4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台参观时，展台工作(zuò)人(rén)员拒绝(竹荪煮多久jué)给(gěi)中(zhōng)国访客发放(fàng)冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作(zuò)人员还很贴心(xīn)地教(jiào)他们如何(hé)食用！

网传视(shì)频显示，两名女性工(gōng)作人员(yuán)在展台发放冰淇淋(lín)，对(duì)于前(qián)去询问冰(bīng)淇淋的中国访(fǎng)客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋(lín)已发放完。

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随后一名外国(guó)访客(kè)上前询问，工作人员(yuán)通(tōng)过简单交(jiāo)流(liú)后，从保温(wēn)箱(xiāng)里取(qǔ)出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该(gāi)行为表示质(zhì)疑后(hòu)，一名男性工作人员上前(qián)将放置(zhì)冰淇淋的(de)保温箱抱走，该(gāi)视频上传网络后引发众多网(wǎng)友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋(lín)”事件(jiàn)道(dào)歉(qiàn)，称(chēng)工作人员失职，会加强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国发(fā)布(bù)微博(bó)道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上(shàng)海车展(zhǎn)现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意是给逛展(zhǎn)的(de)大小(xiǎo)朋(péng)友送上一(yī)份甜蜜(mì)。因我们内部管(guǎn)理不细致和(hé)工作(zuò)人(rén)员失(shī)职引起(qǐ)了大家(jiā)的不愉快。对此我(wǒ)们真心道歉！我们检讨自己(jǐ)并(bìng)改善管理(lǐ)、加强内(nèi)部培训，努力为每位朋友提供(gōng)好的服务(wù)和体验。再次真诚向(xiàng)各位道歉！

对于上述回(huí)应，有网友表(biǎo)示质疑(yí)，“连个正式的公文格式都(dōu)没(méi)有，差评！”“这(zhè)种事情还需要培训(xùn)？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相关微博(bó)已不可见

有(yǒu)截图显示(shì)MINI中国(guó)账号18日(rì)曾发布微博称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日(rì)，该微博已不(bù)可见。

据外卖平台(tái)显示，该品牌(pái)在上海有10余(yú)家门店，其中售卖(mài)的冰(bīng)淇淋有两种，分为单球和双球(qiú)，售价(jià)分别为(wèi)35元和50元。有(yǒu)记者联(lián)系该(gāi)冰(bīng)淇淋所(suǒ)属的上海(hǎi)珍肴电子商务(wù)有限公司，一工作人员(yuán)得(dé)知询问(wèn)此事后(hòu)，立即(jí)挂断了电(diàn)话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我(wǒ)们注(zhù)意到了(le)一(yī)些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我(wǒ)们(men)感到十分遗憾，并(bìng)在第一时(shí)间(jiān)展开了调(diào)查，在此我们想澄(chéng)清(qīng)一(yī)个事，Luneurs品(pǐn)牌(pái)未参与上海车(chē)展期(qī)间宝(bǎo)马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何现(xiàn)场(chǎng)运营，我们是仅提供(gōng)冰(bīng)淇淋产品的(de)供应方。视(shì)频中出(chū)现(xiàn)的两位(wèi)工作人员及其具体(tǐ)服务(wù)并非(fēi)由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就(jiù)冰淇淋事(shì)件(jiàn)道歉，称会改(gǎi)善管理、加强(qiáng)内部培(péi)训(xùn)。但就在(zài)当天(tiān)下午(wǔ)，上(shàng)海车展现场目睹(dǔ)一名女主(zhǔ)播与(yǔ)宝(bǎo)马MINI展台方发(fā)生激烈争执，后被(bèi)强行带离现场(chǎng)。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。早先的直(zhí)播画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保安沟通称(chēng)被展台工作人员推(tuī)了一下，要求该工(gōng)作(zuò)人员道歉(qiàn)，保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊(liáo)一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展(zhǎn)馆多名保安(ān)，将(jiāng)女主播强(qiáng)行(xíng)带离现场。现(xiàn)场十(shí)分混(hùn)乱，女(nǚ)主(zhǔ)播的手机和稳(wěn)定(dìng)器也摔落在地。

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