4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热(rè)搜，引起网友热议。

有网友发微博(bó)爆料称，在上海车(chē)展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作(zuò)人员拒绝给中(zhōng)国访客发(fā)放冰(bīng)淇淋，宣称已经(jīng)没(méi)了。但外国访(fǎng)客来领时(shí)，不仅(jǐn)拿到了(le)冰淇(qí)淋，工作人员还很贴心地教他们如何(hé)食用！

网(wǎng)传视频显示，两名女性工作人员在展台发(fā)放冰淇淋，对于前去询问冰(bīng)淇(qí)淋(lín)的中国(guó)访客拒绝提供，表(biǎo)示冰(bīng)淇淋已发放完。

随后一名外国访客上前询问，工作(zuò)人(rén)员(yuán)通(tōng)过简单交(jiāo)流后，从保温(wēn)箱(xiāng)里(lǐ)取出一盒冰淇(qí)淋给(gěi)到对方。现(xiàn)场有访客对该行(xíng)为表示(shì)质疑后，一名(míng)男性(xìng)工作(zuò)人员上前将放置冰(bīng)淇淋的保温(wēn)箱抱(bào)走，该(gāi)视频上传网络(luò)后(hòu)引发众多网(wǎng)友(yǒu)不满。不少(shǎo)网友纷(fēn)纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作人员失职，会加强(qiáng)内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉，全(quán)文如下：

MINI发(fā)起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本(běn)意是给逛(guàng)展的大(dà)小朋(péng)友送上一份甜蜜。因我们内部(bù)管理不细致(zhì)和工(gōng)作人员(yuán)失职引起了大家的不(bù)愉快。对此我们真心道歉(qiàn)！我们检讨自己并改善管理、加强(qiáng)内(nèi)部(bù)培训，努力为每位朋友(yǒu)提供好(hǎo)的服务(wù)和体(tǐ)验。再次真(zhēn)诚向(xiàng)各位(wèi)道歉！

对(duì)于(yú)上述(shù)回(huí)应，有网友表(biǎo)示(shì)质疑，“连个正式的公(gōng)文格式(shì)都没有，差评！”“这种事情还需(xū)要培训？”；也有网友建议，“不能重新(xīn)免费送么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一(yī)杯

相关微博已不(bù)可见(jiàn)

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限(xiàn)量派送(sòng)。20日(rì)，该微博已(yǐ)不(bù)可(kě)见(jiàn)。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余家门店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有(yǒu)两种(zhǒng)，分(fēn)为(wèi)单(dān)球和(hé)双(shuāng)球(qiú)，售价分(fēn)别为(wèi)35元和50元(yuán)。有(yǒu)记(jì)者(zhě)联系该冰(bīng)淇淋(lín)所(suǒ)属(shǔ)的上海珍肴电子(zi)商务有限(xiàn)公司，一(yī)工作人员得(dé)知询问(wèn)此事后，立即(jí)挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声(shēng)明(míng)称：“今天(tiān)，我们注意到了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论(lùn)和(hé)报道(dào)，我们感到十分(fēn)遗憾，并在第(dì)一时间展(zhǎn)开了调查，在(zài)此(cǐ)我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期间宝马旗(qí)下(xià)Mini品(pǐn)牌活动的任何现场运营，我(wǒ)们是仅提供冰淇(qí)淋产品魏风伐檀原文及翻译注音，伐檀原文及翻译注音第一自然段的供应方。视频中出现的(de)两(liǎng)位工作人员及其具体服(fú)务(wù)并非(fēi)由我方负责，与魏风伐檀原文及翻译注音，伐檀原文及翻译注音第一自然段本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会改善(shàn)管理、加(jiā)强内(nèi)部培(péi)训。但就在(zài)当天下(xià)午(wǔ)，上海车展现(xiàn)场目(mù)睹一名(míng)女主(zhǔ)播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈争执，后(魏风伐檀原文及翻译注音，伐檀原文及翻译注音第一自然段hòu)被强(qiáng)行带离现场。

保(bǎo)安提(tí)到“现在展商禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。早先(xiān)的(de)直播画面显示，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟通(tōng)称(chēng)被(bèi)展(zhǎn)台工作人员推(tuī)了一下，要(yào)求该工(gōng)作人员道(dào)歉，保安提(tí)到“现在展商(shāng)禁(jìn)止直(zhí)播”“把(bǎ)人带下(xià)去好好聊一下(xià)”。

后(hòu)保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑布，叫来了(le)展馆多名保安，将女(nǚ)主播(bō)强行带离现(xiàn)场。现(xiàn)场(chǎng)十分(fēn)混乱，女(nǚ)主(zhǔ)播的手机和稳定器也摔落在地。

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