4月20日(rì)，宝马MINI冲上(shàng)微博(bó)热搜，引起网友热议。

有网友发(fā)微博爆(bào)料(liào)称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员(yuán)拒绝(jué)给中国访(fǎng)客发放冰淇淋(lín)，宣称已经(jīng)没了。但(dàn)外国访客来(lái)领时(shí)，不(bù)仅拿(ná)到了(le)冰淇淋，工作人员还很(hěn)贴心地教他们如何食用(yòng)！

网(wǎng)传视频显示，两名(míng)女性(xìng)工作人员在展台发(fā)放冰淇淋，对于前去询问(wèn)冰(bīng)淇(qí)淋的中国访客拒绝提供，表示(shì)冰淇(qí)淋已发放完。

随后一名外国(guó)访(fǎng)客上(shàng)前(qián)询(xún)问，工作人(rén)员通过简单(dān)交流后，从保温箱里取出一盒(hé)冰(bīng)淇淋给到(dào)对方。现场有访客对该(gāi)行为表示(shì)质(zhì)疑后，一名(míng)男性工作(zuò)人员上前将放置(zhì)冰淇(qí)淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频上传网络(luò)后引发众多网友(yǒu)不满。不少(shǎo)网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋只给外(wài)国人"，是区别对待(dài)。

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宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作(zuò)人员(yuán)失职，会加强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国发布微博道(dào)歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛(guàng)展的大小(xiǎo)朋友送上一份甜(tián)蜜。因我们(men)内部管理不细致和工作人员(yuán)失职引起了(le)大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部(bù)培(péi)训，努力为每位(wèi)朋(péng)友提供好的(de)服务和(hé)体(tǐ)验。再次真诚(chéng)向各位道歉！

对(duì)于上述回应(yīng)，有网友(yǒu)表示质疑(yí)，“连个(gè)正式的(de)公文(wén)格式(shì)都(dōu)没有，差评！”“这种事情(qíng)还需(xū)要(yào)培(péi)训？”；也有网友建(jiàn)议(yì)，“不(bù)能重新免费送么(me)？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一杯

相(xiāng)关微博已不(bù)可(kě)见(jiàn)

有截图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送(sòng)。20日，该(gāi)微博(bó)已(yǐ)不可(kě)见。

据外卖平台显示，该品牌在(zài)上海(hǎi)有10余家门店，其中(zhōng)售(shòu)卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售(shòu)价(jià)分别(bié)为(wèi)35元和50元(yuán)。有记者联系该冰淇淋所属(shǔ)的上(shàng)海珍肴电子(zi)商务(wù)有限公司，一工作人员(yuán)得(dé)知询问(wèn)此事后，立即(jí)挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声(shēng)明称：“今(jīn)天，我(wǒ)们注意到了(le)一些关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报(bào)道，我们感到十分(fēn)遗憾，并在第一时间展开(kāi)了调查，在此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌活动的(de)任何(hé)现场运营，我(wǒ)们是仅(jǐn)提供(gōng)冰淇(qí)淋产品(pǐn)的供应方。视频中出现的两位工作人员及其(qí)具体(tǐ)服务并非由我方负(fù)责(zé)，与本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇(qí)淋事(shì)件道歉，称会改善管理、加强内部培(péi)训。但就在(zài)当天下午，上海车展现场目(mù)睹(dǔ)一名女(nǚ)主播(bō)与(yǔ)宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强(qiáng)行带离现(xiàn)场。

保安提到“现在(zài)展商禁止直播(bō)”“把人(rén)带下去好好聊(liáo)一(yī)下”。早(zǎo)先的直(zhí)播画(huà)面显示，女主播与MINI展台(tái)保安沟通(tōng)称被展台工作人员推(tuī)了一下，要求该工作人员道(dào)歉，保(bǎo)安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人带下(xià)去好(hǎo)好聊一(yī)下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了(le)展馆多(duō)名保安，将女主播(bō)强行带离(lí)现场。现(xiàn)场十分混乱，女主播(bō)的手机和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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