金融界5月8日消息 两部门(mén)近日联合(hé)印发的《关(guān)于规范房地产经纪服务(wù)的意见》明确(què)，加强从业(yè)主体管(guǎn)理。严格落实经(jīng)纪机构备案制度。全(quán)面推行经纪从业人员实名登记。经纪服务(wù)内(nèi)容由基本(běn)服务和(hé)延伸服务组成。基本服务是促成房屋交易提(tí)供的一揽子必要服务，延伸服务是可单独提供的额外服务。意见明确，严禁操纵经纪服务收费(fèi)。经纪(jì)机构(gòu)不得滥用市场支(zhī)配地位以不公平高(gāo)价收取经纪服务费用。房地产互联网平台不(bù)得(dé)干预经纪机构自主决定收费标准。

　　意见全文如(rú)下(xià)：

　　住(zhù)房(fáng)和城乡建设部市场(chǎng)监管总局关(guān)于规范房地(dì)产经纪服务(wù)的(de)意见

　　各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵(bīng)团住房和城乡建设(shè)厅(tīng)（委、管委、局）、市场监督管理(lǐ)局（厅、委）：

　　房地产经(jīng)纪对促进房屋交易、提(tí)高交易效率、保(bǎo)障交易安(ān)全具有重要(yào)作(zuò)用(yòng)。近年来，部分房地产经纪机构存在利用房源(yuán)客(kè)源优(yōu)势收取过高(gāo)费用、未明码标价、捆(kǔn)绑收(shōu)费、滥用客户个人信息(xī)等问题，加重交易当事人负担(dān)、侵害其(qí)合(hé)法权益。为规范(fàn)房地产经纪服务(wù)，加强(qiáng)房地(dì)产经纪行业管理，促(cù)进房地产(chǎn)市场健康发展(zhǎn)，现提出以下意见。

　　一、加(jiā)强从业主(zhǔ)体管(guǎn)理。严(yán)格(gé)落实房(fáng)地产经(jīng)纪机构备(bèi)案制(zhì)度。为新建(jiàn)商品房销售和存量房(fáng)买(mǎi)卖(mài)、租赁提供(gōng)代理、居间(jiān)等经纪服务的机(jī)构，应当按照(zhào)《房地(dì)产(chǎn)经纪管(guǎn)理办法(fǎ)》规(guī)定向所在地住房和城乡建设部门备案。市、县住(zhù)房和城乡建设部门要全(quán)面(miàn)推行经纪从(cóng)业(yè)人员实名登记，加强经(jīng)纪从业(yè)人员管理。经纪从业人员(yuán)提供服(fú)务时(shí)，应当佩(pèi)戴经实名登记(jì)的工作牌(pái)、信(xìn)息卡(kǎ)等，公示从业信息(xī)，接受社会监(jiān)督。

　　二(èr)、明确经纪服务(wù)内容。房地产经纪机(jī)构提供的(de)经纪(jì)服务由基本服务和(hé)延伸服(fú)务组成。基本服(fú)务(wù)是房(fáng)地产经纪机(jī)构为(wèi)促成房屋交易(yì)提供的(de)一揽子必要服务，包(bāo)括提供房源客源信息、带客(kè)户看房、签订房屋交易合同、协(xié)助(zhù)办理不动产登记(jì)等。延伸服务是房地产经纪机构接受交(jiāo)易(yì)当事人委(wěi)托提供的代办贷款等(děng)额外服(fú)务，每项服务可(kě)以单独(dú)提供。

　　三、合理确定(dìng)经纪服务收(shōu)费。房(fáng)地产(chǎn)经纪服务收费由交易各方根(gēn)据服务内容(róng)、服(fú)务质量，结合市场供求关(guān)系等因素协(xié)商确定。房(fáng)地(dì)产经纪机构(gòu)要合理降低住房买卖和租(zū)赁经纪服务费用。鼓励按照成交价格越高、服(fú)务(wù)费率越低的(de)原(yuán)则实行分(fēn)档定价。引(yǐn)导由交易(yì)双方共同承担经纪服务费(fèi)用。

　　四(sì)、严格实行明码(mǎ)标价。房地产经纪(jì)机构应当在经营门店、网站、客户端等场所或渠道，公示服务项目、服务内容和收费标(biāo)准(zhǔn)，不(bù)得混(hùn)合(hé)标价和(hé)捆绑(bǎng)收费。房地(dì)产经纪机构提(tí)供(gōng)的基本服务和延伸(shēn)服务(wù)，应当分别明(míng)确服务(wù)项目和收(shōu)费标准。房地(dì)产经纪机(jī)构收费前应当向交易当事人出(chū)具收费清单(dān)，列明收(shōu)费标准(zhǔn)、收费金额(é)，由当(dāng)事人签字确认(rèn)。

　　五(wǔ)、严禁操纵(zòng)经纪服(fú)务收费。具有市场支(zhī)配(pèi)地位的房地产经纪机构，不得(dé)滥(làn)用市场支配地位以不(bù)公平高价收取(qǔ)经(jīng)纪服(fú)务费用。房地产(chǎn)互联网平台不(bù)得(dé)强(qiáng)制要求加入平台的房(fáng)地产经纪机构实行统一的经(jīng)纪服(fú)务收(shōu)费标(biāo)准，不得(dé)干预房地产经(jīng)纪机构自主决定收费(fèi)标准。房地产经纪机构、房(fáng)地产互(hù)联(lián)网平台、相关行业组织涉嫌实(shí)施垄断行为的(de)，市场(chǎng)监(jiān)管(guǎn)部门(mén)依法开展反垄断调查。

　　六、规范签订交易合(hé)同。各地住房(fáng)和城(chéng)乡建设部门要制定房屋买(mǎi)卖合同、租(zū)赁(lìn)合同、经纪服务(wù)合同示范文本。房地产(chǎn)经纪(jì)机构应当在经营场(chǎng)所醒目位置公(gōng)示合同示范文本(běn)，方便交易当事人使用(yòng)。房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构促(cù)成房屋(wū)交易(yì)，应(yīng)当通过房屋网(wǎng)签备案系统办理房(fáng)屋买卖、租赁合同(tóng)网签备案。

　　七、加强个(gè)人信息保(bǎo)护。贯彻落实《中华人民共和(hé)国个人(rén)信息保(bǎo)护法》，房地产经纪机构(gòu)及(jí)从业人员不得非法收集、使(shǐ)用、加工、传输(shū)他人个人信息，不得非法买卖、提供或者(zhě)公开他人个人信息。房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构要建立健全客户个人(rén)信息保护的内部管理制度(dù)，严格依(yī)法(fǎ)收集、使用、处理客户个人信息，采取有效措施防范泄露或非(fēi)法使(shǐ)用(yòng)客(kè)户个人信息。未经当(dāng)事人同意，房地产经纪机(jī)构(gòu)及从业人员不得收集个人(rén)信息和(hé)房(fáng)屋状况信息，不得发(fā)送商业性短信息或(huò)拨打商业性电话。

　　八、提升(shēng)管理服务水平(píng)。市(shì)、县(xiàn)住房(fáng)和城乡建设部门要建立健全(quán)房屋交易管(guǎn)理(lǐ)服务平台，加强对交易房源、房(fáng)地中秋节月饼的古诗10首，关于中秋节月饼的诗产(chǎn)经纪机构及从(cóng)业人员的管理。房地产经纪(jì)机构发布的房源信息(xī)，应当通过平台进行(xíng)核验。鼓(gǔ)励通过(guò)房(fáng)屋(wū)交易(yì)管(guǎn)理(lǐ)服务(wù)平台向交易当事(shì)人提供房源核(hé)验、房源发布(bù)、合(hé)同网(wǎng)签(qiān)备案等便民服务。加强存量房交易资(zī)金监管，除交(jiāo)易(yì)当事人提出明确要求外，购房款应纳(nà)入资金监管账户。鼓励房(fáng)地产(chǎn)经纪机构将经纪服(fú)务费用纳入交易资(zī)金监管(guǎn)范围(wéi)。