无需出镜，无需准备话(huà)术与文案，更不用(yòng)苦心探索个人(rén)风格，手机一开，直接(jiē)坐(zuò)等入账，这样的带(dài)货(huò)副(fù)业你心动了(le)吗？打(dǎ)开搜索引(yǐn)擎，点击“无人直播带(dài)货(huò)”，这(zhè)便(biàn)是(shì)大多“培训老师”所(suǒ)描绘的雏形(xíng)。

然(rán)而细想便能(néng)找到其(qí)中的(de)端(duān)倪——谁来负责选品？谁来进行商(shāng)品讲解与(yǔ)实物体验？直播带货业态自(zì)2016年(nián)发端(duān)以来(lái)，靠的(de)就(jiù)是(shì)极致的互动感与消费者拉近距离，并缩短了交(jiāo)易(yì)链路(lù)，但当前提要素(sù)消失，直播带货似(shì)乎(hū)失去了其(qí)存在的意义，消(xiāo)费(fèi)者也无法获得任何保(bǎo)障(zhàng)。

事实上，无人直(zhí)播带货不仅实实(shí)在在地于角落中发展了起来，并且形成(chéng)了一套灰色的产业链，与(yǔ)平台间(jiān)玩起(qǐ)了你追我就躲、你(nǐ)封我重(zhòng)开的(de)猫(māo)鼠游戏(xì)。在微(wēi)博、小红(hóng)书及知(zhī)乎(hū)等(děng)公共平台上，都充(chōng)斥着售卖“无(wú)人直播带货教程”的广告。但(dàn)宣传话(huà)术中(zhōng)的漏洞(dòng)及对(duì)监(jiān)管风险(xiǎn)的闭口不谈，几乎(hū)都(dōu)暗示着，合理(lǐ)合规的(de)无人直播(bō)仍(réng)有很长的路要走。

拆解“幽(yōu)灵带货(huò)”模式

无人直播(bō)带货(huò)（以下简称(chēng)“无人直(zhí)播”）从萌芽发展至今大约经历了一年左(zuǒ)右的时间，由于内在运作逻(luó)辑(jí)基本一致(zhì)，技术上没有太大(dà)的门槛(kǎn)，如(rú)今在抖音、微信视(shì)频号、淘宝等多(duō)个(gè)平台全(quán)面开(kāi)花，其(qí)中(zhōng)抖(dǒu)音由于覆盖年龄层广(guǎng)，成为(wèi)了(le)无人直播(bō)的重要落脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音实(shí)践的具体流程进行了拆解。首先在选(xuǎn)品(pǐn)上，相对(duì)正式主播与品牌自播的(de)诸多考虑(lǜ)，无人直播显得简单粗暴——大多专(zhuān)注于中老年服饰与食品赛道，其(qí)选品共通点是客单价低且(qiě)为生活刚(gāng)需(xū)。在某“教学(xué)课程”中，着压缩面膜和普通面膜哪个好，牛奶泡压缩面膜可以天天用吗重(zhòng)提到了该年(nián)龄层(céng)受(shòu)众对互(hù)联网的了解度较低(dī)，不易识(shí)破(pò)镜头对(duì)面并非真人，且他(tā)们不熟悉退货流(liú)程(chéng)，退货率相对(duì)更低。

解决了(le)选(xuǎn)品(pǐn)与货源(yuán)问题，开播前多发几条(tiáo)与带货品类(lèi)相关的短视频，让(ràng)算(suàn)法熟悉账号的受众，就可零门槛开启无人直播。据了解，无人直播的发(fā)展经历(lì)了“无人直播”与“半无人直(zhí)播”两个阶段，两者均依赖软件实(shí)施，其核心(xīn)在于(yú)“抓取已有的(de)直播画面(miàn)为己所用”。主流(liú)的无人直(zhí)播基本靠OBS与官方(fāng)的直播(bō)伴侣完成，前(qián)者编(biān)辑视(shì)频，后(hòu)者链接(jiē)与(yǔ)投射视频。达人只(zhǐ)需用特殊软件下载好他人完成的直播，再抓取到OBS中进行(xíng)简单的编辑，并在直播伴侣进行(xíng)篇(piān)幅调整后，利用其(qí)虚拟(nǐ)摄像头便可开启直(zhí)播。其中(zhōng)“编(biān)辑”的重点在(zài)于加上(shàng)多个干扰(rǎo)式的视(shì)频，调低透(tòu)明度，躲避平台(tái)官方的审查。

进入半无人(rén)直播阶段，工具与(yǔ)软件(jiàn)都进一步升(shēng)级，对于消费者的(de)迷惑性也更强。上(shàng)述(shù)的操作虽然是人工(gōng)操作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人无法(fǎ)编辑视频(pín)进行(xíng)二度干预；但半(bàn)无人直播在绿幕直播软(ruǎn)件的(de)支持(chí)下，真人随时(shí)可以(yǐ)入镜(jìng)，让带货效果(guǒ)看起来(lái)更逼真，同(tóng)时也让平台的(de)处(chù)罚判定精确度大大降低。

在(zài)软(ruǎn)件的相(xiāng)互配合下(xià)，一个(gè)“直播间”就搭(dā)建好了，只要(yào)设置(zhì)了“循环”，达人选(xuǎn)择的带货视(shì)频将一直(zhí)播放，只要用户下单便(biàn)可坐(zuò)收佣金，唯一(yī)需要(yào)注意的就是以(yǐ)各种手段逃避平台的(de)监管，因此(cǐ)近(jìn)期(qī)“幽灵带货”受到了(le)狂(kuáng)热(rè)的追捧，甚至有人花高价购买课程学(xué)习，但并没有得到太好的反(fǎn)馈——“老手”毕竟是少数(shù)，僵硬的背景(jǐng)、评论区多次(cì)重复(fù)也(yě)毫无(wú)反应的“主播”，怎(zěn)么都没有实实在在(zài)的互动(dòng)性真人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学(xué)骗局

当无(wú)人直播被(bèi)炒作为“下一(yī)个风口”，自然带着(zhe)强大的诱惑力吸引了一个个投机者。

在各平台搜索相关(guān)关键词，立刻能找到多(duō)个宣传“无(wú)人直播带货课程”的账号，且定价几乎都(dōu)集中(zhōng)在(zài)四位数，最高的宣(xuān)称“价值7980元(yuán)”。其统一(yī)的话(huà)术基本集中在“无门(mén)槛(kǎn)、无成本，有空就能做(zuò)”，暗示性地指向(xiàng)了学生与宝妈群体——而打开相关的投诉页(yè)面时，的确受害(hài)者也(yě)多为该(gāi)两者。调查发现(xiàn)，无人直播被曝(pù)光的(de)骗局(jú)主要指向(xiàng)三个类型。

“货不(bù)对(duì)板(bǎn)”，明面(miàn)教“无人直播”，实则(zé)传授(shòu)“剪(jiǎn)辑秘诀(jué)”。某(mǒu)论坛(tán)上(shàng)，一(yī)学生(shēng)用户表(biǎo)示自己(jǐ)交了几千元的学(xué)费，拿到(dào)了一个层层包装的精美PPT，但钻研(yán)完后(hòu)发(fā)现里(lǐ)面只(zhǐ)教了基础(chǔ)的剪辑技巧和流量引导方式，所谓的“直(zhí)播课程(chéng)”对无人直播的细节要么(me)避重就(jiù)轻，要么巧妙略(lüè)过，该学生表示“几千块打了水漂(piāo)”。

教(jiào)了大致的(de)直(zhí)播方(fāng)式，但(dàn)学员实践的(de)账号迅(xùn)速被(bèi)封，且无人为此售(shòu)后。部(bù)分课程(chéng)的确(què)把(bǎ)所谓的教程细(xì)节发了出来（具体集中在如(rú)何逃避平台(tái)监管），并(bìng)且大致做到(dào)了“包教包(bāo)会”，但(dàn)让学(xué)员(yuán)在平台的(de)监管铁拳之下打游击(jī)战(zhàn)，被封(fēng)了就重开，重开了接着被(bèi)封。有学(xué)员表示，自己跟着教程(chéng)大致学会了如何开(kāi)直播(bō)，但被(bèi)迅速识(shí)别(bié)不合规，试一次被(bèi)封一次——然(rán)而这种本质就违规的(de)课(kè)程并没(méi)有任何售后可(kě)言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省(shěng)略了，宣(xuān)称“不满(mǎn)意(yì)无理由退(tuì)款”，但拿(ná)了钱直接跑路。

能吸引(yǐn)到众(zhòng)多的投机者(zhě)，“老(lǎo)师(shī)”当然(rán)有(yǒu)自(zì)己(jǐ)的(de)套路。《知识经济》联系(xì)到的一位“老师”在朋友圈表示，只要准备好话术与道具，“7天内(nèi)便(biàn)可直接开播赚(zhuàn)钱”，更(gèng)是在朋友圈高频(pín)率地(dì)发学生(shēng)的(de)利(lì)润(rùn)截图，搭配“给(gěi)自己一点生活的底气”“赚钱一定要(yào)跟对(duì)趋(qū)势”等游说(shuō)话术(shù)，看(kàn)上(shàng)去(qù)极具诱惑力。当你(nǐ)在凝望深渊，深渊也在凝(níng)视着你，当你用他们教的话术(shù)试图在直播间引导他人，实(shí)际上(shàng)自(zì)己(jǐ)也被“老师”的话术所引(yǐn)导着——这就是“卖课教学”的本质所在。

事(shì)实上，目前的无人直播本身(shēn)就(jiù)是(shì)在灰(huī)色边缘游荡的(de)产物，传授这种手段(duàn)亦是违规(guī)的，“学(xué)费(fèi)”被(bèi)骗(piàn)更(gèng)是无(wú)处说(shuō)理。当做好投机打(dǎ)算的(de)那一刻，就应该有(yǒu)竹篮打水一场空的心理准备。

平台出(chū)手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为(wèi)毒瘤般的存在，平台(tái)内部的(de)稳定生态以(yǐ)及外部的口碑(bēi)都将受到重大影响。

最直接的(de)后果是侵(qīn)犯(fàn)平台内真(zhēn)人主播(bō)的(de)合法权益，打击直播的积极性(xìng)。目前无人直播普遍存在着盗(dào)用他人视频来直播的现(xiàn)象，对于被盗播的真(zhēn)人(rén)主播而言，不仅(jǐn)要(yào)为(wèi)自(zì)己(jǐ)所带货的产品负责，还(hái)在(zài)不(bù)知情的情况(kuàng)下(xià)替“幽灵直播(bō)间(jiān)”背了(le)锅。无(wú)人(rén)直播没有信用保障可言，一旦商品(pǐn)出现问题，真人主播的信誉也将(jiāng)连带(dài)受到影响。与此同时，频繁被盗用形象，也将(jiāng)影(yǐng)响(xiǎng)其直(zhí)播的(de)积极性。

对于平(píng)台本身(shēn)而言，内部的直播(bō)生态将被(bèi)破坏(huài)，虚假售卖等乱象横行。尤其是(shì)对(duì)于淘宝这(zhè)类(lèi)重度(dù)依赖直播带(dài)货、货源更独立的平台，无人直(zhí)播(bō)将严重影(yǐng)响带货的(de)互动性与交流感，付款不发货、货不对板(bǎn)等问(wèn)题将大大影(yǐng)响消费(fèi)者的消费(fèi)体验；对于抖音一类(lèi)短视(shì)频起家(jiā)的平台，无人直播(bō)让消费者(zhě)的售前(qián)售后都无法获得保障，对(duì)平台的信任度降低，不利于其电商业务的进一步(bù)发展。

对(duì)于(yú)无人(rén)直播存在(zài)的乱象，目前尚未有(yǒu)平台(tái)发(fā)布系统(tǒng)化(huà)的惩处条例，但对(duì)相关违规情况均(jūn)进行(xíng)了(le)细化的处理，大(dà)致分(fēn)为违规警(jǐng)告与(yǔ)封(fēng)锁直播(bō)间(jiān)两种处罚。在抖音，若检测出直播中存(cún)在音(yīn)频循环、话术利益诱导(dǎo)等(děng)情况(kuàng)，都将判(pàn)定其为违规行为，并及时(shí)断播。多次违规后，直播间将存(cún)在被封禁的风险，甚(shèn)至该账号将永久无(wú)法再度开播。2022年(nián)9月，抖音再(zài)度更新《直播行为规范(fàn)》，亦体(tǐ)现出其加强打击(jī)违规直播间的(de)决心。

淘宝直播则重在(zài)处罚使用无(wú)人直播的店家。淘(táo)宝支持对(duì)盗播(bō)、无人播等行为进行(xíng)举报，若(ruò)检测出相(xiāng)关违规行为，店家将被扣(kòu)除信誉分，严(yán)重者店铺一(yī)并关闭。

从(cóng)平台的态(tài)度可(kě)以(yǐ)看到，对无人直播的监管仍然趋(qū)严。若(ruò)未(wèi)来能(néng)有针对性的(de)条例或(huò)处(chù)理办法实(shí)施，也许(xǔ)将有(yǒu)助(zhù)于更高效(xiào)地(dì)肃清乱(luàn)象(xiàng)。

无人直播的未(wèi)来(lái)方向

目(mù)前(qián)的无(wú)人(rén)直播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三(sān)个(gè)字，但究其(qí)根本，是(shì)由(yóu)于(yú)其被投机滥用，以损(sǔn)害他人利益为前(qián)提来攫(jué)取利益。无(wú)人直播本身也(yě)许并非是不可为的(de)方向(xiàng)。

在(zài)数字(zì)产业飞速(sù)发展(zhǎn)的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电(diàn)商行业所接纳(nà)，并投入到实际应(yīng)用(yòng)中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不仅满足了用(yòng)户(hù)的新(xīn)鲜感，开播(bō)时(shí)间长、人设稳定且(qiě)干(gàn)货丰富(fù)的特质让销量(liàng)连连增长，为数字产业与电商融合展(zhǎn)现出了优(yōu)秀的范本(běn)。未来的无人直(zhí)播(bō)若能与数字技(jì)术相结合(hé)，也(yě)许将呈(chéng)现出一个更完整的(de)雏形。虚拟人在(zài)幕前带货，人工智能(néng)则可作为客服提供服(fú)务。不仅(jǐn)更高效(xiào)和(hé)精准，还能升级消费者的观看体验。

但门槛高、成本高与对技术条件的要求，都预(yù)示着该(gāi)产业的成熟(shú)还非常需(xū)要时间(jiān)。如今(jīn)已经有公司对此进行尝试，但在虚拟人的背后，选品(pǐn)与(yǔ)货源问题仍然需要真人斟(zhēn)酌；同时虚拟人(rén)的灵活度与(yǔ)交互能(néng)力(lì)，目前尚且无法达到真人的水准(zhǔn)。因(yīn)此全自动的无人(rén)直播虽然前(qián)景可观，但(dàn)要想合规地正式进(jìn)入市场，仍然(rán)任重道远。

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