11月29日，滴滴出行再度回应日前(qián)的服务(wù)异常称，目前(qián)，滴滴(dī)App的所(suǒ)有(yǒu)服务已经全部恢(huī)复。经28日启(qǐ)动了(le)内部复盘调查，初(chū)步(bù)确定，这起事故的起因是底层系(xì)统软件发生故障(zhàng)，并非网传的“遭受攻击(jī)”，后续将深(shēn)入开展技术风险隐患排查和升级工(gōng)作，全面保障服务稳定性，尽最大努力避免类(lèi)似(shì)事(shì)故(gù)再发生。

11月27日晚(wǎ玛丽黛佳是哪个国家的品牌，玛丽黛佳是什么档次n)间到28日(rì)上(shàng)午，多位用(yòng)户(hù)反映(yìng)滴滴出行App异常，包括页面无法(fǎ)打开、发(fā)单失败、多扣费、司机无法接单等(děng)等。官(guān)方在此(cǐ)前的回应中称，如因系(xì)统故障导致的费(fèi)用支付异常、多扣费等问题，会在事故处理(lǐ)结束后统一(yī)结算补偿(cháng)。针对有司机师傅反馈接到乘客后无法开始行程和计费，平台后续会根(gēn)据(jù)行(xíng)程计算和补(bǔ)发车(chē)费(fèi)。

另(lìng)外(wài)南都记者留意到，因受到(dào)司机端(duān)后台玛丽黛佳是哪个国家的品牌，玛丽黛佳是什么档次崩溃影(yǐng)响，有网(wǎng)友晒出(chū)一张账户余额(é)截图，称“某司机收(shōu)入超690亿元”，滴滴(dī)方面告(gào)诉南都记者，经过核查证实该(gāi)图是PS伪造的谣言。恳(kěn)请大家不造谣、不传谣(yáo)。

针(zhēn)对日前还有报道(dào)提到，部分司机(jī)开始提现，因怕系统问(wèn)题导致自(zì)己账(zhàng)号出问题被注销。滴滴(dī)出行方面回应南都记(jì)者(zhě)称，“经核(hé)查，目前司机(jī)账号及提现功能(néng)一(yī)切正常，广大司机师傅们无需(xū)担心(xīn)。滴滴平台是每周二提(tí)现，服(fú)务等级高的司机可每天提现。据(jù)多个司机群(qún)聊(liáo)天显示，不少滴(dī)滴司机都表(biǎo)示自己(jǐ)提现成功了。恳请大家不造(zào)谣、不传(chuán)谣。另外，司机师傅们关心(xīn)受影响的相(xiāng)关奖励、费用异常、口碑值(zhí)（包括出行分）等，也会尽(jǐn)快(kuài)陆续恢复和补发。”

11月29日，滴滴出行(xíng)就此次故障(zhàng)再次致(zhì)歉，称(chēng)各项服务恢复的同时(shí)，滴滴已在(zài)28日启动(dòng)了内部复盘调查。初步确定，这起事故(gù)的(de)起因是(shì)底(dǐ)层系(xì)统软(ruǎn)件发生故(gù)障(zhàng)，并非(fēi)网传的“遭受攻击”。滴滴表示(shì)，后(hòu)续(xù)将深(shēn)入开(kāi)展(zhǎn)技(jì)术风(fēng)险隐患排查和升(shēng)级工作，全面(miàn)保障服务稳定性，尽(jǐn)最大努(nǔ)力避免类(玛丽黛佳是哪个国家的品牌，玛丽黛佳是什么档次lèi)似事故(gù)再(zài)发生。目前，滴滴App的所(suǒ)有服务已经全部恢(huī)复。因(yīn)这起事故造成的(de)困扰和问题，滴(dī)滴正(zhèng)在(zài)加快妥善(shàn)解决(jué)。

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