雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉，京东高级副总(zǒng)裁、自有品牌(pái)负责人(rén)王笑松于近日退休。他是在京东供职(zhí)15年的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最高的业务。

　　京(jīng)东市值(zhí)最高的子集(jí)团京东健康进行了近年来最(zuì)大的组织变革，新成立(lì)即时(shí)零售(shòu)部和线下医(yī)疗业务部，原(yuán)数字健康业(yè)务部和政府事(shì)务(wù)部更名为企业业务部和公共事务与合规(guī)部。

　　刘强东掀起的人事(shì)巨变背后(hòu)，是京东在(zài)存量竞争(zhēng)环(huán)境下(xià)，从开疆拓土到以守为(wèi)攻的战(zhàn)略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一次(cì)刘强(qiáng)东从幕后回归台(tái)前(qián)，都会带来整(zhěng)个京东巨大的人事变动，最近的这一(yī)次也不例外。从集团(tuán)到子公司，从CEO到(dào)各大高(gāo)管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独(dú)家获(huò)悉(xī)，原(yuán)京(jīng)东集团高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松(sōng)于近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东(dōng)副总(zǒng)裁(cái)、惠(huì)寻业(yè)务负责人汤恒晟出任京(jīng)东(dōng)自有品牌代理负责人，向京(jīng)东(dōng)集(jí)团董事会主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许冉汇报(bào)。京东的(de)自有品牌业(yè)务主要包括京东(dōng)京(jīng)造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京(jīng)东健康，也迎来了近年来最大的架构(gòu)调(diào)整。雪豹财(cái)经社独家获悉，京东健(jiàn)康近日新成立(lì)即时零售部(bù)和线下医(yī)疗业务(wù)部，将原数字健康业务部(bù)和政(zhèng)府事(shì)务部更名为企业(yè)业务部(bù)和公共(gòng)事务(wù)与(yǔ)合(hé)规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在京(jīng)东内部(bù)，从前(qián)CEO徐雷到普通员(yuán)工(gōng)都对这(zhè)句话(huà)深信(xìn)不(bù)疑。去年底，刘强东(dōng)用一(yī)次严厉(lì)的高管(guǎn)批评(píng)会(huì)议宣告回(huí)归后，一名内部员工(gōng)评价(jià)称，“随着(zhe)一(yī)系列(liè)调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权”，但当(dāng)他认为公司遭遇危急时刻，便强势回归(guī)，带着变革决心推动这架巨大(dà)机(jī)器上(shàng初一地理口诀顺口溜，怎样分东西半球最简单的方法)的齿(chǐ)轮继(jì)续转动。

　　上(shàng)一次是在京(jīng)东内部(bù)被称(chēng)为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷推上前台(tái)。如(rú)今，多次直言京(jīng)东(dōng)遭遇危机的刘强东(dōng)打起了低价战争，并(bìng)又一(yī)次推动(dòng)了(le)自(zì)上而下的人(rén)事变革，原CFO许冉被他推(tuī)到前(qián)台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变革背后，京东(dōng)到底发(fā)生了(le)什么(me)？

　　高级(jí)副总裁(cái)王笑(xiào)松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在京(jīng)东今年(nián)Q1财报(bào)发布当日传出(chū)，迅(xùn)速发酵，但这只(zhǐ)是京(jīng)东(dōng)人事(shì)巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还有(yǒu)更大(dà)的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一封内部(bù)信(xìn)中(zhōng)称，高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松因个人原因(yīn)提出(chū)退休申请，管理层批(pī)准后同意。公司对王笑松多(duō)年(nián)来为京东作出的贡献表示感(gǎn)谢，肯(kěn)定了他在(zài)3C业务、生鲜(xiān)业务及自(zì)有品(pǐn)牌业务的成(chéng)绩(jì)。王笑松退休(xiū)的原因与徐雷(léi)一样。

　　多名京东(dōng)内部人士告诉雪豹(bào)财(cái)经社，针对高层的变动还将(jiāng)继续。

　　很多京东(dōng)员工对王(wáng)笑松(sōng)的(de)退休并不感到意外(wài)。一名员工评价(jià)称(chēng)，“他从中心(xīn)一路走到(dào)边缘。”另一名(míng)员工透(tòu)露，在去年底(dǐ)的京东内部会议上，刘强东批(pī)评的高管中有(yǒu)王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入(rù)京东(dōng)，比徐雷正(zhèng)式加入(rù)还早一(yī)年，在(zài)京东(dōng)工作15年。他(tā)曾是京东最年轻的(de)副(fù)总裁(cái)，历任3C事(shì)业部、生鲜事业部(bù)负责人(rén)，颇受(shòu)刘强东器(qì)重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三大事(shì)业群：大快消事(shì)业群、电子文娱事业群、时尚生活事业群，其中大快消事业群由生(shēng)鲜事业部(bù)、消费品事业部以及(jí)新通路事业(yè)部构成。王笑松担任大快消事业群总裁，同时升任(rèn)京东高(gāo)级副总裁，他手握京东(dōng)GMV贡献占比(bǐ)最大的业(yè)务(wù)。

　　也是(shì)在同一年，京(jīng)东经历内部(bù)公认的“至暗(àn)时刻(kè)”，股(gǔ)价(jià)震荡下行，用户数被拼(pīn)多多超(chāo)越。

　　当(dāng)时，阿里旗(qí)下(xià)的盒马在新零售赛道不断开(kāi)疆(jiāng)拓土，曾带队组建京东(dōng)自(zì)营生(shēng)鲜超市7FRESH的王(wáng)笑(xiào)松被(bèi)派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间(jiān)内仅开(kāi)店(diàn)十余(yú)家，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势主导了京东的(de)人事(shì)变革，王(wáng)笑松(sōng)在新(xīn)一(yī)轮调整(zhěng)中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷(léi)被推到前(qián)台，出任(rèn)京东零(líng)售CEO。

　　此后，王(wáng)笑(xiào)松一路被边(biān)缘化，2019年(nián)从生(shēng)鲜事业部离任，2020年出任自有品牌(pái)负责人。自有(yǒu)品牌业(yè)务主要包(bāo)括京东京(jīng)造和惠(huì)寻，在(zài)京东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松(sōng)的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东(dōng)自有品牌业务经验，曾先后担(dān)任京东京(jīng)造总(zǒng)经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的(de)组(zǔ)织变革

　　雪豹(bào)财经社独(dú)家获(huò)悉，京东市值最高的子集(jí)团京东健康迎来了(le)近年(nián)来最大的组织(zhī)变(biàn)革：新(xīn)成立即时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务部(bù)更名为企业业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　此外，京东健康发(fā)公(gōng)告(gào)称原CFO曹冬已辞任，将在(zài)京(jīng)东集团担任新(xīn)的职务(wù)，接任他的是京(jīng)东(dōng)集团投资(zī)支持部负责(zé)人及(jí)自有品牌(pái)业务部财(cái)务负责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康的(de)前身(shēn)是京东大(dà)药(yào)房(fáng)，从一家自营网店(diàn)逐步成长为京东旗(qí)下专注于医疗健康业务的子(zi)集团，2020年底登陆港(gǎng)交所。目(mù)前市值约为1700亿港元，是京东系公(gōng)司中，除京东(dōng)集(jí)团外市值(zhí)最(zuì)高的(de)上(shàng)市公司。今年一季度，京东健康营收同比(bǐ)增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东健康(kāng)是医疗健康商(shāng)品、服务、解决(jué)方案提供(gōng)商，产品及服务覆盖医药(yào)健康实物产(chǎn)业链、医疗(liáo)流(liú)程、健(jiàn)康场景。刘强东是京东(dōng)健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成(chéng)立即时零售部，由(yóu)原医药部负责人王一婷负责；成立线下医疗业务(wù)部，负(fù)责人暂(zàn)未披露(lù)；2）原综合(hé)部(bù)负责人宋志瑞(ruì)接任初一地理口诀顺口溜，怎样分东西半球最简单的方法医药部负(fù)责人；原(yuán)综合(hé)服务部(bù)供应链提升(shēng)部负责人(rén)王(wáng)海华，出任综合(hé)服务部负责(zé)人；原数(shù)字健康业务(wù)部更名为企业(yè)业务部(bù)，由原药京采负(fù)责人(rén)周新元负(fù)责；原政府事务(wù)部更名为公(gōng)共事务与合规部，负责人暂未披露(lù)。

　　上述所有(yǒu)负(fù)责(zé)人均向CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立(lì)即时零售部(bù)和(hé)线下(xià)医疗业(yè)务部是动(dòng)作(zuò)最(zuì)大的调(diào)整，二者都瞄准了线(xiàn)下履(lǚ)约能力。其中即时(shí)零售(shòu)部是此次调(diào)整(zhěng)中的首位，一名京东员工向雪(xuě)豹财经社透露，“因为美团(tuán)在即(jí)时配送端(duān)有优势，用户经常会在京东健康上看病，去(qù)美(měi)团下单买(mǎi)药。”因此，京东(dōng)健康(kāng)也(yě)要加强自己的(de)即时配送能力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林在(zài)2022年财报(bào)中提(tí)到，要进一(yī)步提升“快速送(sòng)药”能(néng)力。京东健(jiàn)康此前选择(zé)的方式是(shì)复用达达快送和京东到家的配送能力(lì)。

　　线上线下一体化建(jiàn)设是(shì)金恩(ēn)林的战略(lüè)目标。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄(jì)语中(zhōng)，“加速推进线上线下一(yī)体化、打造(zào)新(xīn)型医疗健康服务体系”被放在(zài)首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医(yī)疗商品零售占营收超过(guò)85％，其中对(duì)物(wù)流(liú)配送时间更不敏(mǐn)感的非药品类（比如保健品）贡献(xiàn)过半。京东零售一(yī)直努(nǔ)力摆脱“大药房(fáng)”的(de)形象，线上线下结合“医+药”的转型不可(kě)避免。

　　事实上，这套(tào)打法(fǎ)早(zǎo)已成为大健康赛(sài)道的共识(shí)。今年(nián)3月，美团买药slogan由“买药上美团”变(biàn)为(wèi)“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前，大(dà)健康(kāng)赛道呈现一超多强的市场格局(jú)。从市值、营收维(wéi)度看(kàn)，京东健康暂时(shí)领(lǐng)先，早期与京东健康、阿里健康三足(zú)鼎立的平安好医生(shēng)掉队明(míng)显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年(nián)3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿(yì)元。王兴(xīng)也多次(cì)表示(shì)对美(měi)团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度(dù)高

　　大(dà)环境变了，能够(gòu)站(zhàn)在(zài)刘(liú)强东(dōng)身边的人也(yě)变了。

　　2018年，京东面临的(de)困境是营(yíng)收(shōu)增速下降，与高(gāo)速发展的电商行业格格不(bù)入(rù)，被阿里越甩越(yuè)远(yuǎn)，又被后(hòu)来者拼多多迫(pò)近。强敌环(huán)伺，刘(liú)强东(dōng)亟需开疆拓(tuò)土的大将。在(zài)2019年2月一场内(nèi)部(bù)高管会上(shàng)，刘强东痛(tòng)斥“混(hùn)日(rì)子的人太多(duō)”，他(tā)需要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组(zǔ)织变革中，能打仗的(de)徐(xú)雷走向前台，出师(shī)不利的王笑松和(hé)另一位高级副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东连续3年净收(shōu)入同(tóng)比增长26％以(yǐ)上，活(huó)跃(yuè)用户(hù)也(yě)从3.05亿(yì)增长至5.8亿(yì)。

　　但如(rú)今，在残酷的存量竞争(zhēng)时期，刘强东需要的(de)是以(yǐ)守为攻的人才。

　　从京东(dōng)此轮(lún)人事变动中不难看出，刘(liú)强东(dōng)认(rèn)为守成之人(rén)必须具备两个条件(jiàn)：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方面有丰富(fù)经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个(gè)京(jīng)东人事变动中都处于C位。京东零售中最(zuì)重(zhòng)要的3C事业(yè)群被拆分成(chéng)家(jiā)电(diàn)家居事业群和电(diàn)脑通讯事业群，其中(zhōng)家(jiā)电家具事业群由(yóu)原京(jīng)东零售CFO李(lǐ)帅负责，原(yuán)京东健康CFO曹冬(dōng)也将(jiāng)在集团(tuán)担任新的职务(wù)。

　　雪豹(bào)财经社(shè)曾独家报(bào)道(dào)京东科技原销(xiāo)售负责人徐丰(fēng)升(shēng)任总裁，他同(tóng)样是(shì)对收支敏感的高管(guǎn)。（详见《京东科技迎来新总裁(cái)，销售中(zhōng)心负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名(míng)京(jīng)东内(nèi)部员工评(píng)价(jià)称，互联网(wǎng)公(gōng)司都变(biàn)得更加(jiā)务实(shí)，京东也不例外，“找最会算(suàn)账(zhàng)的人当家，才能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去年年(nián)底(dǐ)开始，刘强(qiáng)东(dōng)多次在内部提(tí)及低(dī)价(jià)战(zhàn)略(lüè)，目的都是为了守住被拼多多等竞对(duì)不(bù)断蚕食(shí)的(de)存量用(yòng)户，再(zài)用低价去争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘强(qiáng)东回归烧了三把火，想抢回被(bèi)拼多(duō)多(duō)“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战争需要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹药的(de)最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的(de)经(jīng)营利润和自由现金流均同比大幅增长，这(zhè)部分(fēn)得益(yì)于降(jiàng)本增效措施。徐(xú)雷在近日财(cái)报(bào)电(diàn)话会上对(duì)许(xǔ)冉的评价也印(yìn)证了(le)这一(yī)点：“许(xǔ)冉(rǎn)能带领(lǐng)京东走进下(xià)一阶(jiē)段，更加注重业务健康(kāng)度和发展质量。”

　　刘强东追求对(duì)公(gōng)司的绝对控制权，而高管的忠诚(chéng)度是保证变革(gé)能否顺利(lì)推进的先决条件。

　　在(zài)此次京东变革中，两种类型的(de)高管(guǎn)得(dé)到重用：一种是刘强东多年来(lái)亲(qīn)自(zì)培(péi)养的管培生，另(lìng)一(yī)种(zhǒng)是在京东内(nèi)部没(méi)有复杂(zá)人际关系(xì)的(de)职(zhí)业经理人。

　　京东零(líng)售(shòu)新任(rèn)电脑(nǎo)通讯事业群负责人(rén)吴双喜、时尚美(měi)妆事(shì)业群负责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜(kūn)和京东健康(kāng)医疗部负责人宋志瑞，均是管培生(shēng)出(chū)身。多名内(nèi)部(bù)人士(shì)称，管(guǎn)培生是刘强东(dōng)的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周(zhōu)报(bào)直接抄送刘强东，能参加高级(jí)别的高管会议，一般(bān)至(zhì)少由(yóu)业务(wù)部门的(de)副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体(tǐ)报(bào)道，刘强东在近(jìn)几年(nián)开(kāi)始倚重专(zhuān)业能力强且在京东内部(bù)没有复(fù)杂人际(jì)关系(xì)的职业经理人(rén)，许冉便是典型代表。她于2018年(nián)加入京东，内部人士认为她“安静，耐(nài)心(xīn)，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接(jiē)手京东零售大(dà)商超全渠道(dào)事(shì)业群(qún)的姚彦中，是京东零售三个重要品类事业群中唯一一(yī)个没有离开的副总(zǒng)裁级(jí)别高管(guǎn)。刘强(qiáng)东曾在内部会议上(shàng)评价他，“整个京(jīng)东零售，只有1.5个人在会上说(shuō)真话(huà)、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是(shì)姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经理人，目前担(dān)任京东零售生活服务事(shì)业群负责人。

　　带领自(zì)己亲(qīn)自摆放位置(zhì)并信任(rèn)的这群人，刘强东(dōng)即将开(kāi)打一场(chǎng)新的仗。市场并不担心不(bù)懂(dǒng)业务的许(xǔ)冉出任CEO，因为(wèi)所有(yǒu)人都知道，无(wú)论公告上(shàng)的CEO名(míng)单如何更(gèng)替(tì)，京东真正的(de)掌舵人只有(yǒu)一个。

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