雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近(jìn)日(rì)退休。他是在(zài)京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的(de)业务。

　　京东市值最高的子集团京东健康进行(xíng)了近年(nián)来最大的组织变革，新成立即时零售部和线(xiàn)下(xià)医疗业务部，原(yuán)数(shù)字健(jiàn)康(kāng)业(yè)务(wù)部(bù)和政府事务部(bù)更名为(wèi)企业业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人(rén)事(shì)巨变背后，是京东在存(cún)量竞争(zhēng)环(huán)境下，从开疆(jiāng)拓土(tǔ)到以守(shǒu)为(wèi)攻的(de)战略(lüè)转换。

　　作者(zhě)丨闫学(xué)功

　　每一次(cì)刘强(qiáng)东从幕后回(huí)归台前，都会带(dài)来整(zhěng)个京东(dōng)巨大(dà)的人事变动，最(zuì)近的这一(yī)次也不例外。从(cóng)集团到子公司(sī)，从CEO到各大高管(guǎn)，这场(chǎng)震(zhèn)动还(hái)在持(chí)续。

　　雪豹(bào)财经社独家获(huò)悉，原(yuán)京东集团高级副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌负(fù)责人王笑(xiào)松于近日卸(xiè)任，与前CEO徐(xú)雷同日退休(xiū)。京(jīng)东副总裁、惠寻业务(wù)负责人汤恒晟出任京东自有品牌代理负责人(rén)，向京东集团董事会主席刘强东和京东CEO许(xǔ)冉(rǎn)汇报。京东的自有品(pǐn)牌业务主要包(bāo)括京东京造(zào)和惠寻(xún)。

　　京东市值(zhí)最(zuì)大的子公司京东健康，也迎来(lái)了近年来(lái)最(zuì)大(dà)的(de)架构(gòu)调整。雪豹财(cái)经社独家获(huò)悉(xī)，京东健康近(jìn)日新成立即时零售(shòu)部(bù)和(hé)线下医疗业务部(bù)，将原数字健康业务部(bù)和(hé)政府事(shì)务(wù)部更名为企业业务部和公共事务与合规(guī)部。

　　“刘强(qiáng)东从未(wèi)离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深(shēn)信不疑。去年底，刘强东(dōng)用一次严厉的高管批评(píng)会(huì)议宣告回归后，一名内(nèi)部员工评价称，“随着一系列调整，东哥的影(yǐng)子无处(chù)不在。”

　　刘强东曾三次“放权(quán)”，但当他认为公司遭遇危(wēi)急时刻，便强势回归，带(dài)着变革决心推(tuī)动(dòng)这(zhè)架(jià)巨大机器上的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上(shàng)一次是在京东内部被称为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘(liú)强东换下了大批高管，将(jiāng)徐雷推上前(qián)台。如(rú)今(jīn)，多次直言京东遭遇危机的刘强东打起了低(dī)价(jià)战争，并又一次推动了自上而下的人事变(biàn)革，原CFO许冉被他推到(dào)前台。

　　时隔4年(nián)的两次(cì)巨大变革背后，京东到底发(fā)生(shēng)了(le)什(shén)么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休(xiū)”的消(xiāo)息在京东今年Q1财报发布当(dāng)日(rì)传出，迅(xùn)速(sù)发酵，但这只是(shì)京东人事巨变最引人瞩目的一(yī)个(gè)缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东(dōng)在一封(fēng)内部信中称，高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负(fù)责人王笑松因个人原因提出(chū)退休(xiū)申请，管理层批准后同意(yì)。公司对王(wáng)笑(xiào)松多年来(lái)为京东(dōng)作出的(de)贡献表(biǎo)示(shì)感谢(xiè)，肯定(dìng)了他(tā)在3C业务、生鲜业务及自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)业务的(de)成(chéng)绩。王笑(xiào)松退休的原因与(yǔ)徐(xú)雷一样。

　　多名京东(dōng)内部人(rén)士告(gào)诉雪(xuě)豹财经社，针(zhēn)对高(gāo)层(céng)的变动还将继(jì)续。

　　很多(duō)京(jīng)东员工对(duì)王笑(xiào)松的退(tuì)休并不(bù)感到(dào)意外。一名员(yuán)工评价称，“他从(cóng)中心一路走到(dào)边缘。”另一名员工透(tòu)露，在去年底的京东内部会议(yì)上，刘强东批评(píng)的高管中有王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年(nián)加入(rù)京东，比徐雷(léi)正(zhèng)式(shì)加(jiā)入还(hái)早一年(nián)，在京东工作(zuò)15年。他(tā)曾是京东最年轻的(de)副总(zǒng)裁(cái)，历任3C事业(yè)部、生(shēng)鲜事业部负责人，颇受刘强东(dōng)器重(zhòng)。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大事业群：大快消事业(yè)群、电子文(wén)娱事业(yè)群、时尚生活事业(yè)之字是什么结构的字，近字是什么结构群，其中大快消事业群由生鲜事(shì)业部、消费(fèi)品事业部以及新通路事业部构成。王笑松担任(rèn)大快消事业群总裁，同(tóng)时升任京东高级副总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最大的(de)业务(wù)。

　　也是在(zài)同(tóng)一(yī)年(nián)，京东经历内部(bù)公认的“至暗时(shí)刻(kè)”，股价(jià)震(zhèn)荡下(xià)行(xíng)，用户数被(bèi)拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新(xīn)零售赛(sài)道不断开疆拓(tuò)土，曾(céng)带队组建京东自营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被派去打这场(chǎng)硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒体表(biǎo)示，从2家到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不顺利，一年时间内(nèi)仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强(qiáng)势主导了京东的(de)人事变革，王笑(xiào)松(sōng)在新一轮调整中“地盘”缩水，只负(fù)责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部）。也是(shì)在这一(yī)年，徐雷被推到前台，出任(rèn)京(jīng)东零售CEO。

　　此后(hòu)，王(wáng)笑松一路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜(xiān)事业部离(lí)任，2020年出任自有品牌负责(zé)人。自有(yǒu)品牌(pái)业务主要(yào)包括京(jīng)东京造(zào)和惠(huì)寻，在京(jīng)东内部相对(duì)边(biān)缘，营收占比不高。

　　此次(cì)接任王笑松的是(shì)他的(de)直系下属(shǔ)汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有品牌业务经验，曾(céng)先后担任(rèn)京东(dōng)京造总经理和惠(huì)寻负责人。

　　京东(dōng)健康近(jìn)年来(lái)最大的(de)组织变革

　　雪豹(bào)财经社独家获(huò)悉(xī)，京东市(shì)值最高的(de)子集(jí)团京东健康(kāng)迎来了近年来最大的(de)组(zǔ)织变(biàn)革：新成立即时零售部和线下医(yī)疗(liáo)业(yè)务部(bù)，将原(yuán)数字健(jiàn)康业务部(bù)和(hé)政府事务部(bù)更名为企业(yè)业务部和公共事务与(yǔ)合规(guī)部(bù)。

　　此外，京东健康发公(gōng)告称原(yuán)CFO曹冬已辞(cí)任，将在京(jīng)东集(jí)团担(dān)任新的职务，接任(rèn)他的是(shì)京(jīng)东集团(tuán)投资(zī)支持部负责人及自有(yǒu)品牌业务(wù)部(bù)财务负(fù)责(zé)人邓(dèng)卉。

　　京东(dōng)健康的前身是(shì)京(jīng)东大药房，从一家自营网店逐(zhú)步(bù)成长为京东旗(qí)下专注于医(yī)疗(liáo)健康业务的子(zi)集团，2020年底登陆港交所(suǒ)。目前市值约为1700亿港(gǎng)元，是京东系(xì)公司中，除京(jīng)东集团(tuán)外市值最高的上市公(gōng)司。今年一季度(dù)，京东健(j之字是什么结构的字，近字是什么结构iàn)康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务报(bào)告准则(zé)经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介(jiè)绍，京东(dōng)健(jiàn)康是医疗健(jiàn)康商品、服(fú)务、解(jiě)决方案提供商(shāng)，产品及服(fú)务覆盖医(yī)药健康(kāng)实物产(chǎn)业链(liàn)、医疗流程、健康场景。刘强东是京(jīng)东健康最(zuì)大的股(gǔ)东(dōng)，持(chí)股近(jìn)70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整主要(yào)包括(kuò)：1）成(chéng)立即(jí)时(shí)零售部，由原医药部(bù)负责人王一婷(tíng)负责；成(chéng)立线下医疗业务(wù)部(bù)，负(fù)责人暂未披露；2）原(yuán)综(zōng)合部负(fù)责(zé)人宋志瑞接(jiē)任医(yī)药(yào)部负责人(rén)；原综合服务部供(gōng)应链(liàn)提(tí)升部负(fù)责人王(wáng)海华，出任综(zōng)合服务部负(fù)责人；原数字健康业(yè)务部(bù)更名为企业业(yè)务部，由(yóu)原药(yào)京采负(fù)责人周新元负责；原(yuán)政府(fǔ)事务部更名为公(gōng)共事务与合(hé)规部，负责人暂未披(pī)露。

　　上述所有负责人(rén)均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部是动作最大的调整(zhěng)，二者都瞄(miáo)准了线下履(lǚ)约能力。其中即时(shí)零售(shòu)部是此次调(diào)整中的首位(wèi)，一名京东员(yuán)工向雪豹(bào)财经社透露，“因为美团在(zài)即时配送端有优势(shì)，用户经常会(huì)在(zài)京东健康上看病，去(qù)美(měi)团下(xià)单买药。”因(yīn)此，京东健康(kāng)也要加强自己的即(jí)时配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财报中(zhōng)提(tí)到(dào)，要进一步(bù)提升“快速送药”能(néng)力。京东健(jiàn)康此(cǐ)前选择的方式是复用(yòng)达(dá)达快送和京(jīng)东到家的配送能力。

　　线上线下一(yī)体化建设是金恩林的(de)战略目(mù)标。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加(jiā)速推进线上线下一体(tǐ)化、打造新型医疗健康服(fú)务体系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财(cái)报，京东健康(kāng)目(mù)前自营医(yī)疗商(shāng)品(pǐn)零售占营(yíng)收(shōu)超过85％，其(qí)中对物流配(pèi)送时间更不敏感的非药品类（比如保健品）贡献过半。京东零(líng)售一(yī)直(zhí)努力(lì)摆脱“大(dà)药房”的形象(xiàng)，线(xiàn)上线下结合“医(yī)+药”的转(zhuǎn)型(xíng)不可避免。

　　事实上(shàng)，这套(tào)打法早(zǎo)已成为大健康赛(sài)道(dào)的共识(shí)。今(jīn)年3月，美团买药slogan由(yóu)“买药(yào)上美团”变为“24小时(shí)看病(bìng)买(mǎi)药”。

　　目前(qián)，大健康(kāng)赛道(dào)呈现(xiàn)一超多(duō)强(qiáng)的市场(chǎng)格(gé)局。从市值、营收维(wéi)度看，京(jīng)东健康暂时领先，早期与京东健康、阿里健康三(sān)足(zú)鼎立(lì)的平安好医生(shēng)掉队明显。不(bù)过(guò)，随着(zhe)美团强(qiáng)势入局(jú)，新(xīn)一(yī)轮(lún)洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在(zài)医药(yào)健康O2O领域累计(jì)营收105.4亿元。王兴也(yě)多次表示对美团买药的增长潜(qián)力(lì)充满信心。

　　刘强东需要的人：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高

　　大环(huán)境(jìng)变了，能够站在刘(liú)强东身边(biān)的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增(zēng)速(sù)下降，与高速(sù)发(fā)展的电商行(xíng)业格格不入，被阿(ā)里越(yuè)甩越(yuè)远，又被后来者拼多多(duō)迫近(jìn)。强敌(dí)环(huán)伺，刘强东亟需开疆拓(tuò)土的大将。在(zài)2019年2月一场内(nèi)部高管会上，刘强东(dōng)痛斥“混日(rì)子的人太多”，他需要“能拼(pīn)杀(shā)的(de)兄(xiōng)弟(dì)”。

　　在随(suí)之(zhī)而(ér)来的(de)组织(zhī)变(biàn)革中，能打仗的徐雷(léi)走(zǒu)向前台，出师不利(lì)之字是什么结构的字，近字是什么结构的王笑松和另一位(wèi)高级(jí)副总裁胡胜利（当时主管时尚(shàng)生活事业(yè)群）则(zé)被换下(xià)。2019-2021年(nián)，京东(dōng)连续3年(nián)净收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿(yì)增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的(de)存量(liàng)竞争时期，刘强东需要的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮(lún)人事变动中不难(nán)看(kàn)出(chū)，刘强东认(rèn)为守成(chéng)之人必(bì)须具备两个条件(jiàn)：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许(xǔ)冉(rǎn)曾(céng)担任CFO，在财务方面(miàn)有丰富经验(yàn)。不仅如此，CFO线在整个(gè)京东人事变动中(zhōng)都处于(yú)C位(wèi)。京(jīng)东零售中最重要的3C事业群被拆分成家(jiā)电家居事(shì)业(yè)群(qún)和电脑通讯事业群，其(qí)中家电家具事业群(qún)由原京东零售CFO李帅负责(zé)，原(yuán)京东健(jiàn)康(kāng)CFO曹冬也(yě)将在(zài)集团担任新的职(zhí)务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报(bào)道(dào)京东科技原销售负责(zé)人徐丰升(shēng)任(rèn)总裁，他(tā)同样是对收(shōu)支敏感的高管。（详见《京东科(kē)技迎来新总裁(cái)，销售中(zhōng)心负责人(rén)徐丰升任》）

　　多名京东内部员(yuán)工评价称，互(hù)联网公司都变(biàn)得更加务(wù)实，京东(dōng)也不例外，“找最会算账的人当家，才能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去(qù)年年底(dǐ)开(kāi)始，刘强东(dōng)多次(cì)在内(nèi)部提及低价战略，目的都是为了(le)守住(zhù)被拼多多等(děng)竞对(duì)不(bù)断蚕(cán)食(shí)的(de)存量用户，再用低价去争夺更多(duō)用户。（详见(jiàn)《刘强东回归烧了(le)三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出(chū)身的(de)许冉是提供弹药的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东(dōng)的(de)经(jīng)营利润和自(zì)由现金流均(jūn)同比大幅增长，这部分得益于降本增效措施(shī)。徐雷在近日(rì)财报电(diàn)话(huà)会上对许冉(rǎn)的(de)评价也印证了这一点：“许(xǔ)冉能(néng)带领京东(dōng)走(zǒu)进下(xià)一阶段(duàn)，更加注重业务健康度和发(fā)展质量。”

　　刘强东追求对(duì)公司(sī)的绝对控制权，而高管的忠诚度(dù)是保证变革能否(fǒu)顺利(lì)推进(jìn)的(de)先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类(lèi)型(xíng)的高管(guǎn)得到重用：一种是刘强(qiáng)东(dōng)多(duō)年来(lái)亲自培养的管(guǎn)培生，另一(yī)种是在京东内(nèi)部没有复杂人际(jì)关系的职业经理人。

　　京(jīng)东零售新任(rèn)电(diàn)脑通(tōng)讯事(shì)业群负责人吴双喜、时尚美(měi)妆(zhuāng)事业(yè)群负责人孔祥莹、全球购事业部负(fù)责人杨啓焜(kūn)和京东健康医(yī)疗(liáo)部负责人宋志瑞，均是管培生出(chū)身(shēn)。多名内部人士(shì)称，管培生是刘强东(dōng)的绝对嫡系，拥有(yǒu)诸(zhū)多特权，包括(kuò)周(zhōu)报直接抄送(sòng)刘强东(dōng)，能参加高级别(bié)的高管会议，一般至少(shǎo)由业(yè)务部(bù)门(mén)的副总(zǒng)裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据多(duō)家(jiā)媒体报道，刘强东(dōng)在近(jìn)几年开(kāi)始(shǐ)倚重(zhòng)专(zhuān)业能力强且在京东(dōng)内部没有复杂人际关系的(de)职业经理人，许冉便是典型代表。她于2018年(nián)加(jiā)入(rù)京东，内部人士认为她“安静，耐心(xīn)，十分服(fú)从刘强东下达的(de)命令”。

　　接手京东零(líng)售大(dà)商(shāng)超全渠道事业(yè)群的姚(yáo)彦中，是京东(dōng)零售(shòu)三个重要品类(lèi)事业群中唯一一个没有(yǒu)离开的副(fù)总裁(cái)级别(bié)高管。刘强东曾(céng)在内部会议上评(píng)价他，“整个(gè)京东零(líng)售，只有1.5个人在会上说真话、提问(wèn)题。0.5是(shì)缪钦(qīn)，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是2020年才加(jiā)入京(jīng)东的职业经(jīng)理人，目前(qián)担任京东零售生活服务事业群(qún)负责(zé)人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位置并(bìng)信(xìn)任的这群人(rén)，刘强东即将开打一(yī)场新的仗。市场(chǎng)并不(bù)担心不(bù)懂业务(wù)的许冉出任CEO，因为所有人都知(zhī)道，无论公告上的CEO名单(dān)如何更(gèng)替(tì)，京东真正的掌舵人只有一个。

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