一(yī)时之间，ChatGPT火爆出圈。写(xiě)得了代码、作得了诗，甚至还(hái)能完(wán)成学术论文，“小(xiǎo)能手”ChatGPT引起了(le)各(gè)行各业(yè)的无限(xiàn)遐想。如果将(jiāng)ChatGPT应用数学集合符号大全图解，数学集合符号大全及意义金融行业(yè)，会有哪些可(kě)能性呢？21世(shì)纪经济报道记者就此向(xiàng)金融(róng)从业(yè)人员发起采访(fǎng)后(hòu)发(fā)现，答案主要集(jí)中在以(yǐ)下几个方面：写企业宣传稿、写(xiě)研报、做(zuò)客服、做催(cuī)收、营(yíng)销(xiāo)、专业分析(xī)等。对(duì)于ChatGPT在(zài)金融领域的(de)应(yīng)用，有人充(chōng)满(mǎn)了期待，有人并(bìng)不乐(lè)观，也有人(rén)表示担(dān)忧。

率(lǜ)先落地于哪些金融场景(jǐng)“生命的(de)舞台上(shàng)，我(wǒ)们都是基因的载体(tǐ)”、“如果说(shuō)基因给我们的生命带来了基础，那亲情便是对生(shēng)命的深刻(kè)赋予。它(tā)不由基因(yīn)驱使，而是一(yī)种慷(kāng)慨的选择”，这两句诗充满浪漫主义色彩(cǎi)，从生命的角(jiǎo)度对亲情做出了不一样(yàng)的阐述。如(rú)果不透露答案，你(nǐ)能想到这是聊天机(jī)器(qì)人ChatGPT所(suǒ)写吗？最近(jìn)，招行信用(yòng)卡(kǎ)在(zài)官方微信公众(zhòng)号(hào)发布了名(míng)为《ChatGPT首(shǒu)秀金融(róng)界(jiè) ，招行亲情信用(yòng)卡(kǎ)诠释“人生逆旅(lǚ)，亲情无价”》的推文，这(zhè)两句诗正是出于此。据了(le)解，这(zhè)是金融(róng)行业首(shǒu)次(cì)尝试于ChatGPT大胆生产宣传稿件(jiàn)。不过，这并不能严格算是ChatGPT的独(dú)立作品，而(ér)是(shì)朱(zhū)明杰博(bó)士(shì)等(děng)AI专家(jiā)与招行信(xìn)用卡合作的结(jié)果。招行信用卡(kǎ)从客(kè)户需求出(chū)发(fā)，对内容生产、金融产(chǎn)品与合(hé)作伙伴生态(tài)，实(shí)践了自己的思考和理解(jiě)；AI专(zhuān)家(jiā)们则从AIGC（AI Generated Content，即利(lì)用人工智能技术(shù)来生成(chéng)内(nèi)容）模型生成特性的(de)角度出发，展开了有趣、有意义的实验。有金融业人士笑称，“以后写不出(chū)材料，也许可(kě)以问一(yī)问ChatGPT。”实际(jì)上，还(hái)真的有人这么做了(le)。为测(cè)试ChatGPT能否(fǒu)用于研究(jiū)报告撰写，财通证(zhèng)券李跃博团(tuán)队采用ChatGPT撰写了一篇(piān)医美行业研究报(bào)告。据该团队(duì)介绍，“从(cóng)过程(chéng)来看，搭(dā)建报告框(kuāng)架、生成文字(zì)并翻译共花费约1小时。从结(jié)果来(lái)看(kàn)，不可否认的是，ChatGPT在文字表(biǎo)意、标题撰(zhuàn)写等(děng)方面均具(jù)有较高(gāo)水平(píng)，但(dàn)采(cǎi)用该种直接(jiē)生成+翻译模式形成的报(bào)告仍具(jù)有(yǒu)以下(xià)问(wèn)题：在标点和术语方面存(cún)在明(míng)显(xiǎn)错误、无法得知引用(yòng)数(shù)据来源(yuán)及可靠性、部分复杂(zá)语句翻译后(hòu)表意不(bù)清晰。”除(chú)内容(róng)创作(zuò)之外，金融从业(yè)者对ChatGPT在其他方(fāng)面的应用(yòng)也有所期待。“ChatGPT可能率先在客服产品咨询知识(shí)库(kù)等方面应用(yòng)，比如，用在营销、运(yùn)营领域，用(yòng)于宣传、接待以及内容(róng)生(shēng)成。在技术门槛下(xià)降后，将会(huì)出现垂(chuí)类领域(yù)的(de)ChatGPT，如风险、运(yùn)营态(tài)势评估，专业分析(xī)等。”有(yǒu)银行金融(róng)科(kē)技负(fù)责人向记者直言，若(ruò)是有(yǒu)成熟的ChatGPT，也许(xǔ)会考虑购买相关服(fú)务。在(zài)众多的畅想中，应用(yòng)于(yú)银行客服(fú)被提(tí)及(jí)得更多(duō)。有(yǒu)人(rén)认为，“当(dāng)前的电子客服(fú)，并不能称(chēng)得上是人工智能，能把天聊死。”对于这(zhè)一点，某金融科技公司技术专(zhuān)家告诉21世(shì)纪(jì)经(jīng)济(jì)报道记者，“智能语音、智能客(kè)服(fú)、智能催(cuī)收都是(shì)ChatGPT在(zài)金融上很(hěn)好的落地点，能聊得下去，比(bǐ)现在这种AB判断的(de)智能(néng)语音要更贴近现实一些(xiē) 。”中(zhōng)关村(cūn)科金技术副(fù)总裁张(zhāng)杰在接受21世纪(jì)经济报道(dào)记者采访时表(biǎo)示，ChatGPT的能力可以分成chat和GPT两部分，即上层的(de)对话能力和(hé)底(dǐ)层的大规模语言(yán)模型(xíng)能(néng)力(lì)。关于对话能力，在金融(róng)领(lǐng)域对话的应(yīng)用场(chǎng)景会很多，比如：外(wài)呼营销(xiāo)、客服中心、员工培(péi)训、线上营业(yè)厅等(děng)。数学集合符号大全图解，数学集合符号大全及意义张杰指出，关于语言模(mó)型能(néng)力，除了生成对话(huà)、生成图片外(wài)，还带(dài)来的(de)一(yī)个惊喜，就(jiù)是涌现出了思维链推理能力，在(zài)提(tí)示下它可以将复杂的任务分(fēn)解成一步步的子任(rèn)务。这就大幅拓(tuò)展了AI的应用范(fàn)围，除了替代简单(dān)重(zhòng)复的体力劳动，还(hái)能替代简单重(zhòng)复的脑力(lì)劳动、辅助做一些复(fù)杂的脑力(lì)劳(láo)动、创(chuàng)造(zào)性工作。比如：营销(xiāo)文案(àn)撰写、根(gēn)据(jù)文章自动(dòng)配图(tú)。

关(guān)注ChatGPT的安全(quán)性、可靠性“ChatGPT可以用，但不(bù)是直接用”、“ChatGPT也有(yǒu)一些风险，就看怎么用，交互的内容可能会变得(dé)不可(kě)控”、“ChatGPT远远没有达(dá)到可以应(yīng)用这(zhè)个程度，因为还在摸索(suǒ)”......当真正谈论起ChatGPT在(zài)金融场景下(xià)的应用，无(wú)论是银行，还是科技公司，都表现出了十(shí)分(fēn)谨慎的(de)态度。

ChatGPT上线于(yú)2022年11月(yuè)底，一经推出就在社(shè)交(jiāo)媒体走红。瑞(ruì)银集团发布研(yán)报称之(zhī)为(wèi)“史上增长最快的消费者应用”，5天注(zhù)册用户就超100万，月活破亿(yì)仅(jǐn)用了2个多月(yuè)。

2月7日，ChatGPT官方网站表示，“许多人在最(zuì)近一小时(shí)内蜂(fēng)拥而至我们的网站，但我们的网络资源是有(yǒu)限的(de)。”在网上，有(yǒu)人向ChatGPT提问(wèn)——银行业如何才能最好地(dì)使用 ChatGPT 技术？

对此，ChatGPT回(huí)答称：银行(xíng)业可(kě)以通过多种方(fāng)式使用 ChatGPT 技术来改善运营并为客户提供(gōng)更好(hǎo)的服务。例(lì)如，ChatGPT 可用(yòng)于自动化客(kè)户服务任务，回答常见问(wèn)题或提供(gōng)有关产品和服务的详细(xì)信息(xī)。

这可以(yǐ)让客户服务代表腾出时(shí)间专注于(yú)更(gèng)复(fù)杂或高价(jià)值(zhí)的任务，从而提高整体效率和客户满(mǎn)意(yì)度。此外，ChatGPT 可用(yòng)于从大量数据中生成见(jiàn)解和分析，使银行(xíng)能够快速轻松地获(huò)得对其运营的宝贵(guì)见解，并(bìng)做(zuò)出更明智的决策。

未(wèi)来(lái)，ChatGPT 技术可(kě)能(néng)会变(biàn)得更(gèng)加强(qiáng)大(dà)和(hé)通用，从而使银行(xíng)能够将其用于更广泛(fàn)的任务(wù)和应(yīng)用程序(xù)。

张杰强调，“在金融应用场景下不(bù)是简单的闲聊，机器人不仅要模(mó)拟真(zhēn)人回(huí)复，还要(yào)有领域知识的注(zhù)入，要兼顾答(dá)案的准确性和可控性，不(bù)能(néng)‘一本正经地胡说八道(dào)’”。

从ChatGPT撰写的医美(měi)行业研究报(bào)告也不难看出，该技术还有(yǒu)待完善，或者说(shuō)还不(bù)能独立(lì)使用，而是需要人工配合。一位银行的技术负责人(rén)向21世纪(jì)经济报道(dào)记者(zhě)表示，“ChatGPT在金(jīn)融(róng)场景的(de)应用(yòng)真(zhēn)正落地，也许还需要2-3年之(zhī)久。”

正如ChatGPT 所说，ChatGPT等人工(gōng)智能语(yǔ)言模型无疑是一项(xiàng)重要的科技成(chéng)果，但同时面(miàn)临着(zhe)一些挑(tiāo)战和风险。据(jù)其所言，ChatGPT是(shì)基于巨大的(de)数据(jù)集训练(liàn)出来的(de)，这意味着(zhe)它在(zài)回(huí)答问题可(kě)能存在(zài)偏见(jiàn)和错误；ChatGPT 以及其他类似的模型(xíng)可能被(bèi)用于恶(è)劣的(de)，例如(rú)传(chuán)播(bō)虚假信息和滥(làn)用个人信息(xī)。

虎(hǔ)符智库研究员(yuán)李(lǐ)建平告(gào)诉记者，如(rú)同其(qí)他人(rén)工(gōng)智能(néng)模(mó)型(xíng)一(yī)样(yàng)，ChatGPT是把双刃剑，既可以是提升效率的工具(jù)，解答人们的各种问题、创造出大学水平论文，甚至编(biān)写(xiě)代码(mǎ)。同时也可能被绕过安全机制(zhì)，用于实施有害的(de)活动。

比(bǐ)如，对网络安(ān)全行(xíng)业来(lái)说，既(jì)可以用(yòng)来编写网络钓鱼(yú)、生成恶意软件、开展社工攻击，也成为网络防御者的(de)有力工具(jù)。因此，我们看到ChatGPT相继(jì)被不少机(jī)构封禁(jìn)（Stack Overflow、高(gāo)校(xiào)、顶级协会等），部分原因是模(mó)型目前仍然(rán)会生成一(yī)些虚假错误(wù)内容，并且难以辨别。对于如何规避ChatGPT所带来(lái)的安全问题，他认为，从安全(quán)防(fáng)护的角度来看，ChatGPT的运营机构需采取针(zhēn)对性的应对措(cuò)施(shī)。对ChatGPT等类似模型进行(xíng)培(péi)训，标(biāo)记恶意的活动和恶意代码(mǎ)，避免其向恶意人(rén)员提供；同时对ChatGPT设置难(nán)以绕过护(hù)栏(lán)，提升恶意人员利用其生成(chéng)恶意内容、开展恶(è)意活动的门槛(kǎn)。

未经允许不得转载：中国书画艺术 数学集合符号大全图解，数学集合符号大全及意义