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　　12345政(zhèng)务服务便民(mín)热线（简称12345热线(xiàn)），指各地市人民政府(fǔ)设立的由电话12345、市长信箱、手(shǒu)机(jī)短信、手(shǒu)机客(kè)户(hù)端、微博、微(wēi)信等方(fāng)式组成(chéng)的专门受(shòu)理热线(xiàn)事项的公共服(fú)务平台，提供“7×24小时”全天(tiān)候人工服务。

　　12345热线可以(yǐ)提(tí)高为民(mín)服务水平，推进(jìn)依(yī)法行(xíng)政，创新社会(huì)治理，维护(hù)自然人、法人和(hé)其他组织的合法权益(yì)。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应合必合、应接必接”的(de)原则(zé)，分类整合各级各部门(mén)设(shè)立的面(miàn)向公众提供业(yè)务查(chá)询、咨询(xún)、投诉(sù)、求(qiú)助(zhù)、公共(gòng)服(fú)务、意见建议征集、民(mín)意调查等非紧(jǐn)急(jí)类政务(wù)热(rè)线。

　　12345热(rè)线工(gōng)作要接(jiē)受本级人大代表的依法监督和政协委员的(de)民(mín)主监督(dū)，根据要求报送12345热(rè)线运行情况及各(gè)部(bù)门办理情况，并(bìng)通过适当方式向社会(huì)公众(zhòng)进行公示，主(zhǔ)动接受社会监督(dū)；

　　综合运(yùn)用(yòng)系统督办、书面督(dū)办、专(zhuān)项督(dū)办、批示督办等(děng)多(duō)种方式，对(duì)承办单位(wèi)办理情况(kuàng)进行催办(bàn)、督办。

　　通过全方位的监(jiān)督和多种形(xíng)式的(de)督办，促使各单位认(rèn)真履职(zhí)尽责(zé)，确保群众诉求“事事(shì)有回音、件件有落实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行(xíng)政(zhèng)职(zhí)能(néng)职责(zé)、政策规定、办事流(liú)程和其(qí)他公共服务信息的咨(zī)询；

　　2、对行(xíng)政管理、社(shè)会管理、公共服(fú)务方面的投诉以及意见和(hé)建议；

　　3、对行(xíng)政职权范围内非紧急类管理、服务(wù)方面提(tí)出的求助；

　　4、对公民、法人和(hé)其他组织(zhī)危害(hài)群(qún)众生(shēng)命财产安全(quán)、危(wēi)害公(gōng)共财产安(ān)全、影响经济社(shè)会发展的违(wéi)法违规行为的举报；

　　5、对政府部门及其工作人(rén)员在办事效率、行政(zhèng)效(xiào)能方面的表扬。

太原(yuán)政(zhèng)府热线(xiàn)电话12315

　　太原政府(fǔ)热(rè)线电话(huà)是(shì)12345。

　　市政府(fǔ)的职能：

　　1、执行本(běn)级人民代(dài)表大会及其(qí)常务委员会的决议，以(yǐ)及上级国(guó)家(jiā)行(xíng)政机(jī)关的决定和(hé)命令，规定行政措施(s2022年非诚勿扰官网报名方式，相亲节目报名入口hī)；

　　2、领(lǐng)导所(suǒ)属各工作(zuò)部门和下级(jí)人民政府的工(gōng)作；

　　3、改(gǎi)变(biàn)或(huò)者(zhě)撤销所属各工作部门(mén)的不(bù)适当的(de)指示和下(xià)级人民政府的不适当(dāng)的决定；

　　4、依照法律的规定任免、培训、考(kǎo)核和奖(jiǎng)惩国(guó)家(jiā)行政机关工作人(rén)员；

　　5、执行国民经济和社会发(fā)展计划、预算(suàn)，管理本(běn)行政区域内的经济、教(jiào)育、科学、文化、卫生、体育事(shì)业(yè)、环境和资源保护、城乡建设事业和(hé)财(cái)政消备、民(mín)政、公安(ān)、民族事(shì)务(wù)、司法行(xíng)政、监(jiān)察、计划生育等行政(zhèng)工(gōng)作(zuò)；

　　6、保(bǎo)护(hù)社会主(zhǔ)义的全(quán)民所(suǒ)有的(de)财产和(hé)劳动(dòng)群众(zhòng)集体(tǐ)所有的财产，保护公民私(sī)人所有(yǒu)的合法财(cái)产，维(wéi)护社会秩序，保障公民的人身权利、民主权利和饥桐(tóng)其他权利；

　　7、保护各种经济(jì)组织的合法权益；

　　8、保障(zhàng)少(shǎo)数民族的权利和尊重少数民(mín)族的(de)风俗烂桥坦(tǎn)习惯，帮(bāng)助(zhù)本行(xíng)政区域内各(gè)少数民族聚居的地方依(yī)照(zhào)宪法和(hé)法律实行(xíng)区(qū)域自治，帮助各少数民(mín)族发(fā)展政治、经济和文化的建(jiàn)设事业；

　　9、保(bǎo)障宪法和法律赋(fù)予妇女的男女平等、同工同酬和婚(hūn)姻(yīn)自由等各项权利；

　　10、办理上(shàng)级国家行(xíng)政机关(guān)交办的(de)其他(tā)事(shì)项。

　　法律依据：《中华人民共和国立法法(fǎ)》第六十五条

　　国务院根据宪法和法(fǎ)律，制定(dìng)行政法规。

　　行政法规(guī)可以就下(xià)列(liè)事项作出规定(dìng)：

　　（一）为执行法律的规定需(xū)要制定行政法规(guī)的事(shì)项；

　　（二）宪(xiàn)法第八十九(jiǔ)条规定的国务院行(xíng)政管理职(zhí)权(quán)的事项。

　　应当由全(quán)国人民代表大会及其常务委(wěi)员会制(zhì)定法律的事项，国务院根据全(quán)国(guó)人民(mín)代表大会及(jí)其常务委(wěi)员(yuán)会(huì)的授权(quán)决(jué)定先制定的行政法规，经过(guò)实践检验，制(zhì)定法律的条件成熟时，国务院应(yīng)当(dāng)及时提请全(quán)国人民代表大(dà)会及其常务委员会制定法律。

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　　12345政务服务便民热(rè)线（简称12345热线），指各地市人民政(zhèng)府设立的由电话12345、市长(zhǎng)信(xìn)箱、手机短(duǎn)信(xìn)、手机客户(hù)端、微(wēi)博、微(wēi)信等方式(shì)组成的专门(mén)受理热线事(shì)项的公共服务平台，提(tí)供“7×24小时”全天候人工服务(wù)。

　　12345热(rè)线可以提高(gāo)为民服务水平，推进依法行政，创新社会治(zhì)理，维护自然人、法人和(hé)其他组织的合法(fǎ)权(quán)益。

　　工作职责(zé)：

　　12345热线按照(zhào)“应合必合、应接必接”的原则，分类整合各(gè)级各部门(mén)设立的面向公众提供(gōng)业务查询(xún)、咨询、投诉(sù)、求助、公共服务、意见建议征集、民(mín)意调(diào)查(chá)等非紧(jǐn)急类政务热线。

　　12345热(rè)线工作要(yào)接受本(běn)级(jí)人大代(dài)表的依(yī)法监督和政协委员的民主(zhǔ)监督，根据要求报(bào)送12345热线运行(xíng)情况及各部门办理(lǐ)情况，并通过适(shì)当方式向社会公众进行公示，主动接受社会(huì)监督；

　　综合(hé)运用系统督(dū)办、书面督办、专项督(dū)办、批示督办(bàn)等(děng)多种方式，对承(chéng)办单位办理情(qíng)况(kuàng)进(jìn)行催办、督办(bàn)。

　　通过全方位的监督和(hé)多种形式的督办(bàn)，促使各(gè)单(dān)位认真履职(zhí)尽责(zé)，确保群众(zhòng)诉求“事事(shì)有(yǒu)回音、件件有(yǒu)落实”。

　　12345服(fú)务热线一般用于：

　　1、对行(xíng)政职能职(zhí)责、政策规定、办事流程和(hé)其(qí)他公共(gòng)服务信息的(de)咨询；

　　2、对行政管理、社会管理(lǐ)、公共服务方(fāng)面(miàn)的投诉以及意见和建(jiàn)议；

　　3、对行政职权范围内(nèi)非紧(jǐn)急类管(guǎn)理、服(fú)务方面提出的求助；

　　4、对公民、法(fǎ)人和(hé)其他组织危害群众生命(mìng)财产安全、危害(hài)公共(gòng)财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报；

　　5、对政府部(bù)门及其工作人员在办事(shì)效率、行政效能方面(miàn)的表扬。

太(tài)原政府热线电话12315

　　太原政府热线电话(huà)是12345。

　　市(shì)政府(fǔ)的职(zhí)能(néng)：

　　1、执行(xíng)本级人民代表大会(huì)及其(qí)常务(wù)委(wěi)员会的决议，以及上(shàng)级(jí)国(guó)家行政机关的决定和命令，规定行政措(cuò)施；

　　2、领(lǐng2022年非诚勿扰官网报名方式，相亲节目报名入口)导所(suǒ)属各工作部门和(hé)下级人民政府的工作；

　　3、改变或者撤销所属各(gè)工作部门的不适(shì)当的(de)指示和下级人(rén)民政府的不适当的决定；

　　4、依照法律的规定任免、培(péi)训(xùn)、考核和(hé)奖(jiǎng)惩国(guó)家(jiā)行政(zhèng)机关(guān)工作人员；

　　5、执行国民经济(jì)和社会发展(zhǎn)计划、预(yù)算，管理本行政区域内(nèi)的(de)经济、教(jiào)育、科学、文化、卫生、体育事业、环境和(hé)资源保护、城乡建设事业(yè)和财政消备、民政、公安、民族事(shì)务、司法行政、监(jiān)察、计划生育(yù)等行政(zhèng)工作；

　　6、保护社会主义的全民所有的财产和劳动(dòng)群(qún)众集(jí)体所有的(de)财产(chǎn)，保(bǎo)护公民私人所有的(de)合(hé)法财产，维护社会秩序，保障公民的人身权(quán)利、民主权利和饥桐(tóng)其他权利；

　　7、保护(hù)各种(zhǒng)经济(jì)组织的(de)合法权益(yì)；

　　8、保(bǎo)障少数(shù)民族的权(quán)利和尊重少数(shù)民族的风(fēng)俗烂桥坦习惯，帮助本(běn)行政(zhèng)区域内(nèi)各少数民(mín)族聚(jù)居的(de)地方(fāng)依照宪(xiàn)法和法(fǎ)律实行区域自治，帮(bāng)助各少(shǎo)数民族发展政治、经济和文化的建设事业；

　　9、保障宪法和法律赋予妇(fù)女的男女平等、同工同酬和(hé)婚姻自由(yóu)等各项权(quán)利；

　　10、办理上级国(guó)家行(xíng)政机(jī)关交办的其他(tā)事项。

　　法律依据(jù)：《中(zhōng)华人民共(gòng)和国立法法》第六十五条

　　国务院根据宪法和(hé)法律，制定行政法(fǎ)规。

　　行(xíng)政(zhèng)法(fǎ)规可(kě)以就下列事项(xiàng)作出规定：

　　（一）为执行法律的规定需要制定行政法规的(de)事项；

　　（二）宪法第(dì)八十(shí)九条规定的国务院行政管理职权的(de)事(shì)项。

　　应当(dāng)由全国(guó)人民(mín)代表大会及其(qí)常务委(wěi)员会制(zhì)定法律的(de)事项(xiàng)，国(guó)务(wù)院(yuàn)根据全国人民(mín)代表(biǎo)大会及其常务委员会的授权决定先(xiān)制定(dìng)的行政法(fǎ)规，经过(guò)实(shí)践检验，制(zhì)定法律的条件成熟时，国务(wù)院应当(dāng)及时提请全(quán)国人民(mín)代表(biǎo)大会及其常务委员(yuán)会制(zhì)定法律(lǜ)。

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