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　　在拨号盘(pán)输入95311；

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　　接通后，会(huì)听(tīng)到AI智能语音提示(shì)，直接说出(chū)转人工(gōng)或者(zhě)人(rén)工(gōng)客服，等待(dài)转接至人工客服即可的。

　　为增强客户服(fú)务体验，推进全(quán)网(wǎng)一体化(huà)建设，中(zhōng)通快(kuài)递近日宣布，将启用95311全国统一客户(hù)服务(wù)专线。

　　95311客户服务专线的(de)开通，中通快递全网的客(kè)服体系建设也因此得到进(jìn)一(yī)步完善，客服流程将变(biàn)被动为主动。

　　客户在售(shòu)前(qián)、售(shòu)中、售后，都将(jiāng)一站式享(xiǎng)有自助下单(dān)、业务咨询、快件查询、投诉受(shòu)理等多(duō)项服务。

　　该专线将全年全天候为广大客户开放，全网统一执行，有效解(jiě)决(jué)了(le)因线路繁(fán)忙、电话占线等(děng)问题，为客户提供标准、流畅的快(kuài)递服务体验。

　　中(zhōng)通快递已成立项(xiàng)目(mù)小(xiǎo)组，在安全运营、技能培(péi)训、项目维(wéi)护等方(fāng)面(miàn)制定了全网可行的实施方(fāng)案，确保(bǎo)953回复好和好的的区别在哪里，好,好的区别11上线(xiàn)后(hòu)的(de)高效运行。

中通快(kuài)递

　　中(zhōng)通快递(dì)股份(fèn)有限公司(sī)于2002年5月8日在上(shàng)海成立，是一家集(jí)快(kuài)递、物(wù)流及其(qí)他业务于一体的(de)大(dà)型集团公(gōng)司，注册(cè)商(shāng)标中通®、zto®。

　　中通(tōng)快递现已成为(wèi)国内业务规模(mó)较(jiào)大、第一方(fāng)阵中发展(zhǎn)较快的(de)快递企业，中通快递2019年继续保持了稳健的发展态势，全年完成业务量121.2亿件(jiàn)，同比(bǐ)增长42.2%，超(chāo)出行业平均增速16.9个百(bǎi)分点。

　　市场份(fèn)额较2018年(nián)扩(kuò)大2.3个百分点至19.1%。

　　盈(yíng)利(lì)水平(píng)保(bǎo)持(chí)了持续稳健(jiàn)的(de)增(zēng)长，全(quán)年调整后净利润较上年同(tóng)期(qī)增长26.0%，超(chāo)出市(shì)场预期。

　　服务(wù)质量(liàng)方面，在申诉率、公众(zhòng)满意度方面中通(tōng)也保持了(le)领先。

　　截至2020年(nián)3月31日，中通服务网点约30000个，分拨中心90个，网(wǎng)络合作(zuò)伙伴(bàn)约为4850家，长(zhǎng)途车辆数量超过(guò)7700辆，干线(xiàn)运输线路超过2900条。

　　2016回复好和好的的区别在哪里，好,好的区别年(nián)10月(yuè)27日(rì)，中通(tōng)快递成功登陆(lù)美国纽约证券(quàn)交易所(suǒ)，创当年美国证券(quàn)市场(chǎng)最(zuì)大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴(fù)美上市以来最大规模的(de)中国企业赴美IPO。

　　中通快递在(zài)美(měi)上市(shì)，向全世界打(dǎ)开了(le)一扇了解中国快(kuài)递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发布公告(gào)称，基于快递行业发展现状与趋(qū)势(shì)，为了进一步(bù)维(wéi)护服务品质(zhì)和提升客(kè)户满(mǎn)意(yì)度，从18年10月1日起启动快递费用调节机(jī)制，调整全国到上海地区的快递费用，具体费用调整幅度，由当地(d回复好和好的的区别在哪里，好,好的区别ì)服务(wù)网点根据总部指导(dǎo)建议并结合(hé)各自(zì)实(shí)际情况实施(shī)。

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