<做梦梦到孟婆是什么意思，始于月老终于孟婆是什么意思/p>

　　落座、打(dǎ)开手机、扫(sǎo)码点菜，已经成为不少人外出就餐时的潜意(yì)识动(dòng)作(zuò)。不(bù)过，你(nǐ)是否(fǒu)意识到，这(zhè)一便捷行为(wèi)背后可(kě)能藏着猫腻(nì)：在一次次点击中，顾(gù)客的(de)个(gè)人信息也被“收(shōu)割”。

　　扫码(mǎ)点(diǎn)餐(cān)开通门槛低

　　近(jìn)日(rì)，北京市消费者(zhě)协会发布(bù)对“扫码强制关注使用”现象的劝喻。其(qí)中(zhōng)提到，“必须使(shǐ)用小程序才能(néng)点餐”等(děng)扫码(mǎ)强制(zhì)关注使用的现象在生活中并不少见。

　　在北京工(gōng)作(zuò)的白(bái)领(lǐng)小张就经常遇(yù)到这种(zhǒng)情况。“餐桌前坐定后，服务员第(dì)一句就是请扫码点餐，当提出能不(bù)能用纸(zhǐ)质菜(cài)单时，服务员不是说纸质菜单菜品不全，就是需等较长时间，有的干脆告诉你只(zhǐ)能扫码点餐。”小张回忆，“这不就是变相强制扫(sǎo)码点餐吗？”

　　如今，扫码自助点餐在餐饮业(yè)已得到推广。山东一家虾火锅(guō)店(diàn)的老板吕先生向中(zhōng)新经纬表(biǎo)示，他的餐厅自2021年(nián)起就彻底告别(bié)纸质(zhì)菜单了，客人只(zhǐ)能扫桌边二(èr)维码进入小程序点餐。“这样(yàng)做(zuò)不仅(jǐn)节省人力成本，省(shěng)去沟通成(chéng)本，还不容易出(chū)错，效率更高。此外(wài)，做一(yī)套扫码点(diǎn)餐系统也不贵。”吕先生同时表示，餐厅(tīng)实施扫码点餐以来，只有极个别顾(gù)客提出(chū)过异议(yì)，其(qí)他(tā)顾客都已(yǐ)经习惯成自然了。

　　据中新经纬了解(jiě)，目前一(yī)家餐厅定(dìng)制一个扫(sǎo)码点餐小程序门槛并(bìng)不(bù)高(gāo)，仅需花费数百元。

　　华斌(bīn)（化名）之前(qián)在一家互(hù)联网公司做程序员，2021年离职后开(kāi)了一间(jiān)工作(zuò)室(shì)，专门为各种店铺(pù)定制点单小程序，其中餐(cān)饮店的扫码点餐小程序(xù)是用户咨询得(dé)最多的。

　　“扫码点餐现(xiàn)在(zài)很普遍，一桌一(yī)码，用户扫码进(jìn)入小程序，点餐、结算、充(chōng)值、堂食或自提都可以选择。开(kāi)通门(mén)槛也比(bǐ)较低，只需要(yào)提供营业执照，费(fèi)用的话，小程序(xù)申请加开通(tōng)微信支付共400元，如果再开通(tōng)支付宝支付额外(wài)付300元。”华斌(bīn)介绍。

　　另一家(jiā)专门做餐(cān)饮(yǐn)小程序的店铺负责人也介绍称(chēng)，定(dìng)制扫码点餐(cān)小(xiǎo)程序仅需399元，包括认证(zhèng)、搭建、设计等(děng)费用，餐(cān)饮店(diàn)直接上传商品就(jiù)可以用。

　　不(bù)提供个(gè)人信息不能吃饭？餐(cān)厅可(kě)自由设置

　　“只是(shì)点个菜而已，有必(bì)要非(fēi)得(dé)扫码吗(ma)？”“点个菜为什么还要(yào)我提供微信昵称、手机号呢？”在社交平台上，不少网(wǎng)友表(biǎo)示不解。

　　华斌说，在扫(sǎo)码(mǎ)点餐小程序(xù)的后台，餐饮(yǐn)店老板可以做一些数据分析，比如(rú)收入、销量等基础数据，当然也可以(yǐ)分析会员充值情况、顾客(kè)画像等。

　　那么如何(hé)获得顾客画像呢？华斌说，这些都可以通(tōng)过(guò)后台设(shè)置实现。

　　“首先，可以设(shè)置(zhì)不登录无法点餐(cān)，登录(lù)主要是获(huò)取微信昵称、头像，有的小程序也会获取手机号。如(rú)果觉(jué)得这样做(zuò)用(yòng)户体验不好，还有其他办法，可(kě)在支付环节，设置(zhì)开通会(huì)员可领(lǐng)小额(é)优惠券(quàn)，大部分用户(hù)会注(zhù)册(cè)，这样就获(huò)取了(le)用户的微信信息和手(shǒu)机号。当然餐厅也可(kě)以(yǐ)设置成直接点做梦梦到孟婆是什么意思，始于月老终于孟婆是什么意思餐，获取这些(xiē)信(xìn)息的(de)目的是(shì)方便以后运(yùn)营，向顾客推送(sòng)餐厅的活(huó)动优惠(huì)信息。”华斌说。

　　吕先生也表(biǎo)示，当时(shí)业务人(rén)员曾告诉他可通过设置获取顾客(kè)信息，且(qiě)信息越全面越(yuè)有利(lì)于(yú)后(hòu)期(qī)分(fēn)析(xī)客源。“我文(wén)化程度(dù)有限，也(yě)不想搞(gǎo)这(zhè)些(xiē)，开通扫(sǎo)码点餐就(jiù)图(tú)个(gè)方(fāng)便，所以我们(men)不提(tí)供个人信(xìn)息也能点(diǎn)餐。”吕先生说(shuō)。

　　除了被“收割”个人信息，顾客每(měi)次(cì)点餐(cān)也都可以转(zhuǎn)变为小程序(xù)的(de)流量(liàng)，而(ér)商家可选择通过接(jiē)收推广广告获取广告(gào)费用。

　　据(jù)一(yī)位小程(chéng)序开(kāi)发(fā)者透露，点餐小程序也可以接入第三方广告(gào)，顾(gù)客点击，餐饮店老板分钱。“当小程序的用(yòng)户(hù)量达(dá)到1000以上时，就可以申请接入广告，开屏广(g做梦梦到孟婆是什么意思，始于月老终于孟婆是什么意思uǎng)告(gào)或者插入小(xiǎo)程序中都可以(yǐ)，顾客点击(jī)或(huò)浏览，餐(cān)饮店可以分流(liú)量费。”

　　据一位餐(cān)饮店老板介绍(shào)，顾客点(diǎn)击一次他们分得的钱数并(bìng)不固定，要看用(yòng)户质量，有(yǒu)时(shí)候点一下是几毛钱，有时候能达到(dào)一块(kuài)多。“总的来说(shuō)，这笔(bǐ)收入不多，一个月几百(bǎi)块(kuài)钱，有比(bǐ)没(méi)有强。”

　　经纬快(kuài)评：

　　把顾客当“流(liú)量”，最终(zhōng)会失(shī)去顾客

　　针(zhēn)对(duì)存在(zài)已久(jiǔ)的(de)强(qiáng)制扫(sǎo)码点餐(cān)，顾客们怨声(shēng)载道(dào)，相关(guān)部门组织(zhī)也(yě)多次发(fā)文，提出“不得”强制。不过(guò)，即使用户自(zì)愿选择扫(sǎo)码(mǎ)点餐，这里面也并非没有问题，还牵(qiān)扯到个人信息(xī)的获取和(hé)使(shǐ)用。

　　为(wèi)尽可(kě)能详细(xì)准确地分析顾客(kè)画像、大范围准确地推送营销信息，部分(fēn)餐厅商(shāng)家通过设置扫码点餐小程序后台(tái)，获取(qǔ)顾客个人(rén)信(xìn)息(xī)，内(nèi)容(róng)有多有少(shǎo)，程度有(yǒu)深有浅，导致了顾(gù)客必(bì)须提交个人信息，否则无法点餐的(de)局面。

　　暂不论强制(zhì)顾客(kè)扫码点餐、过(guò)度收集顾(gù)客个人(rén)信息(xī)已违(wéi)反相关法律规(guī)定，单是(shì)把顾客当成(chéng)冷冰冰(bīng)的“流量”，对整个(gè)餐(cān)饮业的经营环(huán)境和发展就已伤害满满。

　　在(zài)以服(fú)务为首要要(yào)求的(de)餐饮业(yè)，顾客是(shì)一(yī)个个有(yǒu)温度的人，满(mǎn)足顾客需求，提供优良(liáng)的服(fú)务，应是餐饮业(yè)的共识。强制扫码点餐，实际上是阻碍了(le)餐厅与顾客之间(jiān)有(yǒu)温度的交流，本应(yīng)满足顾客个性需求的便捷扫码变成(chéng)了“消费(fèi)烦(fán)恼”。

　　而过度(dù)收(shōu)集个人信息则更恶(è)劣(liè)，实际上是在违反(fǎn)诸多法(fǎ)律(lǜ)规定的基(jī)础上，将(jiāng)顾客(kè)当成了餐厅(tīng)经(jīng)营营销的流量工(gōng)具，甚至是待割(gē)的“韭(jiǔ)菜(cài)”。

　　需要明确，首先强(qiáng)制(zhì)扫码点餐(cān)不合理(lǐ)不(bù)合法，消费者有权抵制；其次(cì)，扫码点餐过度索权亦(yì)违反相关法律规定。对餐饮商(shāng)家来说(shuō)，强制扫码点餐获(huò)取(qǔ)顾(gù)客信息，看似“圈粉(fěn)”，获得(dé)了流量，实则“脱粉”，最终失(shī)去顾客。商(shāng)家唯有意(yì)识到最好的营(yíng)销手段(duàn)是高质量的服(fú)务，才能真正留住(zhù)客户。

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