4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友(yǒu)热(rè)议(yì)。

有网(wǎng)友发微博(bó)爆料称(chēng)，在(zài)上(shàng)海(hǎi)车展宝马MINI展台参观(guān)时(shí)，展台工作人员(yuán)拒绝给中(zhōng)国访客发放冰淇淋，宣(xuān)称已(yǐ)经没了(le)。但外国访客(kè)来领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工(gōng)作人员还很(hěn)贴心地(dì黑玛瑙和红玛瑙哪个好，黑玛瑙为什么又叫短命石)教他(tā)们如何食用！

网传视频(pín)显示，两(liǎng)名女性工作人员(yuán)在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇(qí)淋已发(fā)放完。

随后一名外国访客(kè)上前(qián)询(xún)问，工作人员通(tōng)过简(jiǎn)单交流后(hòu)，从保温箱里(lǐ黑玛瑙和红玛瑙哪个好，黑玛瑙为什么又叫短命石)取(qǔ)出一盒冰淇淋给到对(duì)方。现(xiàn)场(chǎng)有访客对(duì)该行(xíng)为(wèi)表示质疑后，一名男性工作人员上前将(jiāng)放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上(shàng)传(chuán)网络后引发众多网友(yǒu)不满。不少网友纷纷(fēn)谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外国人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋”事件道(dào)歉(qiàn)，称工(gōng)作人员失职(zhí)，会加强内部培训(xùn)。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活(huó)动本意(yì)是给逛(guàng)展的大(dà)小朋友送(sòng)上(shàng)一份甜蜜(mì)。因(yīn)我们内部管(guǎn)理不细致和工作人员失职引起(qǐ)了大家(jiā)的不愉快。对此我们真心道歉！我(wǒ)们检讨自己(jǐ)并(bìng)改(gǎi)善管(guǎn)理(lǐ)、加(jiā)强内部培训(xùn)，努力为每(měi)位朋友提供好的(de)服务和体验。再次真诚(chéng)向各(gè)位道歉！

对于上(shàng)述回应(yīng)，有网(wǎng)友表示质疑(yí)，“连个(gè)正式的公文格(gé)式都没有，差评！”“这种事(shì)情还需(xū)要(yào)培训？”；也(yě)有网友建议(yì)，“不能(néng)重新免费送么？”

车(chē)展冰淇淋(lín)最低35元一杯

相关(guān)微博已不可见

有(yǒu)截图显示MINI中国(guó)账号18日(rì)曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇(qí)淋限量派送(sòng)。20日，该微(wēi)博已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余(yú)家门店，其中售卖的冰淇淋(lín)有两种，分为单球和双(shuāng)球，售价分别(bié)为(wèi)35元和50元。有(yǒu)记者联系(xì)该(gāi)冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公(gōng)司，一(yī)工作人(rén)员得知询问此事(shì)后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们注意(yì)到了一(yī)些(xiē)关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到(dào)十(shí)分遗(yí)憾(hàn)，并在第一时(shí)间展(zhǎn)开了调查，在此我们想澄清(qīng)一个事(shì)，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展期间宝马(mǎ)旗下(xià)Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提供(gōng)冰淇淋(lín)产品(pǐn)的(de)供(gōng)应方。视频中出(chū)现的(de)两位工作人员及其具体服务并(bìng)非由我(wǒ)方负(fù)责，与本品牌无(wú)关黑玛瑙和红玛瑙哪个好，黑玛瑙为什么又叫短命石。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道歉，称(chēng)会改(gǎi)善管理(lǐ)、加强(qiáng)内(nèi)部培训。但就(jiù)在(zài)当天下(xià)午(wǔ)，上海车展现场目(mù)睹一(yī)名女主播与宝马(mǎ)MINI展台方发(fā)生激烈争执，后被强(qiáng)行带离现场。

保(bǎo)安提(tí)到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。早先的直播画面显示，女(nǚ)主播与MINI展台保(bǎo)安沟通(tōng)称(chēng)被展台工作人(rén)员(yuán)推(tuī)了(le)一下，要求该工作(zuò)人(rén)员道歉，保安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人(rén)带(dài)下去好好(hǎo)聊一(yī)下”。

后(hòu)保安打开黑伞(sǎn)、拉(lā)开黑布，叫来了展馆多名(míng)保(bǎo)安(ān)，将女主播强行带离现场。现场十分混乱(luàn)，女(nǚ)主播的手机和稳定器也(yě)摔(shuāi)落在地。

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