学习，但(dàn)并没有得到太好的反馈(kuì)——“老(lǎo)手”毕竟是少数(shù)，僵硬的(de)背景、评(píng)论(lùn)区多次(cì)重复也(yě)毫无反应(yīng)的“主播”，怎么(me)都没有实实在(zài)在的互动(dòng)性真人带货来得有感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐匿教学(xué)骗局

当无(wú)人直播被炒作为“下一(yī)个(gè)风口”，自(zì)然(rán)带着(zhe)强大(dà)的(de)诱惑力吸引(yǐn)了一个个(gè)投(tóu)机者。

在各平台搜(sōu)索(suǒ)相关关键词，立(lì)刻能找到多个宣(xuān)传“无人(rén)直播带(dài)货课程”的账号，且定价几乎都集中在四位数，最高的宣称(chēng)“价值7980元”。其统一的话(huà)术基本集中在“无门槛、无(wú)成本，有空就能(néng)做”，暗(àn)示性地指向了(le)学生(shēng)与宝妈群体——而打开(kāi)相关的投诉页面时，的确受害者也多为该两者。调查发现，无人直(zhí)播被曝光的骗局(jú)主要指向三个类型。

“货不对板”，明面教(jiào)“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上(shàng)，一学(xué)生用户表(biǎo)示自己交了几(jǐ)千元(yuán)的学(xué)费(fèi)，拿到了一个层层包(bāo)装的精美PPT，但钻研完后发现(xiàn)里面只教了基础的剪辑技巧(qiǎo)和流量(liàng)引导方式，所谓的(de)“直播(bō)课程”对无人直播的细节要么避重就轻，要么(me)巧妙略过，该学生表示“几千块打了水(shuǐ)漂”。

教了大致的直播方式，但学(xué)员实(shí)践的账(zhàng)号迅速被封，且无人为此售(shòu)后。部分课程的(de)确把所谓的教(jiào)程(chéng)细节发了出(chū)来（具体集中在如何逃避平台监管），并且大致做(zuò)到了“包教(jiào)包(bāo)会”，但让学(xué)员在平台的监(jiān)管铁拳(quán)之(zhī)下打游击(jī)战，被封了就重(zhòng)开，重开了接着(zhe)被(bèi)封。有学员(yuán)表示，自己跟着教(jiào)程大致(zhì)学会了(le)如何开直播(bō)，但被迅速(sù)识别不(bù)合规，试一次被封一次(cì)——然而这(zhè)种本质就违(wéi)规的(de)课程并没有(yǒu)任何售(shòu)后可言。

更(gèng)有(yǒu)甚者直(zhí)接虚假宣传(chuán)，连糊弄(nòng)都省略了(le)，宣称“不满(mǎn)意无理由退(tuì)款”，但拿了(le)钱直接跑(pǎo)路。

能吸(xī)引到众多的投机者(zhě)，“老师”当(dāng)然有自己的套路。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋(péng)友圈表示，只(zhǐ)要(yào)准备好话术与(yǔ)道具，“7天内便(biàn)可(kě)直(zhí)接开播(bō)赚钱”，更是在朋友圈高(gāo)频(pín)率地发学生的利润截图，搭(dā)配“给自己(jǐ)一点生(shēng)活的(de)底气”“赚钱一(yī)定要跟(gēn)对(duì)趋势(shì)”等游说话术(shù)，看上去极具(jù)诱(yòu)惑力。当你在凝(níng)望深渊，深渊也(yě)在凝视着你(nǐ)，当你(nǐ)用他(tā)们教的话术试图在直播间引导他人，实际(jì)上自(zì)己(jǐ)也被“老师”的话术所引导(dǎo)着——这就是“卖(mài)课教学(xué)”的(de)本质所在。

事(shì)实上，目前的无人直播本(běn)身就是在灰色边(biān)缘游荡的(de)产物，传授这种(zhǒng)手段亦是违规的(de)，“学费”被(bèi)骗更是无(wú)处说(shuō)理。当做(zuò)好投(tóu)机打算的那(nà)一刻，就应该有竹篮打水一场空的心理准(zhǔn)备。

平(píng)台出手

一旦无人直播(bō)泛(fàn)滥，无疑(yí)将成为毒瘤般(bān)的存在(zài)，平台内部的稳(wěn)定生(shēng)态以及外部的口碑都将受到重大影响。

最直(zhí)接的后果是侵(qīn)犯(fàn)平台内真人主播的合法权益(yì)，打击(jī)直播的积极性。目前(qián)无人直播普遍存在着盗用(yòng)他人视(shì)频来直(zhí)播的现象，对于(yú)被(bèi)盗播的真人主(zhǔ)播而言，不仅要为自己所带货的产品负责，还在不知情(qíng)的情(qíng)况下替“幽灵(líng)直播(bō)间”背了锅。无人直播没有信用保障(zhàng)可言，一旦商品出现问题(tí)，真人主(zhǔ)播的信誉也将连带(dài)受到影响。与此同时，频繁被盗(dào)用(yòng)形象，也将影(yǐng)响其直播的积极性(xìng)。

对于平台本身而言，内部的直播(bō)生(shēng)态将被破坏，虚假(jiǎ)售卖等(děng)乱象横行。尤其是对于淘宝(bǎo)这类重度依赖直播带(dài)货、货源更独立的平台(tái)，无人直播(bō)将严重影响(xiǎng)带货的互动性与交流感，付款不发货(huò)、货不对板等(děng)问题将大大影响消(xiāo)费者的消费(fèi)体验；对(duì)于抖(dǒu)音一类短视频起家的平台，无人直播让消费者的(de)售(shòu)前售后都(dōu)无法获得保障(zhàng)，对平(píng)台的(de)信任度降(jiàng)低，不(bù)利于其(qí)电(diàn)商业务的进一步发展。

对于无人直播存在的乱象，目前尚未有平台发布系统化的惩处条例，但对相(xiāng)关违规情况均进行了细化的处理，大致(zhì)分为违规(guī)警(jǐng)告与封锁直播间两种处罚。在抖音，若检(jiǎn)测出直播中存在音频循环、话术(shù)利益(yì)诱导等情况，都将判定其为违规行为(wèi)，并及时断播。多次违规后，直播间将存在被封禁的(de)风险，甚至该账(zhàng)号将(jiāng)永久无(wú)法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖音再度更(gèng)新(xīn)《直播行为规范(fàn)》，亦体现出其加强打击(jī)违(wéi)规直播间的决(jué)心(xīn)。

淘宝(bǎo)直播则重在处罚使用无人(rén)直(zhí)播的店家。淘宝支(zhī)持(chí)对盗播、无人播等行为进行举报，若(ruò)检测出相关违规行为，店家将被扣除信(xìn)誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台的态(tài)度可以看到，对无人(rén)直(zhí)播的监管仍(réng)然趋严。若未来(lái)能(néng)有针对性的条(tiáo)例或处(chù)理办法实(shí)施，也(yě)许将有(yǒu)助于(yú)更高效地肃清乱(luàn)象(xiàng)。

无人直播的(de)未(wèi)来(lái)方向

目(mù)前的无人直播，似乎(hū)浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本(běn)，是由于其被投机滥用(yòng)，以(yǐ)损害(hài)他(tā)人利益为(wèi)前提(tí)来攫取利(lì)益。无人直播本身也(yě)许并(bìng)非(fēi)是不(bù)可为(wèi)的(de)方(fāng)向。

在数字产业飞速发展的(de)今天，虚拟人与AI技术(shù)都逐(zhú)渐为电(diàn)商(shāng)行(xíng)业所(suǒ)接纳，并投入(rù)到实际应(yīng)用中(zhōng)。虚(xū)拟(nǐ)偶像洛(luò)天(tiān)依、屈(qū)晨曦等都曾现身直播间(jiān)带货(huò)，不仅满足了用户的(de)新鲜感，开播时间长、人设稳定且干货丰富的(de)特质让销量(liàng)连连增长，为(wèi)数字(zì)产业与电(diàn)商(shāng)融合展现出了(le)优(yōu)秀(xiù)的(de)范本。未来的(de)无人直播若能(néng)与(yǔ)数字技术(shù)相(xiāng)结合，也许(xǔ)将呈现(xiàn)出一个更完整的雏形。虚(xū)拟人(rén)在幕前带货，人(rén)工智能则(zé)可(kě)作为客服(fú)提(tí)供服务(wù)。不仅更(gèng)高效和精准，还能升级消费者的观看(kàn)体(tǐ)验。

但门槛高、成本(běn)高与对技术条件(jiàn)的要求，都预示着(zhe)该产业(yè)的成熟还(hái)非常(cháng)需要时间。如(rú)今已(yǐ)经有公(gōng)司对此进行尝试，但(dàn)在(zài)虚拟人的背后，选品与货源(yuán)问(wèn)题仍(réng)然(rán)需要真人斟(zhēn)酌；同(tóng)时虚拟人(rén)的(de)灵活度与交互能力，目前尚且无法(fǎ)达(dá)到真人(rén)的水(shuǐ)准。因此全自动的无人直播虽然前景可观，但(dàn)要想合规地正式进入市场(chǎng)，仍(réng)然(rán)任重道远。

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