11月(yuè)29日，滴滴(dī)出(chū)行(xíng)再度(dù)回应(yīng)日前(qián)的服务异(yì)常(cháng)称，目前，滴滴App的所有服(fú)务(wù)已经全部恢复(fù)。经(jīng)28日启(qǐ)动了内部复盘调查，初步确(què)定，这起事故的起因是底(dǐ)层系(xì)统软件发生故障，并非网传的(de)“遭(zāo)受攻(gōng)击”，后续将深入开展技术风险隐患排查(chá)和升(shēng)级工作，全面保(bǎo)障服务稳(wěn)定性，尽最大努力避免类(lèi)似事故再(zài)发生。

11月27日晚间到28日上(shàng)午，多(duō)位用户反映(yìng)滴滴出行App异常，包(bāo)括页面(miàn)无法打开、发单失(shī)败、多扣费、司(sī)机无法接单等等。官方在此前的回(huí)应中称，如因系统故障导致的费用支付异常、多(duō)扣(kòu)费等(děng)问题，会在事故处理结束后统一结算补(bǔ)偿。针对有司机师(shī)傅反(fǎn)馈接到乘客(kè)后无法开始行(xíng)程和计费，平台(tái)后(hòu)续会(huì)根据行(xíng)程计算(suàn)和(hé)补发车费。

另外南都记者留意到，因受到司(sī)机端后台崩(bēng)溃影响，有网友晒出一张账(zhàng)户余额截(jié)图，称“某司机(jī)收入超690亿元(yuán)”，滴滴方面告诉南都(dōu)记者，经过核(hé)查(chá)证(zhèng)实该(gāi)图是(shì)PS伪造的谣言。恳(kěn)请(qǐng)大家不(bù)造谣、不传谣。

针对日前还有报道(dào)提到，部分司机开始提(tí)现，因怕(pà)系统问题导致自己账号出问(wèn)题被注销(xiāo)。滴滴云南跟贵州是一个省吗 云南可以偷偷去缅甸吗出行方(fāng)面回应南都记者(zhě)称，“经核查，目前司机账号(hào)及提现功(gōng)能(néng)一切正常，广大司机师傅们无(wú)需(xū)担心(xīn)。滴(dī)滴平台是每(měi)周(zhōu)二提现，服(fú)务等级高(gāo)的司(sī)机可每天提(tí)现。据多个司机群聊天显(xiǎn)示，不少滴滴司机都表示自(zì)己提(tí)现(xiàn)成功了。恳请大家不(bù)造谣、不传(chuán)谣。另外，司机师傅们关心受影响(xiǎng)的相关奖励、费用(yòng)异常、口碑(bēi)值（包括出(chū)行分）等，也会尽快陆续恢复和(hé)补发。”

11月29日(rì)，滴(dī)滴出(chū)行(xíng)就(jiù)此次故障再(zài)次致歉，称各项服务恢复的同时，滴滴(dī)已在(zài)28日启动了内部(bù)复盘调查。初(chū)步确(què)定，这起事故的起因是底层系统软件发生故障，并非网传的“遭受(shòu)攻击”。滴滴表(biǎo)示，后续将深入开(kāi)展技术风险隐患排查和升级工(gōng)作，全(quán)面保障服(fú)务稳(wěn)定(d云南跟贵州是一个省吗 云南可以偷偷去缅甸吗ìng)性(xìng)，尽最大(dà)努力(lì)避(bì)免类(lèi)似事故再发生。目(mù)前，滴滴App的所有服务已经全(quá云南跟贵州是一个省吗 云南可以偷偷去缅甸吗n)部恢复。因这起事故(gù)造成的困扰和问题，滴滴正在加(jiā)快(kuài)妥善(shàn)解决。

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