4月(yuè)20日(rì)，作(zuò)为国内规模最大(dà)的民营(yíng)能源企业之一的新(xīn)奥股(gǔ)份（600803.SH），披露了2022年(nián)度ESG报告(gào)。这(zhè)份(fèn)长达72页的社(shè)会责任报告，就公司环境、社会和(hé)管治三个(gè)维度展开详细汇报(bào)。新奥股份践行ESG表现得到了社会(huì)多方的认可，获(huò)得2022年(nián)WindESGA股最佳(jiā)实践奖、安永可持(chí)续发展(zhǎn)年度杰出企业奖(jiǎng)等(děng)多个奖(jiǎng)项(xiàng)荣誉。

　　新奥股份董事长王玉锁指(zhǐ)出，ESG的理念是推动人类社会可(kě)持(chí)续发(fā)展，这个理念很(hěn)好(hǎo)地体现了企业广州夏天温度一般多少度，广州夏天温度一般多少度正常公民(mín)的(de)社会价值。作为一(yī)家以清洁能源为主的企(qǐ)业，理应(yīng)有所作为，作(zuò)出表(biǎo)率。

　　推动低碳(tàn)发展(zhǎn)，碳排放强(qiáng)度下降28.3％

　　在(zài)ESG报告中(zhōng)，环境（Environment）这(zhè)一维度(dù)举足轻重(zhòng)，特别是在(zài)国内“双(shuāng)碳”背景下，能源企业肩负重(zhòng)要使命。新奥股(gǔ)份一方面积极(jí)主动履行低碳减排义(yì)务，承诺2030年实(shí)现碳(tàn)达峰，2050年实现碳中和，带(dài)动(dòng)产业绿色低(dī)碳转(zhuǎn)型，为(wèi)营(yíng)造绿色生(shēng)态贡献力(lì)量(liàng)。另一方面，公司始终坚持“科学管理、绿色清洁、遵(zūn)纪(jì)守法、持续改进”的环(huán)境管理方(fāng)针，不断(duàn)落实(shí)环保工(gōng)作主体责任(rèn)，明确内部员(yuán)工(gōng)的(de)环保职责。

　　环境保护工(gōng)作不只是新奥(ào)股(gǔ)份领导层付(fù)诸实践，公(gōng)司的每一位员工都(dōu)有相(xiāng)关意(yì)识、决(jué)心和实际举措。为(wèi)了更好落实环保工作(zuò)，新(xīn)奥股份(fèn)持(chí)续加强(qiáng)员工节能(néng)环保意识，发起低碳绿色办公的(de)倡议(yì)活动，倡导各子(zi)公司组(zǔ)织开展各类(lèi)低碳节能(néng)主题宣贯(guàn)活(huó)动，促进员工养成低(dī)碳办公及生活的习惯，提(tí)升了(le)公司低碳节能(néng)领(lǐng)域的黏合度、契合度。

　　截(jié)至2022年底，新奥股份(fèn)碳排放强(qiáng)度同比(bǐ)下降28.3％，综合能耗消耗密(mì)度同(tóng)比下降20.4％，全年无重大环境污染(rǎn)事件与违(wéi)规行为(wèi)，新(xīn)奥股份及下属(shǔ)公(gōng)司(sī)66家通过(guò)ISO14001环境管理体系认证(zhèng)。新奥(ào)股份助力社(shè)会及用户广州夏天温度一般多少度，广州夏天温度一般多少度正常减排5288万吨，全年环(huán)保资(zī)金投入6029万元。

　　此外，作为行业气候先锋企业，2022年新(xīn)奥股(gǔ)份与国际权威第三方咨(zī)询(xún)机(jī)构(gòu)合(hé)作，开(kāi)展了(le)领先披露天然(rán)气产品全生命周期碳排放范围(wéi)三测算工作，成为(wèi)国内能源行业周期碳(tàn)足迹的公司。

　　综合能(néng)源(yuán)营收(shōu)规模增至(zhì)百亿，光伏(fú)发电装机规模共计(jì)4.25MW

　　新奥股份ESG报(bào)告中的环境部分指出，公司秉持绿(lǜ)色发展的(de)理念，全(quán)面响应国家“30、60”双碳目标与能(néng)源转型战略，并结合公司的业务范畴，全面探索低碳能源(yuán)与清洁(jié)广州夏天温度一般多少度，广州夏天温度一般多少度正常能源解决方案，为促进能源(yuán)、经济、社(shè)会与环境的协调(diào)发展贡献力量(liàng)。

　　从新奥股份(fèn)2020至(zhì)2022年(nián)的年度报(bào)告中可以(yǐ)看到，涉及低碳(tàn)能源(yuán)与(yǔ)清洁能源解决方(fāng)案的综(zōng)合能(néng)源销售(shòu)及服务项目营收表(biǎo)现强劲的成长性。2022年(nián)这一(yī)业务实现营业收入120.52亿元，同比(bǐ)增(zēng)长38.12％，营收增速超过公司平均水(shuǐ)平。截至2022年底，新奥股份(fèn)共(gòng)有(yǒu)60个(gè)综合能源项目完成(chéng)建(jiàn)设并投入运营，累(lèi)计已投运综合能(néng)源项目达210个(gè)。

　　图1：新奥股份2020至2022年综合能源销(xiāo)售及服(fú)务项(xiàng)目营(yíng)业(yè)收入

　　制(zhì)图：金(jīn)融界(jiè)上市公司研究院；数据来源：年(nián)度(dù)报告(gào)

　　在(zài)综合(hé)能源业务方面，公(gōng)司充分运用数智技术(shù)，强(qiáng)化(huà)泛(fàn)能理念牵引，紧(jǐn)抓(zhuā)政府、客户绿色(sè)低(dī)碳需求，聚(jù)焦低碳园区(qū)、低(dī)碳工厂、低碳建筑、低(dī)碳交通四(sì)大业(yè)务矩阵，各业务组织结合资源禀赋积极探索光伏、冷能发(fā)电可(kě)行性(xìng)，力图最大(dà)化利用各(gè)厂区(qū)内楼顶(dǐng)、车棚、可利用地面等(děng)区域的太(tài)阳能资(zī)源和接收站的冷(lěng)能资(zī)源。

　　具体(tǐ)到光(guāng)伏领域，2022年新奥(ào)股份于(yú)多地开(kāi)展自有(yǒu)建筑光伏(fú)发(fā)电(diàn)项目，装机(jī)规模共计4.25MW，可再生(shēng)能源使用总量达到530.98万kWh。其中，新奥股份2022年自身运(yùn)营(yíng)设施投运(yùn)规模较大的光(guāng)伏设施位于舟山(shān)接收站，设计(jì)年发(fā)电量53.6万kWh，年(nián)减(jiǎn)碳约424吨二氧化(huà)碳当量。

　　依托(tuō)安全数智化(huà)技术，职业健康(kāng)安(ān)全(quán)投入共(gòng)计17.4亿元

　　新奥(ào)股份(fèn)ESG报(bào)告(gào)中的社会（Social）维度指出，公(gōng)司(sī)依托(tuō)安全数智化，实现全(quán)业(yè)务场(chǎng)景下(xià)“看得(dé)见、知重(zhòng)点、有人管”的安全智(zhì)慧运营管(guǎn)理体系(xì)，实现从生产安全和数智(zhì)安全(quán)双向赋能，演进到“全(quán)场(chǎng)景安全”的(de)实践和(hé)落(luò)地。

　　截至2022年底(dǐ)，新(xīn)奥股份职(zhí)业健康安全(quán)投入共(gòng)计17.4亿(yì)元，设置专(zhuān)职安(ān)全管理人员1041名，信息安全(quán)培训时长共计(jì)4390小时和(hé)总人次(cì)554,333次，无重大信息安全(quán)事故。此外，公司员工百万工时工伤事故率0.34，职业病案例数0件，承包商百万(wàn)工时工(gōng)伤事故率0.15。

　　新奥股份除了(le)积(jī)极在安全生(shēng)产方面树(shù)立公司品牌外(wài)，公(gōng)司还(hái)积极开展以绿色工程、建校工程(chéng)、励志工程(chéng)和素质工程(chéng)为(wèi)核心的多个公益(yì)慈(cí)善(shàn)项(xiàng)目，并参与乡村振兴行动。2022年以来(lái)，新(xīn)奥(ào)股份及子公司开展慈善捐(juān)款(kuǎn)共计2442万元。

　　重视企业(yè)治理，客户满(mǎn)意(yì)度95.4分

　　良(liáng)好(hǎo)的(de)企(qǐ)业治理对于公(gōng)司未来发展有着重要意(yì)义，新(xīn)奥股份在2022年ESG报告的治(zhì)理（Governance）部分中表明，公司建立了完(wán)善的企业治理架构，不(bù)断提(tí)升董事会运(yùn)作效率，持续加强风险管理机制(zhì)建(jiàn)设(shè)，保(bǎo)障公司的(de)可(kě)持续发展。

　　在(zài)制度体系方面，新奥股(gǔ)份(fèn)严格遵守(shǒu)上市地的监(jiān)管要求，持续完善治(zhì)理架构及内部管控体系。在多元(yuán)化管制方面，公司以(yǐ)更加全(quán)面(miàn)综合的视角理解市场和客户的(de)需求，提升公司(sī)决策水平。其中，女性(xìng)董事占比由(yóu)2021年的8％提升(shēng)至2022年的(de)18％，独立董事占比由2021年的33％提升至2022年的36％。在合(hé)规(guī)运营方(fāng)面，公司不断加强(qiáng)风险管控，建立完善的风险管控体系，保障公(gōng)司稳健经营和健(jiàn)康发展(zhǎn)。

　　另外，新奥股份重视客(kè)服(fú)团队综(zōng)合素质(zhì)，旨(zhǐ)在为客(kè)户提供专业、优质的服务(wù)。公司优化客(kè)户投诉(sù)处理机制，增加了“客户满意”管(guǎn)理原则，明确要(yào)求投诉调查过程须遵循(xún)客(kè)观(guān)性和真实性要求，对处理(lǐ)时效、处理流程与处理规则都(dōu)进行闭环监督，对所有投诉事件进行(xíng)100％回(huí)访并收集最终客(kè)户评价，提升客户(hù)体(tǐ)验感。2022年，新奥股份的客户满意度为95.4分，客户投诉率为0.02‰，投诉处理及时率(lǜ)90.9％，投诉办结率(lǜ)100％，投诉处理满意度达到(dào)94.6％。

　　展望(wàng)2023年(nián)，公司(sī)表示将牢牢把握天(tiān)然(rán)气大发(fā)展(zhǎn)和产业数智升级的重(zhòng)大机(jī)遇，坚定推进业务创(chuàng)新升(shēng)级，在可持续发展理念(niàn)引(yǐn)领下，探索落地公司在管(guǎn)治、环境及社会(huì)等多方面的高质量发展(zhǎn)新模式，携手所(suǒ)有同仁和伙(huǒ)伴共同谱写中国式(shì)现代(dài)化的能源产业(yè)新篇章(zhāng)。

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