4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网友热议。

有网(wǎng)友发微博爆料称，在上海车(chē)展宝马MI一文钱等于多少人民币，一贯钱相当于现在多少钱NI展台(tái)参观时，展台工(gōng)作人(rén)员拒绝(jué)给(gěi)中国访客发放冰淇淋，宣(xuān)称(chēng)已经没了(le)。但外国访客来领时，不仅(jǐn)拿到(dào)了冰(bīng)淇淋，工作(zuò)人员(yuán)还很贴心(xīn)地教他们如何(hé)食(shí)用(yòng)！

网传视频显示，两名女性(xìng)工作人员在展(zhǎn)台发放(fàng)冰(bīng)淇淋，对于(yú)前去(qù)询问(wèn)冰淇(qí)淋的中国(guó)访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放(fàng)完。

随后一名外国访客(kè)上前(qián)询问(wèn)，工作人员通过(guò)简单(dān)交流(liú)后，从保温(wēn)箱里取出一盒(hé)冰淇淋给到对方。现场有访客对该行(xíng)为表示质疑(yí)后，一名(míng)男性工作人员上前将(jiāng)放置冰淇淋(lín)的保温箱抱走，该(gāi)视频上传网络(luò)后引发众多网(wǎng)友不满。不少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事件道歉，称工作人(rén)员(yuán)失(shī)职，会加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给逛展(zhǎn)的(de)大(dà)小朋友送上一份甜(tián)蜜。因我们内(nèi)部管理不细致和工作人员失职引起了大家的(de)不愉快(kuài)。对此我(wǒ)们真心道歉！我们检讨自己并(bìng)改善管理、加强内部培训，努力为每位(wèi)朋(péng)友提供好(hǎo)的服务和体验(yàn)。再(zài)次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个正(zhèng)式的公文(wén)格(gé)式(shì)都(dōu)没有，差评(píng)！”“这种(zhǒng)事(shì)情还需要培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相关微博已不可见(jiàn)

有截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布(bù)微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该微博已不可见。

据外卖(mài)平台显示，该(gāi)品牌在上海(hǎi)有10余家门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分为单球和双球(qiú)，售(shòu)价(jià)分别为(wèi)35元(yuán)和50元。有记者联系该(gāi)冰淇(qí)淋所属的上海(hǎi)珍肴电子商务有限公司，一(yī)工(gōng)作人(rén)员得知询问此事后，立即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发(fā)声明称：“今天(tiān)，我们注意到了一些关(guān)于Luneurs的(de)视频(pín)，舆论和报道，我(wǒ)们感到十分遗憾，并在第(dì)一时(shí)间(jiān)展开了调查，在此我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展期间宝马旗下Mini品牌(pái)活(huó)动的(de)任何现场(chǎng)运营，我们(men)是仅提(tí)供冰(bīng)淇淋产品的供(gōng)应方。视频中出现的两位工(gōng)作人(rén)员及其具体服(fú)务并非由(yóu)我方负(fù)责(zé)，与(yǔ)本(běn)品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事(shì)件道歉，称会改善管(guǎn)理、加强内部培训(xùn)。但就在(zài)当天下(xià)午，上海车(chē)展现(xiàn)场目睹(dǔ)一名(míng)女(nǚ)主播与宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈争执，后被强行带(dài)离(lí)现(xiàn)场。

保安提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。早先的直播(bō)画面(miàn)显示，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟通称(chēng)被(bèi)展台工作(zuò)人员推了一下，要求该(gāi)工作人员道(dào)歉，保安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带(dài)下去(qù)好好(hǎo)聊一下”。

后保(bǎo)安打(dǎ)开(kāi)黑伞、拉开黑布(bù)，叫(jiào)来了展馆(guǎn)多名保(bǎo)安，将(jiāng)女主播强(qiáng)行带离现场(chǎng)。现场十分(fēn)混乱，女主播的手机和稳定(dìng)器也摔落在地。

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