金融界5月8日消息 两部门近日联合印发的《关于规范房地(dì)产经纪(jì)服务的意见》明(míng)确，加强从业主体(tǐ)管理。严格落实经纪(jì)机构备案制度。全面推行(xíng)经纪从业人员实名(míng)登(dēng)记。经纪服务内容由基本(běn)服务和延伸服务组成。基本服务(wù)是促成房屋交易提供的一揽子必(bì)要(yào)服(fú)务，延(yán)伸服(fú)务(wù)是可单独提(tí)供的额外服务。意见明确，严禁(jìn)操(cāo)纵经纪服务(wù)收(shōu)费。经(jīng)纪机构(gòu)不特利迦奥特曼的脚底痒怎么办，奥特曼的脚怕痒吗得滥用(yòng)市场支配(pèi)地(dì)位以(yǐ)不公平(píng)高价收取经纪服务费用。房(fáng)地产互(hù)联网平台不(bù)得干预经(jīng)纪机构(gòu)自主决(jué)定收费标(biāo)准。

　　意见(jiàn)全文(wén)如下：

　　住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部市(shì)场监管总局(jú)关于规范房地(dì)产经纪服务(wù)的(de)意(yì)见

　　各省、自(zì)治区、直辖市及新疆生产建设兵团住房(fáng)和(hé)城乡建设厅（委、管委、局(jú)）、市(shì)场监督管理局（厅、委(wěi)）：

　　房地产经纪(jì)对(duì)促进房屋交易(yì)、提高交易效率、保障交易安全(quán)具有重要作用。近年来(lái)，部分房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构存在(zài)利用房源客源优势收取过高费用、未明码(mǎ)标价、捆绑收费、滥用客户(hù)个人信(xìn)息等问题，加重交易当事人负(fù)担、侵害其(qí)合法(fǎ)权益(yì)。为规范房地(dì)产经纪服务，加强(qiáng)房地产(chǎn)经纪行业(yè)管理，促进房地产市场(chǎng)健(jiàn)康发展，现(xiàn)提(tí)出以下意见。

　　一、加强从业主体管理。严格落实房地(dì)产经(jīng)纪机构备(bèi)案制度。为新(xīn)建商品房销售和存量房买卖、租赁提(tí)供(gōng)代理(lǐ)、居间等经纪服务的机(jī)构(gòu)，应当按照(zhào)《房地(dì)产经纪管理(lǐ)办法》规定向所在地住房和城乡建设部门备案。市、县住房和城乡建设部门(mén)要全面推行(xíng)经纪从业人员实(shí)名登记，加强经纪从业(yè)人员管理。经纪从(cóng)业人(rén)员提供服务时，应当特利迦奥特曼的脚底痒怎么办，奥特曼的脚怕痒吗佩戴(dài)经实名登记的(de)工作牌、信息卡等，公示从业信息(xī)，接受(shòu)社会监督。

　　二、明确(què)经纪服务内容。房地产经(jīng)纪机构(gòu)提供的经纪服务由基本服务和(hé)延伸(shēn)服(fú)务组成。基本(běn)服务是房地产经纪机构为促成房屋交易(yì)提供(gōng)的一(yī)揽子(zi)必要服(fú)务，包括(kuò)提供房源(yuán)客源信息、带客户看房(fáng)、签订房(fáng)屋交(jiāo)易合同、协助办理不动产登记等。延伸(shēn)服务是房地产经纪(jì)机构(gòu)接(jiē)受交易当事(shì)人委托提(tí)供的代(dài)办贷款等额外服务(wù)，每(měi)项服务可以单独提供。

　　三、合(hé)理确定经纪服务收费。房(fáng)地产(chǎn)经纪服(fú)务收费由交(jiāo)易各方(fāng)根据(jù)服务内容(róng)、服务质量(liàng)，结合(hé)市场供求关系等因(yīn)素协(xié)商确定(dìng)。房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)要合理降低住房买卖和租赁(lìn)经纪(jì)服务费用(yòng)。鼓励按照成交价(jià)格越高、服务(wù)费率越低的原则(zé)实行分档定价。引导由交易双方共同承担(dān)经纪服(fú)务费用(yòng)。

　　四、严格实行明(míng)码标价。房地产经(jīng)纪机构应当在经营门店、网站、客(kè)户端等(děng)场所或(huò)渠道，公示(shì)服务项目、服务内容和(hé)收(shōu)费标准，不(bù)得(dé)混(hùn)合(hé)标价和捆绑收费。房地产经纪机(jī)构提供的基本服务和延伸服(fú)务，应当分别明确服务项目和收(shōu)费标准。房地(dì)产经纪(jì)机(jī)构(gòu)收费前应当向交(jiāo)易当事(shì)人出具(jù)收费清单，列明收费标准(zhǔn)、收费金额，由当事人签字确认。

　　五、严禁操纵经(jīng)纪服务(wù)收费。具(jù)有市场支配地位(wèi)的房地产经纪机构，不(bù)得滥(làn)用(yòng)市场支(zhī)配地(dì)位以不公平(píng)高价(jià)收取(qǔ)经纪(jì)服(fú)务费用。房地产(chǎn)互联网(wǎng)平台(tái)不得(dé)强制(zhì)要求加入平台(tái)的(de)房地产经纪机构实行统一的经(jīng)纪服务收费(fèi)标准，不(bù)得干预(yù)房地产经纪机(jī)构自(zì)主决定(dìng)收费标准。房地产经纪(jì)机(jī)构、房(fáng)地产互(hù)联网平台、相关行业(yè)组织涉嫌实施垄断行为的，市场监(jiān)管部(bù)门依(yī)法(fǎ)开展反垄断调查。

　　六、规范签订交(jiāo)易合同(tóng)。各地住(zhù)房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门要制定房屋(wū)买(mǎi)卖合同、租赁合(hé)同、经纪(jì)服务(wù)合同示范(fàn)文本(běn)。房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构应当在(zài)经营场(chǎng)所醒目位置公(gōng)示(shì)合同(tóng)示范文(wén)本(běn)，方便交(jiāo)易当事人使用(yòng)。房地产经纪(jì)机构促成房屋交(jiāo)易，应当通过房屋网签(qiān)备(bèi)案系统办理房(fáng)屋(wū)买卖、租(zū)赁(lìn)合同(tóng)网签(qiān)备案。

　　七、加强个人信息保(bǎo)护。贯彻落实《中华人民共和国个人信息保(bǎo)护法》，房地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)及从业人员不得非法(fǎ)收集、使(shǐ)用、加工、传输他人个(gè)人信息，不(bù)得非(fēi)法买卖、提供或者公(gōng)开(kāi)他人个人信(xìn)息。房地产经纪机构(gòu)要建立(lì)健全客户个人信息保护的内(nèi)部管理(lǐ)制度，严格(gé)依法收集、使用、处(chù)理客(kè)户个人信息，采取有效措施防范泄露或非(fēi)法使用客(kè)户个人信息(xī)。未经当(dāng)事人同意，房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)及从业人员不得收集(jí)个人信息和房(fáng)屋状况信息(xī)，不(bù)得发(fā)送商业性短信息或(huò)拨打商业性电话。

　　八、提特利迦奥特曼的脚底痒怎么办，奥特曼的脚怕痒吗升管理服(fú)务水平(píng)。市、县住房和(hé)城乡建设部门要建立(lì)健全房(fáng)屋交易管理服务(wù)平台，加强对交(jiāo)易房源、房地产经(jīng)纪机构及从业人员的管(guǎn)理。房地产(chǎn)经纪机构发(fā)布的房源信息，应当通过(guò)平台进行核验。鼓励(lì)通过房屋交易管理服务平台向交易当事人提(tí)供房源(yuán)核验、房源(yuán)发布(bù)、合(hé)同网签备案等便民服务。加(jiā)强存量房交易资(zī)金监(jiān)管，除交易当事人(rén)提出明(míng)确(què)要求外(wài)，购房(fáng)款应纳入资金监(jiān)管账户。鼓励(lì)房(fáng)地产经纪机构将经纪服务费(fèi)用纳入交易(yì)资金监管(guǎn)范围。

　　九(jiǔ)、加大违(wéi)法(fǎ)违规行(xíng)为整治力度。各地(dì)住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部门(mén)要将规范房地产经纪服务纳入房(fáng)地产市场(chǎng)秩(zhì)序(xù)整治的重要内容，会(huì)同有关部门依法查(chá)处“黑中介”、侵犯个人信息合法权益等违法违规行为，曝光典型(xíng)案(àn)例。对收(shōu)费(fèi)明显(xiǎn)高于市场平(píng)均水平的房地产经纪机构，住房和城乡建设(shè)部门会同市场监管等部门采(cǎi)取(qǔ)约谈等综合措施进行重点监(jiān)管。市场监(jiān)管(guǎn)部门(mén)会(huì)同有关部门依法查处不按(àn)规定(dìng)明码标价(jià)、操(cāo)纵(zòng)经纪服务收费等违(wéi)反价格和反垄断法律法规的行为。对房地产经纪机构相关(guān)违(wéi)法违规信息，市场监管(guǎn)部门要(yào)依法依规纳入国家企业信(xìn)用信息公(gōng)示系(xì)统。

　　十、加强行业自律管(guǎn)理。房(fáng)地产经纪行业(yè)组织要健全行规(guī)行约，完善(shàn)房地产经纪服(fú)务标准和(hé)执业规则，引导房地产经纪机构及从(cóng)业人员依(yī)法合规经营(yíng)。对房地产经纪机构及从业人员存在(zài)收费不(bù)规范、侵犯客户个(gè)人信(xìn)息合法权益等情形(xíng)的，房(fáng)地产经纪行业组织依(yī)据行规行约给(gěi)予自(zì)律处分。

　　住房和(hé)城(chéng)乡(xiāng)建设(shè)部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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