雪豹财经(jīng)社独(dú)家获悉，京(jīng)东高级副总裁(cái)、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日退休。他是在京(jīng)东(dōng)供职15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占(zhàn)比最高的(de)业务。

　　京东市值最高(gāo)的子集团京东健康进行了近年来最大的组织变革，新成立即时零售部和线下医疗业务部，原数字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和(hé)公共(gòng)事(shì)务与(yǔ)合规(guī)部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人(rén)事(shì)巨变背(bèi)后，是(shì)京(jīng)东在存量竞争环境(jìng)下(xià)，从开疆拓土(tǔ)到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归(guī)台前，都会(huì)带来整个京东巨(jù)大的人事变(biàn)动，最近的这一(yī)次也不例外。从集团(tuán)到(dào)子公司，从(cóng)CEO到各大(dà)高管，这场震动还(hái)在持续。

　　雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社独家(jiā)获悉，原京东(dōng)集团高(gāo)级副总裁(cái)、自有品牌负责人王(wáng)笑松于近日(rì)卸(xiè)任，与(yǔ)前CEO徐(xú)雷同(tóng)日退休。京东副总裁、惠寻业(yè)务(wù)负责人汤(tāng)恒晟出任(rèn)京(jīng)东自有品(pǐn)牌代理负责人，向京东集团(tuán)董事会主(zhǔ)席刘强东(dōng)和京(jīng)东(dōng)CEO许冉汇报。京东的(de)自有品牌业务主要(yào)包括(kuò)京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东(dōng)市值最(zuì)大的子公司京(jīng)东健康，也迎来(lái)了(le)近年来最大(dà)的架构调整。雪豹财经社独家获(huò)悉(xī)，京东健康近(jìn)日新(xīn)成立即时(shí)零售(shòu)部和线(xiàn)下(xià)医疗(liáo)业务部，将(jiāng)原数字健康业务部和政府事务部更名为企业(yè)业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　“刘强东(dōng)从未(wèi)离开”，在京东内(nèi)部，从(cóng)前CEO徐雷到(dào)普(pǔ)通员工(gōng)都对(duì)这句话深信不疑(yí)。去年底(dǐ)，刘强东(dōng)用一(yī)次(cì)严(yán)厉的高管(guǎn)批评会议宣告回归后，一名内部员(yuán)工(gōng)评价称(chēng)，“随着一系列调整，东(dōng)哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权(quán)”，但(dàn)当(dāng)他认为(wèi)公司(sī)遭遇危急时(shí)刻，便强势回归，带着变(biàn)革决(jué)心(xīn)推动(dòng)这(zhè)架巨大机器上的齿(chǐ)轮继(jì)续(xù)转(zhu燃气热水器是一直开着还是用时开省电，燃气热水器每天晚上需要关吗ǎn)动(dòng)。

　　上一(yī)次是在(zài)京东内部(bù)被称为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强东换下了(le)大(dà)批高(gāo)管(guǎn)，将(jiāng)徐雷推上前(qián)台。如今，多次(cì)直(zhí)言京东遭遇危机的(de)刘强东(dōng)打起了(le)低价(jià)战争(zhēng)，并又一次推动了自上(shàng)而下的人事变革，原CFO许冉(rǎn)被他推到前台。

　　时(shí)隔4年的两次巨大变(biàn)革背(bèi)后，京东到底发生(shēng)了什么？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与徐雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的(de)消息(xī)在京东今(jīn)年Q1财报发布当(dāng)日(rì)传出，迅速(sù)发酵(jiào)，但这只是京(jīng)东人事巨变最引人瞩目的(de)一(yī)个缩影，下面还有更大的(de)暗(àn)流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级(jí)副总裁、自有品(pǐn)牌负责(zé)人王笑(xiào)松(sōng)因个人原(yuán)因提出退休申请，管(guǎn)理层批准(zhǔn)后同意。公司(sī)对王笑(xiào)松多年来为京东(dōng)作出的(de)贡献表(biǎo)示感谢，肯定了他在3C业(yè)务、生鲜业务及自有品牌(pái)业务的成(chéng)绩。王笑松退休的原(yuán)因与(yǔ)徐雷(léi)一样(yàng)。

　　多(duō)名(míng)京(jīng)东内部人士告诉雪(xuě)豹财经社，针对高层的变动还将(jiāng)继续。

　　很多(duō)京东员工(gōng)对(duì)王笑松的(de)退休(xiū)并(bìng)不(bù)感到意(yì)外。一(yī)名员工评价称，“他从中心一(yī)路走(zǒu)到边缘(yuán)。”另一(yī)名员工透露，在(zài)去年底的京东内部会(huì)议上，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年(nián)加入京东，比徐雷正式加入还早一(yī)年，在京(jīng)东工作15年。他曾是京东最年轻的副(fù)总裁，历任3C事业(yè)部、生鲜(xiān)事业部负责(zé)人(rén)，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三大(dà)事(shì)业群：大(dà)快(kuài)消事业(yè)群、电(diàn)子文娱事业群、时尚生活事业(yè)群，其(qí)中大快消事(shì)业群由生鲜(xiān)事业部(bù)、消费品事(shì)业部(bù)以及新通(tōng)路(lù)事业部(bù)构成。王笑(xiào)松担任大快消事(shì)业群总裁，同时升任京(jīng)东高级(jí)副总裁，他手握京东GMV贡献占(zhàn)比最(zuì)大(dà)的业务。

　　也(yě)是(shì)在同一年，京东经历内部公(gōng)认的(de)“至暗时(shí)刻”，股价震荡下(xià)行，用户数被拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿(ā)里(lǐ)旗下的盒马(mǎ)在(zài)新零(líng)售赛(sài)道不(bù)断开疆拓(tuò)土，曾带队组建(jiàn)京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松(sōng)曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事(shì)实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打(dǎ)得并不顺利，一年时间内(nèi)仅开店十余家，不到盒马(mǎ)同(tóng)期的1/10。

　　是(shì)年底(dǐ)，刘强东强势主导了京东的人事变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜(xiān)事业部(bù)）。也是在这(zhè)一年(nián)，徐雷被推到(dào)前(qián)台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松(sōng)一路被边缘(yuán)化(huà)，2019年从生(shēng)鲜事业部离任，2020年出任自有(yǒu)品牌负责人。自(zì)有品牌业务主要(yào)包括京(jīng)东京(jīng)造和惠寻，在京(jīng)东内部相(xiāng)对边缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此(cǐ)次接(jiē)任王(wáng)笑松的是(shì)他(tā)的直系下属汤恒(héng)晟(chéng)，后者拥有丰富的京东自有品(pǐn)牌(pái)业务(wù)经验，曾先后担任京东京造(zào)总经理和惠(huì)寻负责人(rén)。

　　京东健康近年来最大(dà)的(de)组织(zhī)变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)市值最高的子集团(tuán)京(jīng)东健(jiàn)康迎来了近年来最大的(de)组(zǔ)织变革(gé)：新成(chéng)立(lì)即(jí)时零售部(bù)和(hé)线下医(yī)疗业务部，将(jiāng)原(yuán)数字健(jiàn)康业务部(bù)和政(zhèng)府(fǔ)事务部(bù)更名为企业(yè)业务部和公共事务(wù)与合规部(bù)。

　　此(cǐ)外，京东健康发(fā)公(gōng)告称原(yuán)CFO曹冬已辞(cí)任，将在(zài)京(jīng)东集团担任新的职务，接任他的是京东集团投资(zī)支(zhī)持部负责人及(jí)自有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一家自营网店逐步成长为京东旗下专(zhuān)注于医疗健康业(yè)务的子(zi)集(jí)团，2020年底登(dēng)陆港交(jiāo)所。目(mù)前市(shì)值(zhí)约为1700亿港元，是(shì)京东系(xì)公司(sī)中(zhōng)，除京东集团外市(shì)值最高(gāo)的上市公司。今年一季度(dù)，京东健(jiàn)康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际(jì)财务报告(gào)准则经营利润同比(bǐ)增长107.8％至(zhì)11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京东(dōng)健康是医(yī)疗健康商(shāng)品、服(fú)务、解(jiě)决方案(àn)提供(gōng)商，产品及服务覆盖(gài)医药健(jiàn)康实物产(chǎn)业链、医疗流(liú)程(chéng)、健康场景。刘(liú)强东(dōng)是京东健康(kāng)最(zuì)大(dà)的(de)股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包(bāo)括：1）成立即时零售部(bù)，由(yóu)原医药部负(fù)责人(rén)王一婷负责；成立线下医疗业务(wù)部，负责人暂(zàn)未披露；2）原综合部负责(zé)人(rén)宋(sòng)志(zhì)瑞接任医药部负责人(rén)；原综合服(fú)务部供(gōng)应链提升部负责人王海华，出任综合服务部负责人；原数字健康业务部更名为企(qǐ)业业务部，由原(yuán)药京采(cǎi)负责人周(zhōu)新元负责；原政府事务(wù)部更名为公(gōng)共事务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责(zé)人均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新(xīn)成立(lì)即时(shí)零售部和线下医疗业(yè)务部是动作最(zuì)大的调整，二者都瞄准了(le)线(xiàn)下履约能力。其中即时零售部是此(cǐ)次调整中的首位，一名京(jīng)东员工向雪(xuě)豹财经(jīng)社透露，“因为美团在即时配送端有(yǒu)优势，用户(hù)经常会(huì)在京(jīng)东健(jiàn)康上看(kàn)病，去美团下单买药(yào)。”因此，京东健康也要加强自(zì)己(jǐ)的即时(shí)配送(sòng)能力。

　　京东健康(kāng)CEO金(jīn)恩(ēn)林在(zài)2022年财报中(zhōng)提到，要进(jìn)一步提升“快(kuài)速送药”能力。京东(dōng)健康此前选择的方式(shì)是复用达(dá)达快(kuài)送(sòng)和(hé)京东(dōng)到(dào)家的配送能力(lì)。

　　线上线(xiàn)下一体(tǐ)化建设是(shì)金(jīn)恩林的战略目标。在京东健康2022年(nián)报(bào)CEO寄语中，“加(jiā)速推(tuī)进线上线下一体化、打造新(xīn)型(xíng)医疗健康服务(wù)体系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康(kāng)目前自营医疗商品零(líng)售占(zhàn)营收超过(guò)85％，其中(zhōng)对物流配送时间更不敏感的非药品类（比如保健品）贡献过半。京东零售一(yī)直努(nǔ)力摆(bǎi)脱“大(dà)药房(fáng)”的(de)形(xíng)象(xiàng)，线(xiàn)上线下结合(hé)“医+药(yào)”的转型(xíng)不可避(bì)免(miǎn)。

　　事实(shí)上，这套(tào)打法早已成为大(dà)健(jiàn)康赛道的共识(shí)。今年3月(yuè)，美团(tuán)买药slogan由(yóu)“买药上美团(tuán)”变为“24小时(shí)看病买药(yào)”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈现一超多(duō)强的市场格局。从市值、营收维度看(kàn)，京东健康(kāng)暂(zàn)时领先，早期与京东健康(kāng)、阿(ā)里健(jiàn)康(kāng)三足鼎立(lì)的(de)平安好医生掉队明显。不过，随着(zhe)美团强(qiáng)势入(rù)局(jú)，新一轮洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在医药健(jiàn)康O2O领(lǐng)域累计(jì)营收105.4亿元(yuán)。王兴也多次表示对美(měi)团(tuán)买药(yào)的增长(zhǎng)潜力充满信(xìn)心(xīn)。

　　刘强东需要的人：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境(jìng)变了(le)，能够(gòu)站在刘强东身(shēn)边(biān)的人也变了。

　　2018年，京东面临的(de)困境是(shì)营收增速(sù)下(xià)降，与高速发展的(de)电(diàn)商行业格格不入，被阿里越甩越(yuè)远，又被(bèi)后来(lái)者(zhě)拼多多(duō)迫(pò)近。强敌(dí)环伺，刘强东(dōng)亟(jí)需开疆拓土的大将。在2019年2月一场(chǎng)内部(bù)高管会上，刘强(qiáng)东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组织变革中，能打(dǎ)仗的徐雷走向前台，出师不利的王笑松和另一(yī)位高级副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事(shì)业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年(nián)净收入同比增长26％以上(shàng)，活跃用(yòng)户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的(de)存量竞(jìng)争时期，刘强(qiáng)东需要的是以守为攻的人才。

　　从(cóng)京(jīng)东此轮人(rén)事变(biàn)动中(zhōng)不难看出，刘强东认为(wèi)守成之人(rén)必须具备(bèi)两个条(tiáo)件：会(huì)算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许(xǔ)冉曾担(dān)任(rèn)CFO，在财务方(fāng)面有(yǒu)丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中都(dōu)处于C位(wèi)。京(jīng)东零售中最重(zhòng)要的3C事(shì)业群(qún)被拆分成家电(diàn)家居事业群和电(diàn)脑通讯事业(yè)群，其中家电家具事(shì)业群由(yóu)原(yuán)京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也将在集团担任(rèn)新的职务(wù)。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家报道(dào)京(jīng)东(dōng)科技原销售负责人徐丰升任总裁，他同样是对(duì)收支敏感(gǎn)的高管(guǎn)。（详见(jiàn)《京东科技迎来新(xīn)总裁，销售中心负(fù)责人徐(xú)丰升任》）

　　多名京东内部员工评价(jià)称(chēng)，互联网公(gōng)司都变得更加务实，京东也(yě)不(bù)例外，“找最会算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年(nián)年底开始，刘强东(dōng)多次在内(nèi)部提及(jí)低(dī)价战(zhàn)略，目(mù)的都是为(wèi)了守住被拼(pīn)多多(duō)等竞对不断蚕食的存量用(yòng)户，再(zài)用低价去争夺(duó)更(gèng)多(duō)用户(hù)。（详见《刘(liú)强东回归烧了(le)三把火，想抢回被拼(pīn)多多(duō)“劫走(zǒu)”的(de)用户》）

　　打低价战争(zhēng)需要(yào)子弹，CFO出身(shēn)的许(xǔ)冉是提供弹药(yào)的最佳(jiā)人(rén)选(xuǎn)。今年(nián)Q1，京(jīng)东(dōng)的经营利润(rùn)和自由现金流均同比大幅增长，这部(bù)分得益于降本增效(xiào)措(cuò)施。徐(xú)雷(léi)在近(jìn)日财报电(diàn)话会上对许冉的评价也印(yìn)证了(le)这一(yī)点：“许冉能带(dài)领(lǐng)京东走进下一(yī)阶段(duàn)，更加注重业务健(jiàn)康度和发展质量。”

　　刘强东(dōng)追求(qiú)对公司的绝对控制权，而高管的忠诚度是保证(zhèng)变(biàn)革能否顺利(lì)推进的先决条件。

　　在此(cǐ)次京东变革中，两(liǎng)种类(lèi)型的(de)高管得(dé)到重用：一(yī)种(zhǒng)是刘强东多(duō)年来亲自(zì)培养(yǎng)的(de)管培生，另一种(zhǒng)是在京(jīng)东内部(bù)没有复杂人际关系的(de)职业(yè)经(jīng)理人(rén)。

　　京东零售新任电脑通讯(xùn)事业群负责人吴双喜、时(shí)尚美(měi)妆事业群负(fù)责人孔祥莹、全球(qiú)购事业部(bù)负责人杨啓焜和(hé)京东健康医(yī)疗部负(fù)责人宋(sòng)志(zhì)瑞，均是管(guǎn)培生(shēng)出身。多(duō)名内部人士称(chēng)，管培生是刘(liú)强东的绝对嫡系，拥有(yǒu)诸多特权(quán)，包括周报直(zhí)接抄送刘强东，能参加高(gāo)级别的(de)高管会议，一般至少由业(yè)务部门的副总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多(duō)家媒体报道(dào)，刘强东在近几年开(kāi)始倚重专业(yè)燃气热水器是一直开着还是用时开省电，燃气热水器每天晚上需要关吗能力(lì)强且在京东(dōng)内部没有复杂(zá)人际(jì)关系的职业经(jīng)理人，许(xǔ)冉(rǎn)便是典(diǎn)型(xíng)代表。她于2018年(nián)加入京东，内(nèi)部人士认(rèn)为她“安静，耐心，十分服从刘强东下达的(de)命令”。

　　接手京东零售大商超(chāo)全(quán)渠(qú)道事业(yè)群(qún)的姚彦中，是京东零售三个重要品(pǐn)类事业群中唯一一(yī)个没(méi)有(yǒu)离(lí)开的副总裁级别高管(guǎn)。刘强东曾在内(nèi)部(bù)会议上评价他，“整个京东零售，只(zhǐ)有1.5个人在会(huì)上说真话、提(tí)问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年才加入京东(dōng)的职业(yè)经(jīng)理人(rén)，目前担(dān)任京东零售生活服务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并信任(rèn)的这群人(rén)，刘强东(dōng)即将(jiāng)开打(dǎ)一场新的仗。市场(chǎng)并不担心不懂业务的(de)许(xǔ)冉出任(rèn)CEO，因为(wèi)所有(yǒu)人都(dōu)知道，无论公告上的CEO名单如何更替(tì)，京东真正的掌(zhǎng)舵人只(zhǐ)有一个。

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