无需出镜，无需准备话术与文(wén)案(àn)，更不用苦心探(tàn)索个人风格(gé)，手机一开，直(zhí)接坐(zuò)等(děng)入(rù)账，这样的(de)带货副(fù)业你心动(dòng)了吗？打(dǎ)开搜索引(yǐn)擎，点(diǎn)击(jī)“无人直播带货(huò)”，这(zhè)便是大多“培(péi)训老师(shī)”所描绘(huì)的雏形。

然而细想(xiǎng)便(biàn)能找到其中(zhōng)的端倪——谁(shuí)来负(fù)责选(xuǎn)品？谁来进行商品(pǐn)讲解(jiě)与(yǔ)实物体验(yàn)？直(zhí)播带货(huò)业态自2016年发端以(yǐ)来，靠的就是极致的互动感与消费(fèi)者拉近距(jù)离，并(bìng)缩短了交易链路，但(dàn)当前提要素消失，直(zhí)播带货似乎失去了其存在的意(yì)义，消费(fèi)者也无法获得任何(hé)保障(zhàng)。

事实上，无人直播带货不(bù)仅实(shí)实在在(zài)地于(yú)角落中发展了(le)起来，并(bìng)且形(xíng)成了一套灰(huī)色的产业链(liàn)，与平台间玩(wán)起了你追我就躲(duǒ)、你封我重(zhòng)开的猫鼠(shǔ)游戏。在微(wēi)博、小红书及知乎等(děng)公共平台上，都充斥着售卖(mài)“无(wú)人直播带货教(jiào)程(chéng)”的(de)广(guǎng)告。但宣传话术中的漏洞及对监管风险的闭(bì)口不谈，几乎都暗示(shì)着，合理合规的无人直(zhí)播(bō)仍有很(hěn)长的路要走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模式

无人直(zhí)播带货（以下简(jiǎn)称“无人直(zhí)播”）从萌芽发展至今大约经历(lì)了一年左右的(de)时间，由(yóu)于(yú)内在运作逻辑基本一致，技术上没有太大的门槛，如今(jīn)在抖音、微信视频号、淘宝等多个平(píng)台全面开花，其中抖音由于覆盖年龄(líng)层广，成为了无人直播的重要落脚地(dì)。

《知识经(jīng)济》对无人直播在抖音实践的具体流程进行(xíng)了拆解。首先在选品上，相对正式(shì)主播与品牌自播的(de)诸多(duō)考虑，无(wú)人(rén)直播显得简(jiǎn)单粗暴——大(dà)多(duō)专(zhuān)注于中老年服饰与食品(pǐn)赛(sài)道，其选(xuǎn)品共通(tōng)点是客单价低且为生活刚需(xū)。在(zài)某“教学课程”中(zhōng)，着重提到(dào)了该年(nián)龄层受众对互(hù)联网(wǎng)的了解(jiě)度较(jiào)低(dī)，不易识破(pò)镜头对面(miàn)并非真人，且他(tā)们不熟悉退货流(liú)程，退货(huò)率(lǜ)相对更低。

在货源问题上，无人直播(bō)的(de)发展的确具有先天优势。作(zuò)为“达人”，无需亲自进货、发(fā)货(huò)，抖(dǒu)音自(zì)带的“抖音精(jīng)选联(lián)盟”本(běn)身就拥有丰富的产品(pǐn)品类，只(zhǐ)需(xū)将(jiāng)相应(yīng)商品添加到橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚取高达20%的(de)佣金，这(zhè)也是无人直(zhí)播盈(yíng)利的底(dǐ)层逻辑。

解决(jué)了(le)选品(pǐn)与货源问题，开播前多发几条与带货品类相关的短(duǎn)视频，让算(suàn)法熟悉账号的(de)受(shòu)众，就可零门槛开启无人(rén)直播。据了解，无人直播的(de)发(fā)展经(jīng)历了(le)“无人直播”与“半无人直播”两个阶段，两者均依赖软(ruǎn)件实施，其核(hé)心在于(yú)“抓(zhuā)取已有(yǒu)的直播画(huà)面为己所用”。主流(liú)的无人(rén)直播基本靠OBS与官方的(de)直播伴(bàn)侣完成，前(qián)者编辑(jí)视频，后者链接与投射视频。达人只需用特殊软(ruǎn)件下载好他人(rén)完(wán)成的直播(bō)，再抓(zhuā)取到OBS中进(jìn)行简(jiǎn)单的编辑，并在直播(bō)伴(bàn)侣(lǚ)进(jìn)行篇幅调(diào)整后，利用其虚拟摄像头便可开启直播。其中(zhōng)“编(biān)辑(jí)”的重点在于(yú)加(jiā)上多个干扰式(shì)的视频，调低透明度，躲(duǒ)避平台官方(fāng)的审查。

进入(rù)半无人直播阶段，工具与软件都进(jìn)一(yī)步(bù)升(shēng)级，对于消费者的迷(mí)惑性也(yě)更强。上述的操作虽然是人工操(cāo)作，但(dàn)一旦编辑(jí)完(wán)成(chéng)便(biàn)开启(qǐ)“挂播”模式(shì)，达(dá)人无法编辑视频(pín)进行二度干(gàn)预；但半(bàn)无人(rén)直播在绿幕直播软件的(de)支(zhī)持下，真(zhēn)人(rén)随(suí)时(shí)可以(yǐ)入镜，让带货效果看(kàn)起来(lái)更(gèng)逼真，同(tóng)时也让平台的处罚(fá)判(pàn)定(dìng)精(jīng)确度大大降(jiàng)低。

在(zài)软件的相(xiāng)互(hù)配(pèi)合下(xià)，一个(gè)“直(zhí)播间”就搭建好(hǎo)了，只要(yào)设置(zhì)了“循(xún)环”，达人选择的(de)带货视频将(jiāng)一直(zhí)播放，只要(yào)用户下单便(biàn)可坐收佣(yōng)金，唯一需要注(zhù)意(yì)的就是(shì)以各(gè)种手段逃避平(píng)台的监管(guǎn)，因此近(jìn)期“幽灵带货”受(shòu)到了狂热(rè)的(de)追(zhuī)捧，甚至有人花高价购买(mǎi)课程学习，但并(bìng)没有得到太好的(de)反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬(yìng)的背景、评论(lùn)区多(duō)次重(zhòng)复也毫无反应的“主播(bō)”，怎么都没有实实在在的互动性真人带货来得(dé)有感(gǎn)染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐匿教学(xué)骗局

当无(wú)人直播被炒作为“下一个(gè)风口”，自然(rán)带着强大的诱惑力(lì)吸引了一个个投(tóu)机者。

在各平(píng)台搜(sōu)索相关关键词，立刻能找到多(duō)个(gè)宣传“无(wú)人(rén)直播带(dài)货课程”的账号(hào)，且定价几乎(hū)都集(jí)中(zhōng)在四位数(shù)，最高的宣(xuān)称“价(jià)值7980元”。其统一的话术基本集中在“无门槛、无成(chéng)本，有空(kōng)就能做”，暗示性地指向了学生与宝妈群体——而打(dǎ)开相关的投诉页面时(shí)，的(de)确受害者(zhě)也多为该(gāi)两者(zhě)。调查发现，无人直播被曝光的(de)骗局主要(yào)指向三个类(lèi)型。

“货不(bù)对板”，明面教(jiào)“无人直播(bō)”，实(shí)则传(chuán)授“剪(jiǎn)辑秘诀(jué)”。某论坛上，一学生用户(hù)表示自己交了几千元的学费(fèi)，拿到了一个层(céng)层包装的精美PPT，但钻研(yán)完后发现里面只教了基础的剪辑技巧和流量引(yǐn)导方式(shì)，所谓的“直播(bō)课程”对无人直播的细节要(yào)么(me)避(bì)重就(jiù)轻，要么巧妙(miào)略过，该学生(shēng)表(biǎo)示“几千块打(dǎ)了水漂”。

教了大致的(de)直播(bō)方(fāng)式，但学员实践的账号(hào)迅速被封，且无人为(wèi)此售后(hòu)。部分(fēn)课程的确把所谓(wèi)的教程细(xì)节发了出来（具体集中在如(rú)何逃(táo)避平台监(jiān)管），并且大致(zhì)做到了“包(bāo)教(jiào)包会”，但让学员在平台的监管铁拳之下打游击战(zhàn)，被封(fēng)了就重(zhòng)开，重开了接着被封(fēng)。有(yǒu)学员表示(shì)，自己跟着教程大致学会(huì)了如何开(kāi)直播，但被迅速识(shí)别不合(hé)规(guī)，试一(yī)次(cì)被封一(yī)次——然而(ér)这(zhè)种(zhǒng)本质就违(wéi)规的课程并(bìng)没有任何售后可言。

更有甚(shèn)者直接(jiē)虚(xū)假宣传，连糊弄都省略了(le)，宣称“不满意无理由退款(kuǎn)”，但拿了钱直接(jiē)跑路。

能吸引到众多(duō)的投(tóu)机者，“老师”当(dāng)然有(yǒu)自己的(de)套路。《知识enjoy可数吗，joy可不可数经济》联系(xì)到的一位“老师(shī)”在朋友(yǒu)圈表(biǎo)示(shì)，只要准备好话术(shù)与(yǔ)道(dào)具(jù)，“7天(tiān)内便可(kě)直接(jiē)开播赚(zhuàn)钱”，更是在朋友(yǒu)圈高频率地发学(xué)生的利润截图，搭配“给(gěi)自(zì)己一点生活的底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋势”等游说话术(shù)，看上去极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你(nǐ)用他们教(jiào)的话(huà)术试(shì)图(tú)在直(zhí)播间引导他人，实际enjoy可数吗，joy可不可数(jì)上自己也被“老(lǎo)师(shī)”的(de)话术所引导着——这就(jiù)是“卖课教学”的本质所在。

事实上(shàng)，目前的无人直播本身就是在(zài)灰(huī)色(sè)边缘游荡的产(chǎn)物，传授这种手段亦是违规的(de)，“学费”被骗更(gèng)是无处说理。当(dāng)做好投(tóu)机打算的那一刻，就应该有竹(zhú)篮打水一场空的心理准备(bèi)。

平台出(chū)手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒(dú)瘤般的存在，平台内部的稳定生态以及外部的口碑都将受到(dào)重大影(yǐng)响。

最直接的(de)后(hòu)果是侵犯(fàn)平(píng)台内真人主播的合法权益，打击直播的积极(jí)性。目前无人(rén)直播普遍存在着(zhe)盗(dào)用他(tā)人视频(pín)来直播的现象，对(duì)于被盗播的真(zhēn)人(rén)主播而言，不仅要为自己所带货的产品(pǐn)负责，还在(zài)不知情的情(qíng)况下(xià)替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有信用保障(zhàng)可(kě)言，一旦商品出现问(wèn)题(tí)，真(zhēn)人主播(bō)的信誉也(yě)将连带受到(dào)影响(xiǎng)。与(yǔ)此同(tóng)时，频(pín)繁(fán)被盗用(yòng)形象，也将影(yǐng)响(xiǎng)其直播的积极性。

对于平台本(běn)身而言，内部的直播生态将被破坏，虚(xū)假(jiǎ)售卖(mài)等乱象横行(xíng)。尤其是对(duì)于淘(táo)宝这类重度依赖直播带货、货(huò)源更独立的平台，无(wú)人直播将严重影响带(dài)货的互动性与交流感，付款不发货、货不(bù)对板等问题将(jiāng)大大影响消(xiāo)费者(zhě)的消费体(tǐ)验；对于抖音(yīn)一类(lèi)短视频起(qǐ)家的平(píng)台(tái)，无人直(zhí)播让消费者的售前(qián)售后都无法(fǎ)获得保障，对平台的(de)信任度降低，不利于其电商业务的进一步发(fā)展(zhǎn)。

对于无(wú)人直播存在的乱(luàn)象，目前尚未有平台发(fā)布系统(tǒng)化的(de)惩处条例，但(dàn)对相关违规(guī)情况均进行了细化(huà)的(de)处理，大致分为违规(guī)警(jǐng)告与(yǔ)封锁直播间两种处罚。在抖音，若检(jiǎn)测出直播中存在音频循环(huán)、话术利益诱导等情况，都将判定其为违规行为，并及(jí)时(shí)断播(bō)。多次违规后，直播间将存(cún)在被封禁(jìn)的风险，甚至该(gāi)账号将(jiāng)永久(jiǔ)无法再(zài)度开播。2022年9月(yuè)，抖(dǒu)音再度更新《直(zhí)播行为规(guī)范(fàn)》，亦体现出其加强打击违规直播间的(de)决心。

淘宝(bǎo)直(zhí)播则(zé)重在处罚使(shǐ)用无(wú)人直播的店家。淘宝(bǎo)支(zhī)持对(duì)盗(dào)播、无人播(bō)等(děng)行为(wèi)进(jìn)行举报(bào)，若检测出相关违(wéi)规行为，店家将被扣(kòu)除(chú)信誉分，严重者(zhě)店铺一并关闭。

从平(píng)台的态(tài)度可以(yǐ)看到，对无人直播的监管仍(réng)然(rán)趋严。若未来能有针对(duì)性的条例或处理办法(fǎ)实施，也(yě)许将有助(zhù)于更高(gāo)效地肃清乱(luàn)象。

无人(rén)直(zhí)播的未来(lái)方向

目(mù)前的无(wú)人直播，似乎浑身都写(xiě)满了“不靠谱”三个(gè)字，但(dàn)究其根本，是由于其(qí)被(bèi)投机(jī)滥用，以(yǐ)损害他人利(lì)益(yì)为(wèi)前提来攫取(qǔ)利益(yì)。无人直播(bō)本身也许并非是不可(kě)为的(de)方向。

在数字(zì)产(chǎn)业飞速发(fā)展的(de)今天(tiān)，虚拟人与AI技术都逐渐为电(diàn)商行业所接纳，并投入到(dào)实际应(yīng)用(yòng)中(zhōng)。虚拟偶像洛天依、屈晨曦(xī)等都曾现身直播间带货，不仅(jǐn)满足了用户的(de)新鲜感，开播时间长(zhǎng)、人(rén)设(shè)稳定(dìng)且干货丰(fēng)富(fù)的特质让销量连连增长，为数字产业与电商(shāng)融合展现出了优秀的范本。未来(lái)的无人直播若能与数字技术相结(jié)合，也许将呈现出一个更完整的雏形。虚拟人在幕前带货(huò)，人工智能则(zé)可作(zuò)为(wèi)客服提供服(fú)务。不仅更高效和精(jīng)准，还能升(shēng)级消费者的(de)观看体验。

但门槛(kǎn)高、成本(běn)高与对技(jì)术条件的要求，都预(yù)示着该产(chǎn)业的(de)成熟还(hái)非常需要时间(jiān)。如今已经有(yǒu)公司对此进行尝试，但在虚拟人的(de)背后，选(xuǎn)品与货(huò)源问题仍然需要真人斟(zhēn)酌；同时虚拟人的灵活(huó)度与交互能(néng)力(lì)，目前尚(shàng)且无法达(dá)到真人的水准。因此全自动的无(wú)人直播(bō)虽然前景可观，但(dàn)要(yào)想合规地正式进入市场，仍然任重(zhòng)道远(yuǎn)。

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