无(wú)需出镜，无(wú)需准备话(huà)术(shù)与文案，更(gèng)不用苦心探索个人风(fēng)格，手机一开，直接坐等入(rù)账，这样的带货副(fù)业你心动了吗？打开搜索引(yǐn)擎，点(diǎn)击(jī)“无人直(zhí)播带货(huò)”，这(zhè)便(biàn)是(shì)大多“培训老师”所描绘的(de)雏形。

然(rán)而细想(xiǎng)便能(néng)找到其(qí)中的端(duān)倪——谁来负(fù)责(zé)选品？谁来进行(xíng)商品讲解与实物(wù)体(tǐ)验？直播带货业(yè)态自2016年发端以来(lái)，靠的就是(shì)极致的互动感与消费者拉近距离，并缩短了交易链路(lù)，但当前提要素(sù)消(xiāo)失，直播带货似(shì)乎失去了其存在的意义(yì)，消费者也(yě)无法获得任何保障。

事实上，无人直播(bō)带(dài)货不仅实实在在(zài)地于(yú)角落中发展了起来，并(bìng)且(qiě)形成了一套灰色的产业(yè)链(liàn)，与(yǔ)平(píng)台间(jiān)玩起了你追(zhuī)我就(jiù)躲、你封我重开的猫(māo)鼠(shǔ)游(yóu)戏。在(zài)微博、小红书及知乎等公(gōng)共平(píng)台上，都充斥(chì)着售卖“无人直播(bō)带货教(jiào)程”的广告(gào)。但宣传话术中(zhōng)的漏洞及对监管(guǎn)风险的闭口不谈，几(jǐ)乎都暗示着，合理合(hé)规的(de)无人(rén)直播仍有(yǒu)很长的路要走。

拆解“幽(yōu)灵带(dài)货(huò)”模式

无人直播带货（以下(xià)简(jiǎn)称“无人直播”）从萌(méng)芽发展至今大约经历了一年左右的时间，由于内在运(yùn)作逻辑(jí)基(jī)本(běn)一致(zhì)，技术上没有(yǒu)太大(dà)的门槛，如今在抖音、微信视频号(hào)、淘(táo)宝等多个平台全(quán)面开(kāi)花，其(qí)中抖音由于覆盖年(nián)龄(líng)层(céng)广(guǎng)，成为(wèi)了无人(rén)直播(bō)的(de)重要落脚地。

《知识经(jīng)济》对无人直播在抖音实践的(de)具体流程(chéng)进行了拆解(jiě)。首先在选品上，相对正(zhèng)式(shì)主播(bō)与品牌自播的诸多考虑，无人(rén)直播(bō)显得(dé)简单粗暴——大多专(zhuān)注于中老(lǎo)年服饰与食品赛道，其选(xuǎn)品共通点是客(kè)单价低且为生活刚(gāng)需。在某“教(jiào)学课(kè)程”中，着重提到了该年(nián)龄(líng)层受众(zhòng)对互(hù)联网(wǎng)的了解(jiě)度较(jiào)低，不易(yì)识(shí)破镜(jìng)头对(duì)面并非(fēi)真人，且他(tā)们不熟悉退货流(liú)程(chéng)，退货率相对(duì)更(gèng)低。

在货源问题上，无(wú)人(rén)直播的发展(zhǎn)的确(què)具有先天优势(shì)。作为“达人(rén)”，无需亲自进货、发货(huò)，抖音自带的“抖音精选联(lián)盟(méng)”本身就拥有丰富的(de)产品品类，只需将相应商品添加到橱窗挂在直播间(jiān)售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也是无(wú)人直播盈利(lì)的底层(céng)逻(luó)辑。

解决了选(xuǎn)品与货源问题，开(kāi)播(bō)前多发几条与带(dài)货品类相(xiāng)关的短(duǎn)视频，让算法熟悉(xī)账(zhàng)号的受众，就可零门槛开(kāi)启无(wú)人直播。据了解，无人直(zhí)播(bō)的发(fā)展经历了(le)“无(wú)人直播”与(yǔ)“半无人直播”两个(gè)阶(jiē)段，两者均依赖软件实施，其核心在于“抓取已有的直播画面为己所用(yòng)”。主流的(de)无人直播(bō)基本靠OBS与官方(fāng)的直(zhí)播伴侣完(wán)成，前者编辑视频，后者链接(jiē)与投射(shè)视频。达人只需用特殊软件下载(zài)好(hǎo)他人完成(chéng)的(de)直播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并(bìng)在直播伴侣(lǚ)进行(xíng)篇幅调整(zhěng)后，利用其虚拟摄像(xiàng)头(tóu)便可开启(qǐ)直播。其中“编辑(jí)”的(de)重点在于加上多(duō)个干扰式的视频，调低(dī)透明(míng)度，躲避平台官方的审查。

进(jìn)入半无人(rén)直播阶段，工具与软件都(dōu)进一步升级，对(duì)于消费(fèi)者(zhě)的迷惑性也(yě)更强(qiáng)。上述的操(cāo)作(zuò)虽然是人工操(cāo)作，但一旦编辑完成便(biàn)开(kāi)启“挂播”模式(shì)，达人无法编辑视频进行二度干预(yù)；但半(bàn)无(wú)人(rén)直播在(zài)绿幕直(zhí)播软件(jiàn)的(de)支(zhī)持下，真人随时(shí)可以入(rù)镜，让带(dài)货效(xiào)果看起(qǐ)来(lái)更逼真，同时(shí)也(yě)让平台的处罚判定精确度大大降低。

在(zài)软(ruǎn)件的相互(hù)配合下，一个“直播间(jiān)”就搭建(jiàn)好了，只要设置了“循环”，达(dá)人选择的带货(huò)视频将一(yī)直播放，只要(yào)用户下单便可坐收佣金，唯一需要(yào)注意的就是以各种手段(duàn)逃避平台的监管，因(yīn)此近(jìn)期“幽灵(líng)带货”受到了狂热的(de)追捧，甚至有人花高(gāo)价购买(mǎi)课程学习，但并没(méi)有(yǒu)得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数(shù)，僵硬的背(bèi)景、评论区多次重(zhòng)复(fù)也(yě)毫无反应的“主播”，怎么都没(méi)有实实在在(zài)的互动性真(zhēn)人带货来得有感(gǎn)染力(lì)。

“幽(yōu)灵带(dài)货”隐匿教学骗局

当无(wú)人(rén)直(zhí)播被炒作为“下一个风口”，自然带着(zhe)强大(dà)的诱(yòu)惑力吸引了一个个投机(jī)者。

在各(gè)平台搜索相关(guān)关键词(cí)，立刻能找(zhǎo)到多个宣传(chuán)“无人(rén)直播(bō)带(dài)货课程”的低头看我是怎么玩你的，低头看我是怎么弄你的账(zhàng)号，且定(dìng)价(jià)几乎(hū)都集中在四(sì)位数，最高(gāo)的宣称(chēng)“价值7980元”。其统(tǒng)一的话术基本集(jí)中在“无(wú)门(mén)槛、无成本，有空就能(néng)做(zuò)”，暗示性地指向了学生与宝(bǎo)妈群(qún)体——而(ér)打开相关的(de)投诉(sù)页面(miàn)时，的确受害(hài)者(zhě)也多为该(gāi)两(liǎng)者。调查发现(xiàn)，无人直播被曝(pù)光的骗局主(zhǔ)要指向三(sān)个(gè)类型。

“货不对板”，明(míng)面教“无(wú)人直(zhí)播”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛上，一(yī)学(xué)生用户表示(shì)自(zì)己交了几千元的学费，拿到了一个层(céng)层包装的精美PPT，但钻(zuān)研完后发(fā)现里面(miàn)只教了基(jī)础的剪辑(jí)技巧和(hé)流量引导方式，所谓(wèi)的“直播课程”对(duì)无人(rén)直播(bō)的细(xì)节要么(me)避重就轻，要(yào)么巧妙略过，该学生表示“几(jǐ)千块打了水漂”。

教了(le)大致(zhì)的直播(bō)方(fāng)式，但学员实(shí)践(jiàn)的账(zhàng)号迅速被封，且无(wú)人为此售后。部分课程的确把所(suǒ)谓的教程细节发了(le)出来（具体集中(zhōng)在如(rú)何逃避平台(tái)监管），并(bìng)且大致(zhì)做(zuò)到了“包教包会”，但让学(xué)员在(zài)平台的监管铁(tiě)拳之下打游击战，被封(fēng)了就重开，重开(kāi)了(le)接着(zhe)被封。有(yǒu)学员(yuán)表(biǎo)示(shì)，自己(jǐ)跟(gēn)着教程大致学(xué)会了(le)如何(hé)开直播，但被迅速识(shí)别不合规，试(shì)一次被封一次(cì)——然而这种本(běn)质就违规的课程并没(méi)有任何售后可言。

更有(yǒu)甚者直(zhí)接虚(xū)假宣传，连(lián)糊弄(nòng)都省(shěng)略(lüè)了，宣称(chēng)“不满意无理(lǐ)由退款”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然有(yǒu)自己的(de)套路。《知(zhī)识经济》联系到的一位“老(lǎo)师”在朋(péng)友(yǒu)圈表示，只要(yào)准(zhǔn)备好话术与道具(jù)，“7天内便可直接开(kāi)播(bō)赚钱”，更(gèng)是在(zài)朋友圈高频率地(dì)发(fā)学生(shēng)的利润(rùn)截图，搭(dā)配“给自(zì)己一(yī)点生活的底气(qì)”“赚(zhuàn)钱(qián)一定要跟对趋势”等游说话术，看(kàn)上去极具诱惑力(lì)。当你在凝望深渊，深渊也在凝视(shì)着你，当你用他们教的话术试图在直(zhí)播间引导他人，实际(jì)上自己也(yě)被(bèi)“老师(shī)”的话(huà)术所引导着——这(zhè)就是“卖课教学”的本质所(suǒ)在。

事实上(shàng)，目(mù)前的无人直播本身(shēn)就是在灰色(sè)边缘游荡的产(chǎn)物，传(chuán)授(shòu)这种手段亦是违规的，“学费”被骗更(gèng)是无处说理。当做好投机打(dǎ)算的那一(yī)刻，就(jiù)应该(gāi)有竹(zhú)篮打水一场空(kōng)的心(xīn)理准备。

平台出(chū)手(shǒu)

一旦无(wú)人(rén)直播泛(fàn)滥，无疑(yí)将成(chéng)为毒瘤般的存在(zài)，平台(tái)内部的稳(wěn)定生态以及外部(bù)的口碑都将受到重大影响。

最直接的后果是(shì)侵犯平台(tái)内真人主播的(de)合法权益，打击直(zhí)播的积极性(xìng)。目前无(wú)人直播普(pǔ)遍存在(zài)着(zhe)盗用他人视频来直播的现象(xiàng)，对(duì)于被(bèi)盗播的真人主播(bō)而(ér)言，不(bù)仅要为自己所(suǒ)带(dài)货的产(chǎn)品负责，还(hái)在不(bù)知情(qíng)的情(qíng)况下替“幽灵直(zhí)播间(jiān)”背了锅(guō)。无人直(zhí)播没有信(xìn)用(yòng)保障(zhàng)可言，一旦商品出现(xiàn)问题，真(zhēn)人主(zhǔ)播的信(xìn)誉也(yě)将(jiāng)连带受到影(yǐng)响。与此同(tóng)时，频繁被(bèi)盗(dào)用(yòng)形(xíng)象，也将影(yǐng)响其直播(bō)的积极性。

对于平台本身而言，内部的直播生态(tài)将被(bèi)破坏，虚假(jiǎ)售(shòu)卖等乱象(xiàng)横行。尤其(qí)是对于淘宝这(zhè)类重(zhòng)度依(yī)赖(lài)直播(bō)带货、货源(yuán)更独立的平(píng)台，无人(rén)直播将严重影响带(dài)货的互动性与(yǔ)交流感，付款不(bù)发货、货不对板等问题将大大影响消费者的消费体验；对于抖音(yīn)一类(lèi)短(duǎn)视频起(qǐ)家的平台，无人直播让消费者的(de)售前售后(hòu)都无法获得保障，对平台的(de)信任(rèn)度降低(dī)，不利于(yú)其电商业务的进一步发(fā)展(zhǎn)。

对于(yú)无人直(zhí)播存在(zài)的乱象，目(mù)前尚(shàng)未(wèi)有平台发(fā)布(bù)系统化的惩处条例，但对相(xiāng)关违规情况均进行了细化的处理，大致分为违规(guī)警告与封锁直(zhí)播间两种处罚。在抖音，若检测(cè)出直播中(zhōng)存在(zài)音(yīn)频(pín)循环、话术利益诱导(dǎo)等情况，都将判定其为违规行为，并及时断(duàn)播。多(duō)次违规后，直播(bō)间将(jiāng)存(cún)在被封禁的风险，甚至该账号(hào)将永久无(wú)法再(zài)度开播。2022年9月，抖音再(zài)度(dù)更新《直播行(xíng)为规(guī)范》，亦体现出其加强打击违规直播间低头看我是怎么玩你的，低头看我是怎么弄你的的决心。

淘宝(bǎo)直播则重在(zài)处罚使(shǐ)用(yòng)无人直(zhí)播(bō)的店家。淘宝支持(chí)对(duì)盗(dào)播、无(wú)人播等行为(wèi)进行举报(bào)，若检(jiǎn)测出相关违规行为，店(diàn)家(jiā)将被扣除信誉分，严重者店铺一并关闭(bì)。

从平台的态度可以看到，对无(wú)人(rén)直(zhí)播的监管仍(réng)然(rán)趋严。若未来能有针(zhēn)对性的条例或(huò)处(chù)理办法实施，也许将有助于更高效(xiào)地肃清乱象。

无人(rén)直(zhí)播的未(wèi)来方向

目(mù)前的(de)无人直播，似(shì)乎浑身都(dōu)写(xiě)满了“不(bù)靠谱(pǔ)”三个字，但究其根本，是(shì)由于其被投机滥用，以损害他人利(lì)益为前提来(lái)攫取利(lì)益。无人直(zhí)播本身也(yě)许并非是(shì)不可为的方(fāng)向。

在数字产业飞速(sù)发(fā)展的(de)今天，虚拟人(rén)与AI技术都(dōu)逐(zhú)渐为(wèi)电商行业所接纳，并投入到(dào)实际应用中(zhōng)。虚拟偶(ǒu)像(xiàng)洛(luò)天依、屈晨(chén)曦等都曾现身直播间带货，不仅满足(zú)了用(yòng)户的新鲜感，开播时间(jiān)长、人设稳定且干(gàn)货丰富的特质让销量(liàng)连连增长，为数字(zì)产业与电商融(róng)合展现出(chū)了优秀的(de)范(fàn)本。未来的(de)无人(rén)直播若(ruò)能与数字技术相结(jié)合(hé)，也(yě)许将呈现出一个更完整(zhěng)的(de)雏(chú)形。虚拟人在幕前带(dài)货，人工智能则可作为客服提供服务。不仅(jǐn)更高效和精准，还(hái)能(néng)升级消费(fèi)者的观看(kàn)体验。

但门槛高、成本(běn)高(gāo)与对技术条件的(de)要求(qiú)，都预示着该(gāi)产(chǎn)业的成熟还非常需要时间。如今已经有公司对此进行(xíng)尝试，但在虚拟人的背后，选(xuǎn)品与货源问题仍然需要真人(rén)斟酌；同(tóng)时(shí)虚拟人的灵活度与交互能力，目前(qián)尚且无法达到真(zhēn)人的水准。因(yīn)此全自动的(de)无(wú)人直播(bō)虽然(rán)前景可观(guān)，但要想合规地正式(shì)进入市(shì)场，仍然任重道远(yuǎn)。

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